動かない
iPhone 11とKindleHDの両方で試しましたが、まともに動きませんでした。通信環境の相談ができるチャットの設置を切望します。
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iPhone 11とKindleHDの両方で試しましたが、まともに動きませんでした。通信環境の相談ができるチャットの設置を切望します。
7480円(税込)/月 のプランなのに、16280円/月 の請求が6ヶ月連続できていました。8800円×6ヶ月=52800円も多く請求されています。申し立て中ですが速やかな返金を求めます。 みなさんもプランと実際の請求額をよくご確認ください。私みたいな被害者が増えませんように。
元々契約していたプランから変更が気になっていたので、プランについて変更というボタンを押しただけでクレジットが引き落とされて変更手続きがされていた。元々利用予定だったプランは初日でそのプランでは何も利用してないのにその分も引き落とされていた。お金が引き落とされるなら、もう少し分かりやすくやってほしかった。申し訳ないですが、騙された気持ちです。
英語と日本語の違いから分かりにくい表現も、デイリーニュースで学習できます。
アプリが開かなくなって、コインだけ引かれました。
アップデートしたら、お気に入り講師が数名消えてしまいました。 その講師を探すとお気に入り登録されてはいますが、一覧には表示されません。 不具合治して欲しいです。 アプリとしてはとても使いやすく楽しんで学習できています。
安く試せるといういいサービスなのに、とにかく解約手続きが手間がありすぎて2度と使いたくないと思ってしまった。 何度試してもエラーになり、どのサイトよりも解約に手間がかかります。ちまたの詐欺事件とやり口がかわりません。
講師のレビューを押すとフリーズして全く動かなくなる。
アプリが使いづらい。DMM英会話のアプリと比べると劣っているとおもう。
カランメソッド(レッスンごとに追加料金払い)を利用しています。 以下の点から利用はオススメしません。私はカランメソッドをかなり進めてしまったので利用していますが、、 ・頻繁に講師の声が聞こえなくなり、シャドーイングができない。(講師の表情等から)恐らくこちらの声が聞こえていないタイミングもある。 ・サポートに連絡すると2回分の返金申請をしたはずが1回分しか返金されていないことがよくある。そもそも毎回に近い頻度で問題が発生するのでサポートに連絡すること自体が手間。レッスン終了時に講師の評価や講師への投げ銭ができる表示が出るが、その前にレッスン自体に問題がなかったか確認すべき。 ・トラブルの原因究明のためアップデートや通信環境を聞かれるが、一度も原因究明に繋がったことはない。(アプリは最新版を利用しているし、通信環境も上下共に100Mbpsは下回っていない。)技術的な見解も全くなく、とりあえずあなたの通信速度が原因じゃないんですか?のスタンス。 ・講師の声が聞こえないトラブルは通信環境が20~30Mbpsを下回っていると返金できないと言われた。どこにも通信環境の基準値の記載はなし。「予約レッスンにご満足いただけなかった場合、予約コインが返還される「予約レッスン保証制度」をご利用いただくことができます。」とはなんなのか。 ・都合が悪くなるとサポートからの返信が途絶える。 ・そもそも予約できない、アプリが不正終了することがある。
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