Airbnb

La mia prenotazione è stata cancellata da Airbnb il giorno stesso in cui sarebbe dovuto avvenire il check-in perché l’host ha completamente ignorato la prenotazione. In risposta il team di Airbnb che doveva provvedere a trovarmi una sistemazione alternativa mi ha fornito solamente soluzioni nettamente diverse e inferiori dalla mia precedente prenotazione (che avevo prenotato un mese in anticipo) con la motivazione che così a ridosso della data i prezzi per le soluzioni simili a quella da me prenotata in precedenza erano tutti molto più alti e che avrei dovuto coprire io tutta la differenza di prezzo qualora queste non mi fossero andate bene (loro potevano offrirmi solamente un voucher di 15 euro per il disagio). Trovo assurdo che una piattaforma come Airbnb adotti una politica del genere, e che, oltre al disagio già arrecatomi lasciandomi senza sistemazione per il giorno stesso, mi sia dovuto sobbarcare anche il danno economico per un problema che dovrebbe essere di responsabilità della piattaforma e non gravare ulteriormente sul cliente. Ho dovuto pagare di tasca mia un alloggio per il giorno stesso fuori da Airbnb e di sicuro non riutilizzerò mai più la piattaforma. Completamente deluso.

È gia la terza volta che facciamo una prenotazione e gli host si divertono a “cancellare la prenotazione “ un mese prima del check-in con tanto di volo e biglietti gia pagati, ma io dico, è possibile che ciò accada senza che l’host paghi una penale e senza che all’ospite venga riconosciuto il danno recato magari proponendo sconti su altri alloggi in zona o iniziative simili. Anche perché gli alloggi rimasti sono tutti a cifre esagerate considerato il poco tempo rimasto. Non si può andare avanti cosi, è una vergogna.

brutta esperienza come host, 0 assistenza, e brutto avere a che fare con gente che solo prendi soldi da te ma non ti assiste in niente. C’è un sacco di gente in competente che non ha voglia di fare nulla quindi risposte a caso senza seguire anche il caso.

Ci hanno cancellato 3 volte diversi soggiorni senza il minimo preavviso, abbiamo contattato l’assistenza che non ha risolto niente

Il 26 aprile ho prenotato attraverso airbnb una struttura a Bonifacio , ho pagato con PayPal, in data 3 maggio Airbnb cancella unilateralmente la prenotazione dicendo che non era stata pagata. Paypal nel frattempo aveva preso per intero dal mio conto i miei 1729 €. Dopo un mese e dopo aver mandato addirittura i codici di transazione bancaria da PayPal ad airbnb, finalmente Airbnb ammette che i soldi ce li ha ancora e che non me li ha mai restituiti. Dopo decine di telefonate ancora questi soldi sono nelle casse di AIRBNB .lunedì li denuncerò alla procura della Repubblica di Milano e all’associazione dei consumatori. E in tutto questo io ho perso la mia struttura per le vacanze di agosto che adesso risulta in vendita al doppio del prezzo che avevo pagato io. On April 26th I booked a property in Bonifacio through Airbnb, I paid with PayPal, on May 3rd Airbnb unilaterally canceled the reservation saying that it had not been paid. In the meantime, Paypal had taken my entire €1729 from my account. After a month and after even sending the bank transaction codes from PayPal to airbnb, Airbnb finally admits that they still have the money and that they never gave it back to me. After dozens of phone calls, this money is still in AIRBNB's coffers. On Monday I will report it to the Milan Public Prosecutor's Office and the consumers' association. And in all of this I lost my property for the August holidays which is now on sale at double the price I had paid.

Parecchi pulsanti non funzionano più. Da rivedere.

The app may be decent (it isn’t: i can’t set a filter that’s actually respected in results) but the effect of Airbnb on cities is terrifying, I’ll be homeless in 3 months thanks to them

Alcuni host sono inaffidabili, rendono l’appartamento indisponibile anche dopo la prenotazione, per poi ripubblicare l’annuncio ad un prezzo raddoppiato.

App squallida, non arrivano i messaggi di conferma del numero di cellulare(obbligatorio per poter prenotare) in oltre dopo l’ennesimo tentativo mi viene scritto di aver terminato i tentativi e di riprovare tra 24 ore, gran circo

Gli hosts sono liberi di cancellare a loro piacimento prenotazioni confermate con tanto di caparra. State attenti perché non avrete alcun supporto