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title: "えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "窓口に並ばず、アプリで予約、予約内容の変更、払い戻しが可能です。 モバイルSuicaで新幹線eチケットの利用が可能。 ビューカード ゴールドでのお支払いなら、JRE POINTがさらに貯まる。 Suica エリア外でも利用可能な「えきねっとＱチケ」で、シームレスにチケットレス乗車が可能。   【お申込みいただける対象商品】 　・新幹線ｅチケット（往復割、大休ミドル、大休ジパング等） 　・新幹線ｅチ"
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# えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 — Japan
> チケットレスでらくらく予約＆乗車！ポイントも貯まる！

![えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/57/d1/db/57d1db88-a232-38ff-fb5d-82022d224ebe/AppIcon-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220-0.png/434x0w.png)

**Developer:** [East Japan Railway](https://apptail.io/developer/east-japan-railway-apj) (Japan)
**Category:** Travel
**Rating:** 1.7/5 (2,670 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.ekinetApp.jreast
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 2.3.47 (released 2026-03-24)
**Original Release:** 2019-12-01
**Languages:** Japanese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1484923959)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/app-qzZd/japan](https://apptail.io/app/app-qzZd/japan)

## えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 Description
窓口に並ばず、アプリで予約、予約内容の変更、払い戻しが可能です。
モバイルSuicaで新幹線eチケットの利用が可能。
ビューカード ゴールドでのお支払いなら、JRE POINTがさらに貯まる。
Suica エリア外でも利用可能な「えきねっとＱチケ」で、シームレスにチケットレス乗車が可能。
 
【お申込みいただける対象商品】
　・新幹線ｅチケット（往復割、大休ミドル、大休ジパング等）
　・新幹線ｅチケット（トクだ値、JRE POINT特典、JRE POINTアップグレード）
　・在来線チケットレス特急券
　・在来線チケットレス特急券（トク割）
　・在来線チケットレス座席指定券
　・在来線チケットレス特急券（JRE POINT特典）
　・えきねっとＱチケ（往復割、大休ミドル、大休ジパング等）
※乗車日の３ヶ月前の14時00分から、１ヶ月と８日前の23時50分まで、新幹線ｅチケット（基本商品）をお申込みいただける「早期予約」サービスもございます。

■□　新幹線の予約（新幹線ｅチケットでのご利用）　□■
乗車券と特急券がセットになった「新幹線eチケット」をお申込みいただけます。Suicaなどのお手持ちの交通系ICカードを登録してご利用ください。モバイルSuicaの登録も可能！（発券が必要な紙きっぷのお申込みはできません）
　▼対象列車▼
　・東北・北海道新幹線
　・上越新幹線
　・北陸新幹線
　・山形新幹線
　・秋田新幹線
※東海道新幹線をご利用のお客さまはEXアプリ・EX予約（エクスプレス予約）をご利用ください
 
■□　特急列車、普通・快速列車指定席の予約（在来線チケットレス特急券・在来線チケットレス座席指定券でのご利用）　□■
特急列車の指定席「在来線チケットレス特急券」、普通・快速列車の指定席「在来線チケットレス座席指定券」をお申込みいただけます。乗車券はSuicaなどのお手持ちの交通系ICカードなどをご利用ください。
　▼対象列車▼
　・中央線特急（あずさ・かいじ・富士回遊・はちおうじ・おうめ）
　・常磐線特急（ひたち・ときわ）
　・東海道線特急（踊り子・湘南）
　・成田エクスプレス
　・高崎線特急（あかぎ・草津・四万）
　・房総方面特急（わかしお・さざなみ・しおさい）
　・特急鎌倉
　・篠ノ井線特急（しなの・信州）
　・特急イブニングウェイ
　・特急つがる・スーパーつがる
　・JR北海道特急列車（北斗・すずらん・カムイ・ライラック・宗谷・オホーツク）※一部列車は在来線チケットレス特急券（トク割）のみ
　・JR北海道快速・普通列車（エアポート、富良野・美瑛ノロッコ号、くしろ湿原ノロッコ号、ホームライナー）※在来線チケットレス座席指定券のみ
 
■□　えきねっとＱチケの予約　□■
Suica エリア外でもチケットレスでご利用いただける「えきねっとＱチケ」をお申込みいただけます。乗車券のほか、新幹線特急券（指定席・自由席）や在来線特急券（指定席）も同時にお申込み可能です。乗車の際は、アプリで発行されるQRコードでご乗車いただけます。えきねっとＱチケのご利用には、本アプリが必要です。
　▼ご利用いただけるエリア▼
　
　▼お申込み可能な対象列車▼
　・東北新幹線
　・秋田新幹線
　・山形新幹線
　・対象エリア内で完結する在来線特急
 
■□　えきねっとチケットレスアプリの特徴　□■
・生体認証を利用可能
・ホーム画面で次の予約を一目で確認
・お気に入り機能で最短３タップ予約
・アプリから予約の申込・変更・払戻が可能
・「在来線チケットレス特急券事前受付」で最大２ヶ月先まで申込が可能（アプリ限定）
・「早期予約」で最大３ヶ月先の新幹線eチケット（基本商品）の予約が可能
・最大６名様まで予約可能
・アプリから「えきねっとご利用票兼領収書」が発行可能
 
▼▼ご利用にあたって▼▼
- 本アプリのご利用にはえきねっと会員登録／ログインが必要です
　えきねっと会員でない方は、Webサイトより会員登録の上ご利用ください
 
▼注意事項
- アプリから一度にお申込みいただけるのは「おとな・こども」合わせて６名様までです。
- アプリでは「新幹線ｅチケット」「在来線チケットレス特急券」「在来線チケットレス座席指定券」「えきねっとＱチケ」のみお求めいただけます。アプリでお取扱いができないきっぷ（特急トクだ値、紙のきっぷ、おトクなきっぷなど）は、えきねっとWebサイトをご利用ください。
- 「新幹線eチケット（トクだ値）」「在来線チケットレス特急券（トク割）」は、列車・席数・区間限定のきっぷです。
- 「新幹線eチケット(JRE POINT特典)」「在来線チケットレス特急券（JRE POINT特典）」「新幹線eチケット(JRE POINTアップグレード）」は、JR東日本区間内のご利用に限ります。
- 「早期予約」は列車・座席数限定です。
- 「えきねっとＱチケ」は、サービス提供エリア内のご利用に限ります。
- 「在来線チケットレス特急券」「在来線チケットレス座席指定券」には乗車券が含まれておりません。乗車券はSuica・モバイルSuicaなどの交通系ICカードなどをご利用ください。
- 「新幹線ｅチケット」「えきねっとＱチケ」には乗車券が含まれております。
- アプリからのお申込みの場合は「クレジットカードでのお支払い」のみとなります。「コンビニでのお支払い」「金融機関でのお支払い」「駅でのお支払い」はお選びいただけません。
- JRE POINTの付与率は、乗車方法やお受取り方法、決済にご利用いただくクレジットカードにより異なります。詳しくはえきねっとWebサイトをご確認ください。

 
＜えきねっと利用に関する規約＞

 
＜個人情報の取扱いに関する基本方針＞

 
 
■□　えきねっとチケットレスアプリでできること　□■
・新幹線eチケット、在来線チケットレス特急券、在来線チケットレス座席指定券の予約
・新幹線eチケットを予約してモバイルSuicaで乗車
・JRE POINTが貯まる、ビューカードゴールドでのお支払いでJRE POINTがさらに貯まる
・新幹線eチケット（JRE POINT特典）、在来線チケットレス特急券（JRE POINT特典）の予約
・大人の休日倶楽部割引でのお申込み
・ネット予約よりもスマートに新幹線予約が可能
・「早期予約」で、新幹線eチケット（基本商品）を最大３ヶ月先まで予約が可能
※えきねっとアプリでは、「新幹線ｅチケット」「在来線チケットレス特急券」といったチケットレス商品をお求めいただけます
※JR西日本（北陸新幹線を除く）・JR四国・JR九州・JR東海エリアをご利用のお客さまは、えきねっと（Webサイト）をご利用ください
※本アプリでは、他社の列車予約サービス（EX予約（エクスプレス予約）やe5489サービス等）はご利用いただけません
 
■□　このような方へおすすめです　□■
・新幹線や在来線特急はチケットレスでスムーズに乗車したい
・JRE POINTをおトクに貯めたい（ビューカードゴールドならさらにおトク）
・旅行や出張の予定を早めに立てたい

## えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/b8/c3/14/b8c3142f-76a5-ce5a-7197-e984c95dd10f/4197990c-3317-4a9c-96b3-914e0d6ba444_iOS_6.5_1.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/b1/e4/02/b1e4024c-0381-01e2-2ad0-57ef4a1347da/f289c3ce-a2af-4684-b7e3-e4aa88463f56_iOS_6.5_2.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/0c/64/27/0c6427d6-9d49-89ba-133a-2dd0c564aee6/85f7d179-11e7-4678-b19d-588fd5d6e482_iOS_6.5_3.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/9c/e3/6e/9ce36ebe-8257-287d-c29b-a33182bd55b4/6d35fb54-2a5f-4499-a094-8feaa0e6babf_iOS_6.5_4.png/1284x2778.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/9d/e1/6e/9de16e4b-e1f4-a643-d241-d1e12e6b2456/ef6c1da4-1520-4016-b2e1-f995a94fadc2_iOS_6.5_5.png/1284x2778.png)

## えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 288 (11%)
- 4 stars: 127 (5%)
- 3 stars: 112 (4%)
- 2 stars: 136 (5%)
- 1 stars: 2,007 (75%)

## えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 Reviews in Japan

### *---- "1時間かかりました"
同じ動作を何回やってもエラーになり大変イライラしました
-- #@@マイナ@, 2025-01-04

### *---- "開発者に馬乗りになってボコボコにしたい。"
評価に値しないゴミアプリ。不快極まりない
-- ほんましばくぞ, 2025-01-04

### *---- "ログイン"
ログインに失敗がループし、全く使えません。
-- JR中日本, 2025-01-03

### *---- "流石に無能すぎる"
希望列車列車が出てこないことがある
なぜ普通列車同士の乗り継ぎまで含めて表示する必要があるのか
アプリでログインしたのに、結局webでログインをやり直しさせられる
特急回数券を廃止したのに直前だと割引全く無し、しかもアプリが使いづらいとか改悪にも程がある
何をどう考えたらこうなるのか あまりにも凄い改悪すぎて笑うしかない

※追記
最近は接続切ればかり
そのくせ窓口も減らし券売機も減らす 早くなんとかしてください 

 ※追追記
接続切れ等の新たな不具合も散見されるようになっているが、仕方ないので使っていた。
最近はブックマークをホーム画面に表示してweb版を利用してます。
アプリを使用する価値はないです。
そして先日もまたやられた。
成田エクスプレスを予約して横浜まで行くつもりだった。
気づかなかった私もいけないのだが、勝手に品川乗り換えにさせられていた。

ようやくこのゴミアプリやゴミサイトに慣れてきた矢先、慣れたら慣れたで唐突に謎仕様が襲いかかってくる。
確かに品川乗り換えの方が数分早いが、この程度であれば普通直接行ける列車を表示すると思うのだが… 
 まぁ普通の定義は人それぞれだけども… 
 数々のゴミ仕様に慣れてきた皆さん
まだ罠が潜んでいますのでご注意あれ
検索オプションの「乗り換えなし」は忘れないようにしましょう。

あと、ちょっとでも複雑な工程になるとまとめて買えないので、領収書がたくさん出る仕様が面倒です。これはしょうがないけど。
領収書がまとめて欲しい方は、駅支払いにして駅で領収書をもらいましょう。
-- AKA2273, 2025-01-02

### *---- "App can’t book tickets to Osaka, Japan’s second largest city"
Pathetic, even by Japanese tech standards
-- soundofsilver1985, 2025-01-02

### *---- "ひどいアプリ"
無限ループに登録を何度もさせるなど、過去1ヒドイアプリ
-- ggggg55555aga, 2025-01-01

### *---- "酷い"
トップクラスに酷いアプリ
毎回ログインできない
-- ひどいえきネットより, 2024-12-31

### *---- "ログインを毎回求められるのが面倒"
Qチケが始まってからたまに使うのですが、ログインを保存する機能が無いのか改札にはある前にログインし、改札を出る時にもログインする。
正直面倒です。これならば使わないほうがマシなレベルです。この煩わしささえなければ良いのですが何とかなりませんか。
-- カマンベール大好き男, 2024-12-30

### *---- "ゴミアプリ"
使い勝手悪過ぎ
-- いいね‼︎‼︎‼︎‼︎‼︎‼︎❗️, 2024-12-30

### *---- "不具合多発"
入力出来ない。画面遷移の途中で停止する。
-- piccoropiropan, 2024-12-29

### *---- "トクだ値使えませんでした"
札幌旭川間で事前予約したのに割引のチケットの案内画面がなく、特急料金と運賃を定額で払うことになってしまいました
-- サトイモーナ, 2024-12-29

### *---- "酷い"
検索で出ない駅がある
-- qrupwtieyo, 2024-12-29

### *---- "使い物にならない"
9割以上の確率でログインできません。いちどそれが原因で新幹線を乗り遅れたことがあり非常に迷惑しました。ウェブ版を使うことで解決しましたが、だったら最初からアプリは必要ないと言うことになります。早急な解決を望みます。
-- Mk108h, 2024-12-28

### *---- "ログイン故障"
ログイン出来ません。アプリはゴミです。正直信じられないぐらいに。。。色んなことやってみたけど何してもこのアプリは全く使えない。
-- Supersticioso19, 2024-12-27

### *---- "日本語を話してください"
ラテン語を話してますね(笑)
-- ちそやまひたやらやらまるつはあほめんまとらまた、」らめほ, 2024-12-27

### *---- "チケットレスなのに座席がすぐわからない"
チケットレスでいざ乗車！と思う時にアプリを開いて座席番号がすぐわかりません。
開いたら乗る列車の座席番号がすぐわかるようにしてほしいです。
-- クマ１２３４, 2024-12-26

### *---- "キャンセル手数料とる"
とりあえず説明わかりづらく、１ヶ月後の予約なのにキャンセル手数料取られて最悪。ログイン出来ない時もあるし
-- へれれれれれれれ, 2024-12-26

### *---- "アプリのデザイナー不在？"
他の方も記載しているがとても使いにくいアプリ。

主要な体験である、新幹線の予約をしたい→日付や人数等の前提情報の選択→新幹線の空きを選択→予約完了までのUI/UXが酷い。

各過程で把握すべき(優先順位の高い情報)が他の情報と同じ粒度で設計されたりしており把握しづらい。また、システム都合は有るだろうと推察できつつも各過程を完了するまでの操作数が多すぎる。

「見たい情報が見れない(見にくい)、やりたいことが素直に達成できない」状態。

この状態を良しとしている(対応優先度を低く意思決定している？そもそも課題と感じていない？)姿勢にクレジットカード等個人情報を登録するのが不安になる。

「アプリ利用しチケットレスでらくらく予約・乗車」自体のニーズは多いのでとても勿体無く残念。

デザイナーを入れて1からユーザヒアリング、体験設計を行いフルリニューアルして欲しい。
-- tgjpwadwt, 2024-12-26

### *---- "一旦ログインして"
予約確認で、なんでまたログインし直さなきゃいけないの？プログラム作ったやつは自分で使ったことないのか？？
-- にゃんごろうかい, 2024-12-23

### *---- "こんなもの無いほうがいい"
システムが分かりづらいのに加え、チケットレスでもなんでも無い。
ブラウザとの連携が必要な操作が多すぎてアプリの存在価値もない。
こんなアプリ混乱のもとです。
-- ウィンナーハム軍曹, 2024-12-21

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## えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Japan | Travel | #5 |
| Top Free | Japan | Overall | #155 |

## えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約 Discovered Keywords
- あるあるjapan
- exアプリ
- smartex
- jr west
- ｊｒ
- え く す ぷ れ す
- エキスプレス
- プラス ex
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- ex スマート

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