--- title: "電話リレーサービス - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store" description: "■登録が必要な方 ① 身体障害者手帳（聴覚障害または音声・言語機能障害）を保有している個人の方 ② ①以外の方で電話の利用が困難な個人の方（加齢等で後天的に耳がきこえづらくなった方や発話困難な方など） ③ ①または②に該当する方が所属して業務に従事している法人 ※きこえる方の登録（本アプリのダウンロード）は不要で、登録済みの聞こえない方等との発信・着信が可能です。 ■サービス内容 ・聴覚や発話に" --- # 電話リレーサービス — Japan ![電話リレーサービス App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/62/17/97/621797e5-426a-c879-4458-4212d69595ce/AppIcon-1x_U007emarketing-0-7-0-85-220-0.png/434x0w.png) **Developer:** [Unknown](https://apptail.io/developer/unknown-RTgf) (Japan) **Category:** Utilities **Rating:** 2.6/5 (71 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** jp.denwa-relay-service.trsapp **Store:** Apple App Store **Country:** Japan **Version:** 1.2.5 (released 2024-03-13) **Original Release:** 2021-05-30 **Languages:** Japanese **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1560746916) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/app-ZqTe/japan](https://apptail.io/app/app-ZqTe/japan) ## 電話リレーサービス Description ■登録が必要な方 ① 身体障害者手帳（聴覚障害または音声・言語機能障害）を保有している個人の方 ② ①以外の方で電話の利用が困難な個人の方（加齢等で後天的に耳がきこえづらくなった方や発話困難な方など） ③ ①または②に該当する方が所属して業務に従事している法人 ※きこえる方の登録（本アプリのダウンロード）は不要で、登録済みの聞こえない方等との発信・着信が可能です。 ■サービス内容 ・聴覚や発話に困難がある方ときこえる方の通話をそのまま通訳します。 ・電話をしている双方とも日本国内にいる場合のみ利用できます。 ・通訳対応は、日本語の発話及び文字ならびに日本の手話に限ります。 ・固定電話番号、音声伝送携帯電話番号、特定IP電話番号、緊急通報番号（110、118、119）、フリーダイヤル（0120,0800）への発信が可能です。 　※電話の相手先の設定等により利用できない場合あり ・電話リレーサービス用電話番号（050番号）への発信を許可していない回線からの着信は受けられません。 ■利用料金 ・電話リレーサービスに係る料金プランは2種類あります。 ・通話料は発信者側の負担となります。 ・緊急通報及びフリーダイヤルへの発信は無料です。 ①月額料ありプラン 　月額料＋通話料A（従量制） ②月額料なしプラン（法人の場合は選択不可） 　通話料B（従量制） ※料金の詳細は「利用規約」に記載 ■動作確認 対象ブラウザについては、上記リンク先の「サービスの利用方法」の中にある「利用にあたって必要なもの」をタップいただき「対象ブラウザ」をご確認ください。 ご利用の際は必ず「利用規約」及び「重要事項説明書」をご確認ください。 登録の流れ等の詳細は、総務大臣指定の電話リレーサービス提供機関である一般財団法人日本財団電話リレーサービスのHPをご覧ください。 ## 電話リレーサービス Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/5e/9c/be/5e9cbe85-c881-b9f6-584e-5b10edf56c87/105d0c95-67a1-43e3-a8ff-42ef48cf38f4_app129.png/2048x2732.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/c5/13/6c/c5136c64-80a0-e216-9ec8-2dcb0de9ad1c/f554b4c9-1869-415a-914c-787e64357c01_top129.png/2048x2732.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/67/96/ef/6796ef2e-f164-9848-d5f1-18e638969beb/c7fa322d-7672-4d44-8714-74080049fa6c_call129.png/2048x2732.png) ## 電話リレーサービス Rating Breakdown in Japan - 5 stars: 16 (23%) - 4 stars: 8 (11%) - 3 stars: 8 (11%) - 2 stars: 8 (11%) - 1 stars: 31 (44%) ## 電話リレーサービス Reviews in Japan ### ****- "わかりづらい" 使い始めの説明が不十分で迷いやすい。 機能自体は大変助かります。 -- ａa7, 2024-10-01 ### *---- "最低！！" アプリでログインオン続いてほしかった！ なのに、アプリを閉めたから再起動してみたら、電話番号とパスワードを入力する必要なんて！めちゃくちゃめんどくさい！または、ネットで携帯対応にログインできないね！０５７０も出来ないですね！すごく不便だな！！今後改善できないでしょうか？ -- 大怒ちゃん, 2024-04-16 ### ****- "便利！！だけど改善希望" 本アプリを通じて自力で電話連絡ができるので、いつも助かっております。 ありがとうございます。 文字による電話リレーサービスを活用していますが、予め用意しておいたテキストを別途に置いておけるスペースがあると、文字による電話リレーサービスがよりスムーズにいくのではと思いますので、ご検討よろしくお願いします。(接続が切れてしまうので、コピペを行いたくても行えないのがジレンマとなってます) -- みほほほーん, 2024-03-06 ### *---- "メール届かない" あまり使わなくなったので、解約しようと思い久しぶりにアプリに入りました。そしたらパスワード間違えてしまい、新しくパスワード作成しようと思い変更メール送ってから半年ぐらい経ってますが、未だに来ません…😅(メールアドレスは間違いないはずです)お金は毎月引き落とされてるので早く解約したいです。 -- 🪼🍿, 2024-02-22 ### **--- "着信通知が分かりにくい" 着信を知るにはアプリを起動しておく必要があるようだが、もし起動してなくても着信通知が分かるようにして欲しい ※追記。 着信通知について、Apple Watchには着信中ではなく、着信があった事の通知のみ…。その為気付いた時にはもう電話取れず。せめて着信中に通知が届くようにしていただきたい。もしくは仕組み上難しいなら、１コール鳴らしてから、改めていつも通り着信受ける方法では出来ないでしょうか❓ よろしくお願いします -- Moon…, 2023-12-12 ### *---- "ログアウトが" ログアウトを1回もしてないのに勝手によくログアウトしてしまうから急ぎの時は時間かかって不便です！！ 因みにログアウト状態するチェック✓したのに -- らぶはっぴー, 2023-09-22 ### ***-- "勝手に切れる、返事が来ない" コピーし忘れてしまいそのページに移動して戻ると切れてまたかけ直すという面倒くさいことが何回もあるので戻っても繋がる状態にして欲しい またこちらからチャットしてるのに2、3分しても返事こない時がある。それだったら相手からさっさと切れと思う。 いちいち発信お願いしますと言わなきゃいけないのかも謎です。こちらから発信してるのに…言わないと始まらないのと鬱です。 -- waterrh, 2023-05-28 ### ***** "24時間手話通訳できるのは便利です。" 今みでの無い経験なので、良い感じです。 方言手話や地元手話などズレてる所もありますが、難しい問題ですね。でも、最後まで頑張ってる様子なので良いです。基本的には日本語対応手話です。日本手話話せたら助かります（笑） -- きみたん【岩手人】, 2023-04-30 ### **--- "最新バージョンにアップデートしたら使えない" アップデートする前は普通に使えたのにアップデートしたら開始のとこ押しても何にも反応無くなってしまった…… -- 名無し100人目さん, 2023-04-25 ### **--- "全然通知が出ない！" 何度も設定しなおししたりしても 着信の通知が表示されない！ 他のアプリや電話には通知が出るのでこの電話リレーアプリのみとなる。 また、自動的にログアウトされてしまうのも迷惑。一回ログインしたらその状態を維持できるようにしてほしい。通知が来ないのはその関係もあるからではないか？ （以前投稿した内容であるが2022年12月23日現時点でまだこの事象が起こる。これで、いざ何か起こった時に安心できる、とは言い切れないのでアプリ改善を求む） それだけではなく、キャリアまとめて決済指定しているのになぜかまとめて決済処理されない月が出てくることがある。原因不明だがこちらも解消されるようお願いしたい。 -- みゅうきりん, 2022-12-24 [View all 電話リレーサービス reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## Apps Similar to 電話リレーサービス - 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