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東京ステーションナビ（東京駅ご案内サービス）
東京駅マップのご案内アプリ
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Description

「東京ステーションナビ」は、東京駅のショップや施設の情報、そこまでのルートをご案内して、東京駅での移動をスムーズにするためのサービスです。レストランや施設の空き情報やお弁当予約といった、東京駅での時間を有効に活用いただくための情報をご提供します。また、東京駅でのお困りごとをチャットボットで質問すると、すぐに回答を確認できるため、案内窓口までいかなくてもお手元のスマートフォンで解決できます。
本アプリケーションでは、新しいお店を検索して目的地として設定することにより、東京駅構内をスタート地点としてルート検索することが可能です。

【アプリの基本機能】
(1) 東京駅の膨大な店舗情報（レストラン、お弁当、お土産、お買い物、サービス等）をまとめて検索でき（※1）、東京駅の中でアプリを使用すれば、自分のいる位置から近い順に表示し、そのお店までのルートをご提案します。

(2) 東京駅の膨大な施設情報（トイレ、コインロッカー、みどりの窓口、改札口、休憩所・待合室、最寄りのバス・タクシー乗り場、東京駅構内の見どころ、スポット等）をまとめて検索でき、東京駅の中でアプリを使用すれば、その場所までのルートをご提案します。

(3) 事前に、東京駅での出発地点（待合せ場所や改札等）をアプリで確認しておき、目的地（レストラン等）までのルートを表示できます。

(4) 東京駅の中で本アプリを利用すると、自分がいる位置（利用環境による誤差があります）が表示されます。ＧＰＳが反映されにくい駅の中でも屋内測位（※2）により目的地までのルート案内が可能です。

(5) 東京駅の中のバリアフリー段差解消ルートを表示します。
東京駅での車いすやベビーカーの使用や、スーツケースを持って移動する際の参考に、エレベーターやスロープを経由するルート（バリアフリー段差解消ルート）を表示します。
タップ１回で基本ルートとの切替え表示が可能です。

(6) 東京駅を階層別に俯瞰できるフロアマップを表示します。
スタート地点と、目的地のフロアの上下位置・相関関係を把握することができます。

(7) これまでお問い合わせの多かった駅周辺施設等のご案内には、東京駅構内の一番近い出口までのご案内とともに、一般地図アプリ（Apple Maps）を連携します。

(8）東京駅のコインロッカーの空き情報(※3)や飲食店の空席情報をご提供します。限られた時間の中、行ってみたけど空いていなかった、ということを回避でき、また東京駅構内でご利用の場合は現在地から近い順で表示されるので、移動がスムーズになります。

(9）お弁当などのエキナカ受け取りや、お土産の配送受け取りを事前に予約可能です。東京駅で過ごす時間を有効的に活用できます。

(10) お困りごとはAIチャットボット(※4)に質問できます。インフォメーションセンターに行って質問しなくてもお手元で質問、回答の確認ができます。

(11) 気に入ったお店や荷物を預けたロッカーなどをマイスポットとしてお気に入り登録。後から行ってみようとした場合でもナビゲーションでスムーズに検索できます。

(12) お知らせをOnにしておけば、イベントやクーポンなどのお得な情報が適時届きます。

(13) 東京駅に関する各種SNS（Facebook、Instagram、Twitter、LINE(※5)）・ WEBページ（ 「グランスタ東京」、「東京ステーションシティ」、雑誌『東京エキマチ』 など）に連携しており、最新の情報をすばやく確認できます。

※1 エリアにより一部、ご案内できないお店がございます。
※2 スマホ測位には、Core Locationを使用しています。
※3 Suica対応の一部コインロッカーのみ
※4 チャットボットはtripla株式会社のtriplaサービスを利用しています。
※5 「Facebook」、「Instagram」は、Facebook,Inc.の登録商標です。
　　 「Twitter」は、Twitter,Inc.の商標または登録商標です。
　　 「LINE」は、LINE株式会社の商標または登録商標です。
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2.86 out of 5

116 ratings in Japan

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Reviews

地図がみずらい

12228546 on

今やいらいろなレイアウトがある中でどうしてこのような見辛い物を提供するのか？ 地図の色が端的、薄い色使い。 店舗の詳細がおおまかすぎで目印がわかりにくいです。

実際に使えるかというと...

super_amy2016 on

東京メトロ丸の内線東京駅から、グランアージュ内にある飲食店(真反対側)に行きたかったので使ってみてたのですがさっぱりわからないです。 ある程度、東京駅がわかってたので自力で動けましたが東京駅を全く知らない人は使えないと思います。 改善点ばかりだと思います。 頑張っていただきたいです。

かゆいところには手が届かない

かーもとか on

・動作が重くタッチしてから3秒ほど無反応のことも多い ・向いている方向が反映されるのがワンテンポ遅い ・地上階から地下までの案内をすると、地下に移動すると位置を失い、道案内の役に立たなくなる ・マップ上の店名が重なりあっていて、かなり拡大しないと店名が読めない これらが改善されれば、求めていたアプリ！と言えるよですが、私はまだこのアプリだけではグランスタを迷わず進める自信がありません。 これからの改善を楽しみにしています。

ゴミです

Rikku1234 on

ただの個人情報を集める目的かなぁ

わかりにくい

いおいおいおいおいおぽ on

東京キャラクターストリートにいたので新幹線の改札までの道のりを見ようと使いましたが、現在地で飲食店が並ぶフロアが表示されました。さっぱり意味がわからなかったです。

ブラウザで調べた方が早いと感じるくらい使いにくい

どんたつ on

まず他の方も言ってますが動作が遅い、イチイチ回線に引っかかってるような挙動。流石にスリークッションまでとは個人的には思いませんでしたが。 あと、駅に居る場合限定で使えるというルート案内機能、何回も東京駅構内で試しましたが一度たりとも使えた試しがありません、他に何が使用条件にあるんでしょうか？ WiｰFiやBluetoothなら切ってません。ちなみに端末は13ProMAXです。GPSを拾う為にホームまで出ないとならないなら何の為にある機能かさっぱり分かりません。 結局ある程度構内の立地が分かるので構内にある配置図、案内図やブラウザの地図を見た方が早いとなってしまいます、ルート案内機能が使えない私の場合ですが、施設検索でその店舗、施設はここにありますくらいは表示してほしいです。 なので現状、正確な位置はともかくどんなお店、施設があるのか知りたい程度にしか個人的には使いでがありません。

作った人は使ってないだろうなぁ

acfl on

色々と残念すぎる。 とりあえず機能を盛り込んだ感じで、 今どきこの使い勝手はかなり厳しい。

使い方が非常に分かりにくい

天飄虎 on

何処に行けば良いのか非常に分かりにくいので初心者向きではない 例えば1FからB1に向かう為の階段などの移動手段が表示されない クーポンが使用できる施設への誘導が無いため迷う 紙クーポンも取り扱う店と電子クーポン「のみ」取り扱いの店の違いが一目で分からない アプリ使うよりも聞いたほうが早いのでインストする必要はありません

お店の名前で検索しても検索結果が出ない

はあまなまはたやあふま on

【試しに使ってみた感想】 いい点 ・目的地までナビをしてくれる ・何階にお店があるのか書いてあるのがわかりやすい ・レストラン一覧みたいな感じで検索できる 悪い点 ・店舗名で検索しても検索結果に出てこないことが多々ある ・マップが見づらい ・キーワード検索が無い ぶっちゃけ毎回使いたいかと言うと使いたくはない。そもそも店舗名で検索しても出てこないという時点で使いづらい。キーワード検索つけて欲しい。このアプリ利用して旅行に来るならやめた方がいい

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エクボクローク, 東京ステーションナビ（東京駅ご案内サービス

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Publisher
JR East Consultants Company
Languages
English, Japanese
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2.3.1 (4 months ago )
Released on
May 31, 2020 (4 years ago )
Also available in
Japan, Taiwan, Germany, Sweden, Philippines, Poland, Peru, New Zealand, Norway, Netherlands, Nigeria, Malaysia, Mexico, Lebanon, Kazakhstan, Kuwait, South Korea, Pakistan, India, Portugal, Romania, Russia, Saudi Arabia, Singapore, Thailand, Turkey, Ukraine, United States, Vietnam, South Africa, Algeria, Austria, Australia, Azerbaijan, Belgium, Brazil, Belarus, Canada, Switzerland, Chile, China, Colombia, Czechia, Denmark, Dominican Republic, Italy, Ecuador, Egypt, Spain, Finland, France, United Kingdom, Greece, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Ireland, Israel, Argentina
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