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title: "しまサポ - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "シマダハウス株式会社が賃貸管理する物件の入居者向けアプリです。 住まいに関する情報はもちろん、お得な入居者サービスや地域コンテンツがご利用いただけます。"
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# しまサポ — Japan

![しまサポ App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/66/38/45/66384599-c1ac-43b4-c4c2-195786003459/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Unknown](https://apptail.io/developer/unknown-taAc) (Japan)
**Category:** Lifestyle
**Rating:** 1.9/5 (31 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** cloud.palette.shimasapo
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 4.2.4 (released 2025-04-12)
**Original Release:** 2018-02-15
**Languages:** Japanese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1329635810)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/app-Lzhh/japan](https://apptail.io/app/app-Lzhh/japan)

## しまサポ Description
シマダハウス株式会社が賃貸管理する物件の入居者向けアプリです。
住まいに関する情報はもちろん、お得な入居者サービスや地域コンテンツがご利用いただけます。

## しまサポ Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/e0/3d/0e/e03d0e35-98f6-5135-2e5b-ea69ed9d7929/1242x2688-1.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/5e/92/c5/5e92c570-0e4d-42dd-5c93-e2eff9c17d8a/1242x2688-2.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/14/a2/9c/14a29ca6-df8d-2af8-c584-5361392a36e9/1242x2688-3.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/38/16/53/38165363-5703-dba4-ab32-76683fb95e73/1242x2688-4.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/b8/fe/b0/b8feb018-04fe-a1cb-06b4-399e4a79ff7e/1242x2688-5.png/1242x2688.png)

## しまサポ Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 6 (19%)
- 4 stars: 1 (3%)
- 3 stars: 1 (3%)
- 2 stars: 0 (0%)
- 1 stars: 23 (74%)

## しまサポ Reviews in Japan

### *---- "対応に消極的。　逃げの姿勢"
設備に不具合があると、業者手配ではなく、操作や清掃などを確認から入る。
設備的な不具合でない場合は、賃借人負担を念押しされる。
-- ゲーマぁー, 2024-07-04

### *---- "しまサポというよりシマダハウス全体が最悪です"
音の問題に悩んでおり、しまサポに電話したところ窓口で「音が出ている証拠がない」、「対応する義務がない」と散々突っぱねられました。
なんとか原因を調べますというところにまで至っても、連絡すると言った日に連絡は来ず、
1ヶ月ほどの間に7,8回に渡り、こちらから何度も連絡しては折り返しますの繰り返しで放置。
その後やっとシマダハウスの担当者に繋げてもらえたと思いきや、確認して電話しますと言われ、音が弱くなったので解決してもらったのかと思い過ごしていると２週間ほどで再発。
結局何が原因か聞けていなかったから、確認も兼ねて電話してみようと思い電話したら
「あの件は結局よくわかりませんでした」と言われ、
そこで初めて、対応してなかったのにその連絡もなくまた1ヶ月弱の間ただ放置されていたことが判明。
(音はその期間に偶然弱まっていただけでした)
合計2ヶ月ほどの放置の末、退去を決めましたが
退去申告2ヶ月前だから2ヶ月分の家賃と1年未満退去の違約金払えと言われ揉めています。
基本連絡は間伸ばしのためか長引かされますし、埒が開かないのでオーナーさんに直談判しようと思っていますが、借主としても貸主としても、シマダハウスの仲介で得することはないと思います。
絶対利用しないほうがいいです。
-- go5f, 2023-03-31

### *---- "本当に最悪"
サポートとしても、管理会社としても最悪です。
火災保険は、2万程度のものを勧められますが、ほけんの窓口で同レベルの保証内容の2500円で案内頂けます。
-- 良げー打と思う, 2023-02-04

### *---- "最悪すぎる"
対応が悪い。
電話に出てもすぐ終わらせようとするわ、しまサポで連絡くれとかメールで連絡くれとか、言ってることも良く分かんない。正直いらない。
-- ルミアス128102, 2023-01-27

### ***** "アプリが便利"
アプリでエアコンの清掃頼みました！
すごく便利だし、清掃きてくれた人も対応よく良い方でした！
-- せいけきい, 2022-12-06

### *---- "何人体制？この貧乏サポート会社"
いつ電話しても問い合わせに全く繋がらない。
緊急時に窓口に問い合わせても、数十分は繋がらない。
何もサポートしてくれません。
さらには、契約時のポストの暗証番号も間違え、何回もたらい回しにされた結果、間違いが判明。
なにも仕事ができない人が多いみたいです
-- (￣Д￣)ﾉフラワー, 2022-04-11

### *---- "最悪"
ワンルームですが、退却料金が7万円を要求されました。
闇深い
-- アルラヤ, 2021-10-05

### *---- "最悪"
サポート24とかで、24時間対応するとかなんとかのサービスだから、必須で契約させるくせに、勧めてくる火災保険はフレックス少額の24時間サポート付きの保険を勧めてくる。 ワンルームのクリーニング代が5万？！ 内訳聞いてもまともな回答返ってこないし、一般的なんで…？？相場よりも1.5万くらい高いんじゃね？
-- まぁぁぁぁぁぁぁさ, 2021-05-24

### *---- "不要"
不要です
-- トレゼゲ５６５６, 2020-01-25

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