不正ログイン
不正ログインされ、6万円の宿を勝手に予約されました。 送った覚えのないチャットなど怖くなり、返金を求めましたが 不正ログインは無いの一点張りです。 本当に最悪です。使わないほうが身のためです。
4.6 out of 5
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不正ログインされ、6万円の宿を勝手に予約されました。 送った覚えのないチャットなど怖くなり、返金を求めましたが 不正ログインは無いの一点張りです。 本当に最悪です。使わないほうが身のためです。
The beta version is a trash
色な使いやすい機能はあったのに, 使いにくくなっています. 「呼び名」で複数の物件管理したが,それなくなってすごく不便. Bookingより使いにくくなった
カスタマーサービスに質問をする時 録音をしている事を伝えたら オペレーターから録音を切るように 強要された。 airbnb側は常に録音をしている事 が電話に繋ぐ前に宣言しているのに。 もし電話を録音して欲しくないなら まず自分たちから録音をやめるべきでは? (個人的には録音してくれたほうが 言った言わないにならないので録音 許容派です。) ただ、カスタマーサービスはハズレなしの 丁寧な対応には感心します。 今まで一人も変なオペレーターがいなかった。 その理由を憶測すると上の人間の教育と これも録音されて上司にいつでも聞かれる 可能性があるというバイアスがかかって いるのも要因では?
ホスト運営側からするとよくわからないバグが多い。 カレンダーが手動メモ一覧できなくなったのと、携帯から自動メッセージのリンク消えてて、そもそもメッセージの内容変えれなかったのはずっとで怖い。 特に手動メモが見辛くなったので、カレンダーに関して別アプリでの管理が必要になってくる。 あとgmailの予約確定メール通知が何年かわからないので記載して欲しい。
身に覚えのない損壊を私のせいにされ修理費を請求された。ありえない。ふざけるな。
我中文用户,定的美国房源,人在日本。所以我需要日语或者英语收据,可咨询人工客服后告诉我因为预定的时候系统是中文所以收据只能是中文且无法更改。但我们这种多语言用户就是需要多种语言收据。你不提供就是你不够人性化。所以差评。 或者至少你在开始预定的时候就告诉我会生成中文收据可以吗?那我提前改一下系统语言就行。 你问都不问直接默认中文收据就是你的错。差评。
1泊目にトイレットペーパーとティッシュが用意されていなくて、2泊目に届けると言われ不便すぎるので宿泊せず他のホテルを予約して移動しました。 アメニティ不足で詳細とは異なるのにエアビーの規定で返金されませんでした。 後日ホスト側からトイレが詰まっていた散らかされていたなどの予想外の清掃費用という名目で損害賠償を請求されました。 そもそも次のホテルを探すまでの間しか部屋にいなかったし、チェックインの時点でアメニティが不足していると運営に連絡して証拠の写真を送信したし、ホストとのメッセージのやりとりでチェックイン当日にアメニティが用意されていなかったことが証明されてるのにもかかわらず理不尽な請求をされました。 トイレットペーパーもティッシュも用意されてないからトイレを使用していないと何回も連絡しても全く話が通じません。 詰まる紙すらないのにトイレが詰まるなんておかしな話なのに、ホストの自作自演が有利になる意味不明なアプリです。 絶対払わんけどな!
The system has no one to maintain it and make it robust and reliable. When you find a good deal, it won’t let you to verify your phone number and keep you out from the booking. I cannot believe how crappy the Airbnb system
どのオーナー様にもお勧めしません。メッセージを送っても全て自分でやってください。の一点張り、ゲスト様との間でキャンセル料金のことで問い合わせたら、一度もキャンセル料金が発生したことはないと英語で言われて、馬鹿にした口調で言われました。平気でオーナーに嘘をつく従業員を雇っている会社。信用できません。
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