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Intente hacer una reserva por la aplicación y a la hora de intentar hacer la verificación la aplicación rechaza y dice que no reconoce mi rostro con mi ID, luego me comunico con servicio al cliente y no intentan ayudar siempre dan la misma respuesta, una pérdida total de tiempo. No les recomiendo reservar por esta aplicación
Promocionan lugares que no coinciden con la realidad. De ‘Bed and breakfast’ solo les queda el bed porque ninguna oferta ya incluye desayuno. Una farsa total!
Desde el mes de noviembre 2023 por error reservé un apartamento lo que de inmediato descontaron de la tarjeta de crédito a lo cual solicité cancelar inmediatamente Me aceptaron el reembolso total por 2,155.285,10 pesos colombianos Esta es la fecha que se escudan con un simple código que no es válido en el banco Se robaron mi dinero y no responden.
Espacio tal cual la descripción, muy tranquilo y limpio. La atención estuvo excelente!
Como es posible que sea de carácter obligatorio que la aplicación te exija, no que te lo sugiera, te exija cargar documentos de identidad para poder crear una reserva, y no solo eso, también te exija una foto?. Lo creo que en el establecimiento sea solicitado una copia del documento por temas de control, pero a la plataforma de que le sirve? Cuál es la garantía que estos datos biométricos no sean usados para fines comerciales o que sean vendidos a terceros? Quien garantiza que los datos estén bien seguros y que terceros no los terminen hackeando y robando detalles tan importantes de cada usuario? Terrible y nefasto en experiencia para esta parte.
Se cayeron escombros encima de mi carro en un alojamiento de Airbnb en el parqueadero como uno de los servicios ofrecidos por el host, muy peligroso mi carro quedó totalmente aboyado y Airbnb dice que es responsabilidad mía. Es algo ilógico estoy realmente molesto, no quieren responder, enviaron fotos de un parqueadero y me colocaron en un sótano , había una construcción encima, para que se paga servicio de Airbnb si no sirve para nada.
Llame para solicitar ayuda y la atención fue terrible, para completar, el asesor me colgó la llamada.
Solo se puede cuadrar el precio de 16 personas el resto toca adicional, el horario de check in es muy tarde,y check out es muy temprano en la mayoria de alojamientos
Es un aplicación que siempre favorece al anfitrión en temas de cancelación son muy injustos no regresan dinero
Si el anfitrión llega a fallar, prepárate porque AirBnB no te retornará el dinero. Ellos harán solamente lo que diga el estafador. Pésimo servicio y gran lugar para que los ladrones hagan dinero.
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