Scam - no help from support
Got scammed by a host and Airbnbs customer support refused to help even though I had clear proof. I would say avoid Airbnb at all cost.
4.67 out of 5
12,154 ratings in Sweden
Got scammed by a host and Airbnbs customer support refused to help even though I had clear proof. I would say avoid Airbnb at all cost.
Felaktiga aviseringar på appen gör att jag avinstallerar den när jag inte behöver den.
Så är vår bedömning i detta nu. Vi är värdar. Har med start i augusti 2022 hyrt ut vårt fritidshus vid havet 58 gånger. Vi har fått 58 omdömen med samlat omdöme om 4,98. Vi har en kalender i Airbnb:s app där gäster med omdömen kan boka sin vistelse. Kalender sträcker sig löpande 9 månader framåt i tiden. Detta innebär också att vi inte till oss själva kan boka av egna veckor längre fram än 9 månader. Btw så har Airbnb så här långt tjänat 55 000 kr på samarbetet samtidigt som de bevisligen (vårt omdöme om 4,98) levererat fantastisk upplevelse till 58 kunder/resenärer. Vi har aldrig avbokat av en gäst. Min fru har ställt in alarm för att en morgon i november 2023 boka av en vecka för uppfräschning av fastigheten i augusti 2024. Från midnatt fram till morgonen hinner tyvärr en gäst boka in sig. Så ledsamt att behöva neka. Men det är ett par timmar efter bokningen och 9 månader innan den avsedda vistelsen. Jag har lagt åtskilliga timmar på att försöka förklara för Airbnb. Anledningen är på riktigt att jag vill fortsätta att tycka om Airbnb. Samarbetet har ju verkligen varit både bra och lönsamt för bägge parter. Men det är som att kommunicera med en lyktstolpe. Nya personer på kundservice hela tiden. Samma frågor ställs och samma svar ges om och om och… igen. De frågor som vi själva ställer blir aldrig besvarade. Jag ber om, och om igen att få kommunicera med ngn chef med större mandat. Men icke. Vi blir bötfällda med 1500kr samt låsta från att hyra ut huset i en vecka. Jag struntar fullständigt i 1500kr. Men behandling/bemötande är så respektlöst (det är lite svårt att förklara). Men det är respektlöst på ett sätt så att jag vill hämnas. Därför denna berättelse. Dessutom så är det ju så affärsmässigt obegåvat. Vilket gör mig ännu mer arg. Airbnb har odlat en fantastisk relation med oss vilken nu är raderad. Genom att låsa en vecka för uthyrning tvingade dessutom Airbnb oss att leta annan förmedlare. Smart? Vi lade upp annonsen på Stugknuten och fick nästan omgående en gäst till den låsta veckan. Vi kommer att behålla Airbnb som ett nödvändigt ont. Vi kommer att göra allt vi kan för att hyra ut genom andra förmedlingar ( Stugknuten, Holidu och VRBO). Hlz Marcus
Appen är otroligt dålig uppbyggd och att få hjälp från kundservice är omöjligt. Det går inte att byta telefonnummer eller bankkonto, det går inte heller att ta bort sina annonser fast man inte längre vill hyra ut. Raderar man hela sitt konto fortsätter Airbnb ändå ta in bokningar på ett konto som är raderat. Katastrofdåligt, sämsta jag varit med om.
If your host screws you, you are on your own, Airbnb is not going to help you. Learned this the hard way. It used to be good when it launched, now it looks more like an evil corp. Avoid it if you can and use hotels.
I can’t book accommodation normally, they block my account every time. I confirmed my identity, indicated my place of residence, my boyfriend’s account was blocked forever, although we had already booked from his account, it’s very disappointing that we urgently need to book accommodation and every time there are problems with this, and nothing changes, I wrote to them by email and they say the same thing every time, I'm disappointed in this app (
سئ جداً وما بساعدك اذا صار معك اي مشكلة نصبو علي بتركيا وما ساعدني ابداً
Det går inte att få upp transaktionshistoriken på värdskap. Den bara stänger sig direkt när jag öppnar. Det har varit likadant sen jag blev värd för ett halvår sedan och hjälper inte att jag uppdaterar appen. Även sidan där jag kan välja var mina pengar sätts in bara stängs så fort jag öppnar den.
Their solution for my problem was to terminate my stay then chatting with the support team for more than 7 hours and eventually left me stranded with no accommodation at 22:30, and gave me a coupon of 34€, later after long chats and calls they offered another 50€ on a payout method that I tried to setup but it never worked!! Such a scam!
… I gave up to create a Guidebook. Stone age. The link search is bad. Easier to create your copy in Word (which is extremly more selling), put the document in your rent-out entity together with a link via a QR code to the document that you put on a shared place. For now a printed copy.
Chart
|
Category
|
Rank
|
---|---|---|
Top Free
|
|
1
|
Top Free
|
|
1
|
Top Free
|
|
1
|
Top Free
|
|
1
|
Top Free
|
|
2
|
Name | Reviews | Recent release | |
---|---|---|---|
![]() Tripadvisor: Planera din resa
Hotell, restauranger, turer
|
124
|
1 week ago | |
![]() Hotels.com: Sök hotell och mer
Sista minuten erbjudanden
|
142
|
1 day ago | |
![]() KAYAK: Flyg, Hotell, Hyrbil
Planera & boka resor
|
69
|
1 week ago | |
![]() Hostelworld: Hostel Travel App
Affordable Sociable Adventures
|
28
|
1 week ago | |
![]() momondo Flyg, Hotell, Hyrbil
Se rese- & semestererbjudande
|
30
|
6 days ago | |
![]() Cheapflights: Flights & Hotels
Compare and find travel deals
|
3
|
6 days ago | |
![]() Vrbo Owner
Manage your vacation rental
|
6
|
1 week ago | |
![]() HomeToGo: Hyra Semesterhus
Boka den perfekta hyran
|
1
|
3 days ago | |
![]() Couchsurfing Travel App
|
26
|
3 months ago | |
![]() StudentUniverse: Cheap Travel
Discount flights & hotels
|
1
|
1 week ago |