---
title: "ネットトータルサポート - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "通信につながる機器のお困りごとをまるごとサポートできる、ネットトータルサポートをご利用になれるアプリです。 ネットトータルサポートは、ドコモ回線または「ドコモ光」をご利用のお客さまを対象に提供いたします。   ▽サービスのポイント １、通信につながる機器でお困りのときはドコモにまるごと相談　：通信につながる機器であれば購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。 ２、お客さま"
---

# ネットトータルサポート — Japan
> ドコモのネットトータルサポートをご利用になれるアプリです。

![ネットトータルサポート App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/27/65/b7/2765b784-e5a0-062b-dc3f-128a4367b65a/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-7-0-85-220.png/400x400bb.png)

**Developer:** [NTT DOCOMO](https://apptail.io/developer/ntt-docomo-hOb) (Japan)
**Category:** Lifestyle
**Rating:** 3.0/5 (59 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.nttdocomo.ntsupport
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 2.3.1 (released 2026-01-21)
**Original Release:** 2017-05-13

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1209384481)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/app-UKih/japan](https://apptail.io/app/app-UKih/japan)

## ネットトータルサポート Description
通信につながる機器のお困りごとをまるごとサポートできる、ネットトータルサポートをご利用になれるアプリです。
ネットトータルサポートは、ドコモ回線または「ドコモ光」をご利用のお客さまを対象に提供いたします。


▽サービスのポイント
１、通信につながる機器でお困りのときはドコモにまるごと相談　：通信につながる機器であれば購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。
２、お客さまのご要望に合わせた多様なサポート体制　：お客さまの多様なご要望に応えられるよう、コールセンター、専用アプリ、訪問サポートと、さまざまな方法でお客さまをサポートします。
３、機器を使い始めるその時からずっとドコモが"トータルサポート"　：初期設定・使い方案内・故障修理など通信につながる機器にまつわるあらゆるシーンをドコモでサポートします。


▽アプリのポイント
お困りごとの解決策を調べたり、ご使用の機器を登録することで、専用フォームから簡単にお問い合わせができるほか、コールセンターにお電話いただいた際にも、オペレーターが登録機器の情報を確認できるため、スムーズな対応が可能となります。


▽サービスメニュー
１、リモートサポート　：通信につながる機器全般、およびソフトウェアの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法・トラブル対処方法等を専門オペレーターがお客さまのパソコン画面を確認しながら遠隔サポートします。
２、修理　：コールセンターでの故障切り分け結果に基づき、専門スタッフが訪問し、故障修理やお預かり修理を行います。
３、訪問サポート　：専門スタッフが訪問し、通信につながる機器全般、およびソフトウェアの初期設定・ネットワーク接続・基本操作・利用方法の説明や故障診断等を行います。
４、データ復旧　：お客さまのパソコンや記録媒体のデータ復旧作業を行います。
５、買取　：お客さまの通信につながる機器全般を査定し、買取します。
６、オンラインパソコン教室　：事前にご予約いただくことで、ドコモの専門スタッフとオンラインのマンツーマンレッスンをご自宅で受講できます。


※サービスの詳細、サポート対応機種等につきましては、ドコモのホームページをご確認ください。

## ネットトータルサポート Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple123/v4/4a/93/81/4a9381d9-d8eb-9fc1-b9b3-1bd93961107f/pr_source.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple113/v4/9e/72/d0/9e72d0ae-7cdd-7766-398e-83e851a5b833/pr_source.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple113/v4/ae/59/61/ae5961e2-c704-0d69-b096-00b1c6ea3456/pr_source.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple123/v4/43/c4/ab/43c4ab6e-f36b-4577-c482-5b36ba8d2d6d/pr_source.jpg/1242x2688.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple113/v4/92/73/65/927365bc-d880-20f3-4c14-377b9c255cf7/pr_source.jpg/1242x2688.png)

## ネットトータルサポート Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 16 (27%)
- 4 stars: 8 (14%)
- 3 stars: 11 (19%)
- 2 stars: 8 (14%)
- 1 stars: 16 (27%)

## ネットトータルサポート Reviews in Japan

### *---- "自分でインストールしてない！星本当は0！"
突然勝手に私のiPhoneにインストールされてました！
-- 🙋‍♀️ 🙋‍♀️, 2023-09-05

### ***-- "文字入力しづらい"
文字入力の時に✖️ボタンだけタップできないのですが…
-- よよよのよしだ, 2020-05-30

[View all ネットトータルサポート reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)



## ネットトータルサポート Discovered Keywords
- ネットトータルサポート

## Apps Similar to ネットトータルサポート
- [ショップアプリ for ドコモショップ](https://apptail.io/app/for-QJjd/japan)
- [VAN 公式アプリ](https://apptail.io/app/van-RHqe/japan)
- [ちくせいごみ分別アプリ](https://apptail.io/app/app-Vlng/japan)
- [TEPCOみはりばん](https://apptail.io/app/tepco-Trhh/japan)
- [ミルエア](https://apptail.io/app/app-ayhh/japan)
- [横浜市障害福祉のあんないアプリ](https://apptail.io/app/app-wJhh/japan)
- [Honda Remote App](https://apptail.io/app/honda-remote-app-Lari/japan)
- [わちふぃーるどアプリ](https://apptail.io/app/app-AXHi/japan)
- [とちぎポリス](https://apptail.io/app/app-XeSu/japan)
- [中村石油Point!!](https://apptail.io/app/point-JXtv/japan)


---

## About AppTail

[AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. Track your app's performance, discover ranking keywords, monitor competitors, and analyze market trends.

- [Search Apps](https://apptail.io)
- [Top Charts](https://apptail.io/top-iphone-apps)
- [Sign Up for Full Access](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=footer)

*Data provided by [AppTail](https://apptail.io) - Mobile App Intelligence Platform*