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title: "Andilien - Reviews, Revenue and Downloads in France | Apple App Store"
description: "Andilien est une application mobile gratuite accessible à tous les voyageurs quels que soit leurs besoins : femmes enceintes, parents avec poussettes, seniors, personnes ayant des difficultés temporai"
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# Andilien — France
> Prise en charge PMR par SNCF

![Andilien App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/7f/21/1c/7f211c2c-2f56-0a2c-9526-26bb3bde680d/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-0-85-220.png/400x400bb.png)

**Developer:** [SNCF Voyageurs](https://apptail.io/developer/sncf-voyageurs-daKf)
**Category:** Travel
**Rating:** 3.8/5 (18 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.sncf.ios.external.andilienclient
**Store:** Apple App Store
**Country:** France
**Version:** 7.3.1 (released 2026-05-18)
**Original Release:** 2017-12-21

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/fr/app/app/id1326758247)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/andilien-WWcc/france](https://apptail.io/app/andilien-WWcc/france)

## Andilien Description
Andilien est une application mobile gratuite accessible à tous les voyageurs quels que soit leurs besoins : femmes enceintes, parents avec poussettes, seniors, personnes ayant des difficultés temporaires ou permanentes pour se déplacer, personnes en situation de handicap, etc. 

Andilien vous accompagne à chaque étape de votre trajet pour vous offrir une expérience de voyage plus sereine.

Découvrez l'accessibilité des gares en un clin d'œil :
- Vérifiez l'accessibilité de chaque gare : accessible en toute autonomie, accessible avec assistance ou non accessible.
- Enregistrez vos gares favorites pour un accès rapide.

Navigation simplifiée en gare :
- Consultez les plans détaillés des gares
- Trouvez des itinéraires en gare adaptés à vos besoins spécifiques (sans escaliers, etc.)

Services et équipements en temps réel :
- Vérifiez le fonctionnement en temps réel des ascenseurs et escaliers mécaniques.
- Accédez à la liste des équipements et services disponibles et localisez-les sur le plan : commerces, toilettes, taxis, parkings vélo, guichets, etc.

Assistance voyage garantie :
- Réservez une assistance en gare via Andilien, par appel, via formulaire, ou en Langue des Signes Française (LSF), Langue Française Parlé Complété (LfPC) et Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) .
- Bénéficiez de la garantie voyage en réservant 24h à l'avance, même en cas de problème.
- Assistance assurée du premier au dernier train sur tout le réseau Transilien, y compris dans les gares non accessibles.

Assistance immédiate en gare :
- Demandez une assistance via Andilien et un agent vous contactera par SMS ou téléphone selon vos préférences.
- Un agent viendra à votre rencontre dès que possible.

## Andilien Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/a3/52/6c/a3526c49-656b-f17c-b28c-b642b04f41c2/iOS_-_App_preview_-_Screen_1.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/b7/5b/8d/b75b8d52-0354-3bef-3d7a-8adb3ed6fe13/iOS_-_App_preview_-_Screen_2.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/58/d4/14/58d41470-b825-3305-4fe7-dee197b9d947/iOS_-_App_preview_-_Screen_3.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/ff/20/9a/ff209aa6-da59-7ae6-1f7f-2a9704a667db/iOS_-_App_preview_-_Screen_4.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c5/86/b4/c586b4e7-fca9-2426-251b-abb7ca85acb8/iOS_-_App_preview_-_Screen_5.jpg/1242x2688.png)

## Andilien Rating Breakdown in France
- 5 stars: 9 (50%)
- 4 stars: 3 (17%)
- 3 stars: 2 (11%)
- 2 stars: 1 (6%)
- 1 stars: 3 (17%)

## Andilien Reviews in France

### *---- "Prometteur mais…"
L’application semblait prometteuse. Mais, étant PMR (fauteuil roulant) et souhaitant créer un compte bénéficiaire sur l’application, le site me demande d’appeler le 3212 pour créer ma session. Sauf qu’au téléphone, personne ne connaît l’application et donc ne peut me créer un compte. 
De plus, (et là on va parler du service assist’engare), si je prends un emploi sur Paris et que je me retrouve usager quotidien, je dois appeler tous les 15 jours pour demander les assistances nécessaires. 
Bref, application inutile puisque impossible de se créer un compte, et de toute façon quand on clique sur un onglet de l’appli ça renvoie toujours au 3212
-- Virginie Cormont, 2025-06-18

### ****- "Super appli !"
Bravo à Transilien pour cette appli !
-- Elsa92tn, 2025-01-16

### ***** "Merci d’avoir corrigé le mode sombre !"
Génial !
-- TomHache, 2025-01-09

### ****- "Application très pratique"
Utile pour savoir si les ascenseurs fonctionnent dans les gares !
-- Julie.B.78, 2025-01-03

### ***-- "Pratique et fonctionnelle... MAIS"
Le plus gros soucis, purement logiciel, est l'illisibilité de l'intégralité des textes en mode sombre. (d'ailleurs, utilisateur-ice si vous pensez que c'est de votre côté le soucis, désactivez le mode sombre du téléphone)

Le soucis a déjà été remonté il y a plusieurs mois mais ça n'avance pas, je passe donc pas la ;)
-- RoxaeCrashFR, 2023-09-20

### ***** "Merci"
Super pratique !
-- Seb23190, 2023-07-03

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## Andilien Available In
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