4.69 out of 5
42,478 ratings in Spain
Atención al cliente pésimo. He llamado ya que tenía un problema y me ha contestado una tal María de sin ninguna gana de ayudar. Le he pedido ayuda con mi problema y me ha colgado dos veces. Trabajadoras así no creo que estén a la altura de trabajar para una empresa tan grande como esta.
Excelente
Da error al dejar la valoración a los huéspedes y no te deja finalizarla. Revisen y cambio la calificación.
Deberian hechar a la gente que cancela reservas a última hora para alquilar su piso en negro por un precio mayor. Hemos dormido en la calle. Airbnb deberia tomar medidas para garantizar que sus inquilinos són de cierta calidad y no se repitan estas circumstancias. No puede ser que mañana el los dueños de los apartamentos que nos han dejado tirados sigan usando la aplicación con impunidad.
Presente la solicitud de nueva experiencia y me la denegaron, todavía no me dieron ningún motivo. He llamado y chateado con ellos cada 2 semanas y me decían que en 2/3 meses lo tendrían listo, 2 años después sigo sin poder añadir ninguna experiencia. Ni el personal no se enteran de lo sucede en su propia empresa… no se puede hablar con nadie que sepa darle una estimación real a cuando se podrán volver a registrar.
Cancelan reservas cuando les perece sobre la marcha. Es un servicio donde los anfitriones cambian a su gusto al mejor postor. Nada como viajar con empresas y cadenas hoteleras o de restauración serios. No lo recomiendo si quieres viajar con tus reservas aseguradas. Por lo tanto la app, en consecuencia mejor no usarla.
La última actualización es un desastre ya que no se ve en los mensajes ni en los detalles de la reserva el nombre del apartamento ,solo el titulo del anuncio lo que complica enormemente la gestion si tienes varios anuncios. Ademas la traducción automática a veces no es buena y también es más complejo ahora que antes ver el mensaje original. Solo ha añadido complicaciones esta version!!
Hace mucho que no viajaba, siempre es seguridad con esta empresa hacer reservas!
Esta pagina te bloquea sin decirte el porque de tus bloqueos y no hay manera de contactar con ellos, ojalá otra persona pudiese abrir una app como esta para ayudar a los viajeros con sus viajes
And it always works, life saver.
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