Noraza

こんなアプリに税金使ってるのかと思うと腹が立つ。開発した会社はこれで代金貰ってるのか。システムの階層が悪いので、スムーズに予約出来ない。日程、時間、行先と順番関係なく入力出来るのが当たり前では？予約が取れないから入力内容を変更しようと思うと、全て最初からやり直し。 やっと予約取れて、降車場所を駅西口と東口を間違えたことに気が付き、変更しようと思ってもキャンセルしてから再予約になる。予約が取れる保証はないので、怖すぎて実質変更出来ない。電話で問い合わせても変更できませんでした。 オンデマンドで乗り合いなのだから、車両が運行しているルートや時間に合わせて予約を取れなきゃおかしい。ひたすら時間を入力してみないと、どの時間なら取れるのかもわからない。この時間なら、ここからここまでなら乗れますよという候補がないことには、乗り合いの意味がない。本当に乗り合いとして使えてます？ 乗車場所もアプリ開くたびにコロコロ変わるし、結局5分前になってドライバーから電話が来て、指定された場所に行くハメになった。出る直前で支度に忙しいのに、通話対応する余裕無いんですけど！朝一の車両で目的地まで他に乗客もいなかったので、他の乗り合い客の都合でもない。これじゃぁドライバーも客も仕事増えるだけで、アプリの意味ないです。これがＡＩオンデマンドって。。。。

このサービスはバスの本数を減らす代わりに乗合タクシーを使う事でより便利に？しようという様な物です。しかしながら、このサービスでは荷物の大きさ制限が課せられています。住民税を払っているのにも関わらず、バスと同じ様には使えないのです。それならば、本数を元のままにして頂いた方が良かった。

5分も遅れていないのに、「来るのが遅すぎるからもうキャンセルしちゃったので乗れません歩いてください」と言われ乗せてもらえませんでした。もう使いません。

旅先で移動したい場所を(茅野駅→イオン)結ぶバスが廃線になったということでこちらのアプリを使用したかった(予定だった)。ただ使いたい時には手配できず2時間後に配車とか....はっきり言って使えないアプリで速攻消しました。結果歩いた方が早い。乗り合わせを探すような表示になります。他にお客がいなければ手配しない。しかも3キロ以内の場所に移動して手配しようとしたが、300円ではなく500円表示でした。 お客さん優先ではなく自分たちの利益優先のアプリですね。街全体でこのレベルであれば使う人はいないと思います。。。。

大体からして実績を作りたいがためにバス15路線も廃止したり直通にしたりすること自体おかしいです！ バスの方が安かった所もあるし、ほぼ時間通りで便利だったのに… それに通知がメチャクチャです。 ３０分前と５分前が来れば良いほう。 昨日は３０分の通知が来て２０分経つか経たないかくらいに「指定場所に着きました」という通知が来て焦りました。 ５分前 と着きました が同時に来る時もあります。 非常に困ります！ せめて５分前だけはしっかり通知してほしいです。 せっかくアプリも作ったならアプリ内通知で『時間通知』もあれば良いのに… １つだけ良いことといえば バスの時間より早く行きたい時や遅く行きたい時は便利なくらいです。

予約の取れる時間帯の表示(その時間に予約出来ないようであれば×予約できるなら○などと表にして表示する等)をして欲しいです。 後、何度も確認して予約したのに予約時間や予約した日付が変わっているということが2回ほどありましたので、今後そのようなことがないように改善して頂きたいです。

利用マニュアルはあり、アプリ自体はわかりやすそうな感じなのですが、マニュアル通りに何度かやってみても毎回、その時間には手配できるバスがありませんと出ます。でもレビューを見ると利用できている方もいらっしゃるようで…。区間が悪いのでしょうか。コツがあるならそれもマニュアルに載せて欲しいです。

三井の森で定住していますが自宅がエリア外のため一番近いエリア地点まで１０分歩かないと行けない。住民税をちゃんと支払っているのにサービスが受けられないのは不公平！！早急に改善して下さい。

「のらざあ」最高です。このシステムが出来たおかげで、高齢の両親が免許返納の決意をしてくれました。両親はスマホを使いこなせないので電話で。私はスマホアプリで予約しています。予約前日、乗車30分前、5分前と、こまめに連絡も来るので安心感があります。自分の位置情報と、乗車予約場所、手配車がアプリ内の地図上で参照できるので、土地勘がなくても利用しやすくて、とても良いと思いました。