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title: "はま楽 - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "「はま楽」は、お持ち帰りのお寿司やサイドメニューなどの支払い・予約注文ができるはま寿司公式アプリです。  ご利用には会員登録が必要です。WEB予約サイト「はまナビ」をご利用のお客様はアカウントをそのままご利用することができます。  【ご利用いただける機能】 セットメニューやお好みの組み合わせで、お持ち帰りの注文が簡単にできます。 アプリ上で決済までできるので、店頭では注文した商品を受け取るだけ！ "
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# はま楽 — Japan

![はま楽 App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/97/e9/41/97e941b2-6f2f-ecc4-de3e-6156cf9b8838/AppIcon-0-0-1x_U007ephone-0-1-85-220.png/400x400bb.png)

**Developer:** [HAMAZUSHI CO](https://apptail.io/developer/hamazushi-co-JoXb) (Japan)
**Category:** Food Drink
**Rating:** 1.8/5 (45 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** jp.co.hamasushi.entame
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 1.11 (released 2026-11-03)
**Original Release:** 2023-08-06

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1630058362)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/app-Lokn/japan](https://apptail.io/app/app-Lokn/japan)

## はま楽 Description
「はま楽」は、お持ち帰りのお寿司やサイドメニューなどの支払い・予約注文ができるはま寿司公式アプリです。

ご利用には会員登録が必要です。WEB予約サイト「はまナビ」をご利用のお客様はアカウントをそのままご利用することができます。

【ご利用いただける機能】
セットメニューやお好みの組み合わせで、お持ち帰りの注文が簡単にできます。
アプリ上で決済までできるので、店頭では注文した商品を受け取るだけ！

【ご注文方法】
＜ Step 1ログイン＞
商品の注文時には、はまナビ会員でのログインが必要です。
はまナビ会員への新規登録は、WEBサイト「はまナビ」(
パスワードをお忘れの方は、パスワードリマインダー
(

＜ Step 2 お受け取りをする店舗と日時を選択＞
お受け取り店舗と日時を選択してください。
当日のお受け取りはもちろんのこと、1か月先の日時まで選択いただくことができます。
利用可能店舗はアプリでご確認ください。
混雑状況により店舗毎にお受け取りまでのお時間が異なります。

＜ Step 3 商品を選ぶ＞
お好きなお寿司やサイドメニューを選択してください。
店舗毎で取り扱いをしているメニューや、品切れのメニューは異なります。

＜ Step 4 決済方法を選択＞
お支払い方法はクレジットカードまたはPayPayから選択いただけます。
お支払いにご利用するクレジットカードまたはPayPayをご登録ください。
クレジットカードは各種(VISA、Master、JCB、Diners)ご利用することができます。
お支払いはクレジットカードまたはPayPayどちらか選択いただき、アプリ上で決済が完了します。
店頭での現金およびクレジットカード、PayPayによるお支払いはできません。

＜Step 5 ご注文内容を確定＞
注文内容を確認し、注文と支払を確定してください。
注文内容はマイページの注文履歴で確認することができます。

＜ Step 6 店舗でお受け取り>
ご予約のお受け取り時間になりましたら、予約番号(または注文番号)をレジ係員にご提示ください。商品をお渡しいたします。

【こんなシーンにおすすめ】
・大人数でのお食事はもちろん、おひとり様も
・晴れの日やお祝い事のお食事に
・帰宅途中に注文したい時
・お好きなネタを好きなだけ食べたい時に

## はま楽 Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/12/58/d5/1258d5ed-736a-4e36-f0b1-b7912ea97c7c/09b5ec79-ea6a-4001-8eb4-179e1ca2fa8f_01_1242_2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/91/50/be/9150be1c-98ed-0071-b9b3-dce4d59ae7ed/b16d3364-1aa2-4239-8c4e-b5e75df677bd_01_1242_2688-1.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/12/cb/33/12cb33c2-629d-378d-8d4b-0c234cb3f4b1/01314fa5-7ecb-4d6b-a58d-9812df4b8c39_01_1242_2688-2.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/4f/9c/3b/4f9c3bb0-38eb-bd97-8844-599bf55c6d43/a3c01d3b-9184-4236-a243-df47bddb2b25_02_1242_2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/a4/76/2e/a4762ee9-3b9c-0d77-29ee-46d9b70022d4/5d51bd5c-8122-4608-b573-f65f3c63f1dd_03_1242_2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/06/47/89/064789b6-1675-e6b1-34f5-59c1ec5552e0/fb7abd63-4baf-4cca-a068-cfd577cb8795_04_1242_2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/8c/7e/54/8c7e5406-952b-424c-722a-e6bbc1c7d1fb/8599ee6a-f4bd-4d43-9bb6-b073e04b5319_05_1242_2688.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 8](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/17/ad/93/17ad93de-a40e-9f76-cbdd-58aa3de452db/b195da8f-9499-41fb-9b4f-77dc5a35eefd_06_1242_2688.jpg/1242x2688.png)

## はま楽 Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 8 (18%)
- 4 stars: 0 (0%)
- 3 stars: 0 (0%)
- 2 stars: 3 (7%)
- 1 stars: 34 (76%)

## はま楽 Reviews in Japan

### *---- "クソアプリ"
決済に進もうとしたら、時間指定ができない。また、何回か何最初の画面にもどる。
星すらつけたくないレベル
-- まぁまぁ♪( ´θ｀)ノ, 2026-11-08

### *---- "世に出せる完成度ではない"
最初に決める日時時間と最終的な確定画面での日時時間が違うため、何回も時間変更をさせられる。そのせいで予定よりも30分以上遅れた。使えないアプリ。前に戻して欲しい
-- 楽しいけどもったいない, 2026-11-08

### *---- "使い勝手が悪すぎる"
受け取り希望時間を最初に選ぶスタイル。その後にメニューを選んで、いざ決済しようとしたらエラー。

あなたがメニュー選んでる間に他の注文が入ったからその希望時間には無理になりました、
みたいな。

最後の最後に時間を選ばせたらいいのに。

数回はじかれて、何度かチャレンジしたら重複注文になっていたというコメントを見て、不安になり結局店舗で確認しました。

注文出来ないし、選びにくいし、不安だけしか残らない。
こんなアプリは初めてです。
-- kabu.1220, 2026-11-08

### *---- "道筋をしっかりして欲しい"
店内で食べつつ帰る頃に同時に支払えるように、「はま寿司」アプリを起動しましたが、今はつかえずこちらを画面で誘導されました。インストールしアカウントを尋ねられ、はま寿司のメアドとパスを求められましたがわからないためパス請求をしました。
メールに届いパス変更を済ませ再度画面から購入手続きを進めたら、またはま楽を勧められました。ウェブサイトだったようです。
もう一回、本アプリを立ち上げて購入まで行くとログインを求められ先ほどのアカウント情報を入れましたが結局ログインが出来ませんでした。
はま寿司アプリとはま楽アプリのアカウント情報は違うんでしょうか。
なんにしても道筋があちらこちら行かせた挙句、購入できないので腹立ちました。結局入口のテイクアウト端末で購入。
ていうか座席でもテイクアウトを買えるようにしてくれたら良いのに。
-- みーざーやー, 2026-11-08

### *---- "くだらない音のために端末の音権もって行くな"
セキュリティ対応でアプリ限定にしたのは理解する。
ただ、音楽やYouTubeを再生中に注文しようとすると、自己満足の選択音が流され、再生中の音が強制停止される。
すぐにでも音権を奪わないように変更すべき。
-- かるらるるる？？るるるら？, 2026-11-08

### *---- "使い勝手が悪い"
使い勝手が非常に悪く、2度と使いたくないレベル。
-- そいくさ, 2026-11-07

### *---- "つかえない"
全く使えません
-- はまスシ, 2026-11-06

### *---- "作動しない"
はまナビではまだお持ち帰りの注文を受け付けていない、注文ははま楽アプリから、とあったのではま楽アプリをダウンロードしましたが作動しません。 
ダウンロードは出来る、はまナビIDと連携もできる、いざ｢注文する｣をタップしても地図上で寿司アイコンがクルクル回るだけで、そこから先に進まないし、検索ワードも入力出来ない、｢地図｣｢航空写真｣をタップしても反応なし、前画面に戻るを押しても反応なし、でした。 
私のiPhoneのiosバージョンの問題か？と思い確認しましたが、最新でした。 アプリバージョンはダウンロードしたばかりなので関係ないかと調べませんでしたが… 使えないアプリを勧めてくるの止めて下さい。
-- ニックネームﾅｼﾅｼ, 2026-11-06

### *---- "使いにくい"
頼めない時間なのに頼めるように表示しないで欲しい。
メニュー選択もしにくい。
-- かなかなかなg, 2026-11-06

### ***** "普通に問題なく使えた"
特に問題はなく普通に注文できました。
-- archer@007, 2026-11-05

### *---- "二重注文　キャンセル不可"
もう使いたくない❌

PayPayで決済後アプリに戻るとエラー表示。

注文確定前に戻されたのでもう一度決済したところ、最初の注文も通っていたようで同じ注文が2つ送られた。

当日の注文は原則キャンセルできず、店舗へ問い合わせろとの表示。

店舗も不慣れなようで、返金手順の確認に右往左往。

お互い時間は取られるし、UIも使い辛い。
ただいつもの持ち帰りをサクッと注文したいだけなのに。

誰も得しないアプリ。
-- 👊(^^), 2026-11-05

### *---- "改善を求めます"
現在、もともとのはま寿司のアプリで持ち帰り注文できないから、はま楽の方のアプリをダウンロードして注文してくださいとのことで、ダウンロードし注文しました。
正直、使いにくい点がいくつかありましたので、改善してほしいです。

・お寿司を選ぶとき、定番と、数量を選べるお好み寿司を分けているのは何故ですか？
お好み寿司の方で、握りや軍艦など分けれているのであれば、定番もその中に組み込めばいいと思います。

・最初に定番の方で選び、次にお好みの方でお寿司を選び、数量を決めてカートに入れると、画面がいちいち定番の方に戻ります。かなり手間です。

・全て注文し、商品内容を確認する時、定番は品名と数量が表示されるのに、お好みの方は、お好み寿司（1人前　頼んだ貫の数）金額のみ表示され、詳細を押しても品名が下の方に薄い字で書いてあるのみです。
非常に分かりにくく、わざわざ詳細の画面に進めさせる意味もわからないです。
定番のように、わかりやすく表示してください。

なぜ、前のアプリから仕様を変更したのでしょうか？
前のアプリの仕様をそのまま引き継いでくれれば、分かりやすく使いやすいです。
もし今後もこのアプリを推奨するのであれば、改善してほしいです。
よろしくお願いします。
-- tomecha@, 2026-11-05

### *---- "動かない"
お持ち帰りのご注文画面を選択すると、どこか海外の地図上で寿司アイコンが延々回り続けるだけで店舗選択もできずフリーズしたまま。インストールしてから三日経っても一向に変わらず。他レビュー見てますがなぜ注文できたのか不思議です、私の端末の問題でしょうか？
-- ばばばーばーばーばばばばば, 2026-11-04

### ***** "決済しても遷移しない方へ"
実は決済されてメールが来るようです
普通にサンクスページかサンクスメールを送ってくれてもいいよって思いました

追加: 迅速に対応してくれたみたいです。実装が早くて素晴らしいです。
-- 天16543, 2026-11-04

### *---- "使いづらい"
使いづらい。
時間指定を最後に回してもらいたい。
-- 時間指定を, 2026-11-04

### *---- "以前の方が使いやすかった"
タップしないと値段がわからないので、手間がかかります。
-- アプリはサクッと, 2026-11-04

### *---- "使い勝手が悪すぎる"
意図的ではないにせよ品数を多くさせるような誤発注を誘発させるようなつくりと感じた
お陰で巻物を全て二倍の量を頼んでしまった
注文する時に価格を確認すればいいんだろうけど、分かれて金額出たりとかで、すごくわかりにくかった
注文するときはしっかり注意して注文すべし
-- カティーン, 2026-11-03

### ***** "使えた"
評価が悪かったので、ドキドキしながら使ったがテイクアウトの時間も選べて決済もpaypayでできた。2026.11.03
-- じゃす555, 2026-11-03

### *---- "使いにくい"
ここまで分かりにくく使いにくいアプリにはなかなか出合わない。新人がテストで作ったのをそのまま使ってる？
-- uuaaio, 2026-11-03

### *---- "？"
動かないから、使えない。。
-- sznk, 2026-11-02

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## はま楽 Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Japan | Food Drink | #4 |
| Top Free | Japan | Overall | #35 |

## はま楽 Discovered Keywords
- はま楽

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