晶華會 - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

晶華會 App 結合晶華國際酒店集團旗下台北晶華酒店、晶英酒店、晶泉丰旅、以及捷絲旅全台各據點的「酒店訂房」、「餐廳訂位」、「美食外帶外送」、「線上購物」、「線上旅展」等功能，一指即可連結上述各項服務，方便使用者規劃商務以及旅遊行程，更可以輕鬆安排餐飲聚會、享受豐富多元的五星級美食饗宴。
App 定期發送消費折扣碼、住宿與餐飲服務禮遇通知，使用者在集團旗下各據點都可享有獨家優惠，包括餐飲折扣、住房升等、優先預訂、以及滿額贈禮等不同內容。使用者也可以在此查詢各酒店所推出的「常客回饋計畫」，隨時掌握自己的消費歷程以及所擁有的優惠和禮遇。
App 當中也特別規劃有如同社群媒體平台般的貼文分享機制，鼓勵使用者轉發媒體報導和活動資訊，將實用的消費訊息分享給親友，並獲贈點數參加每月的餐券抽獎活動。掌握晶華的動態、擁有晶華的優惠、享受晶華的款待，盡在晶華會 App！

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User Rating

4.5 out of 5

82 ratings in Taiwan

5 star

4 star

3 star

2 star

1 star

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Reviews

無言

APP無法結帳，打電話去反映，客服回覆不然用網站結帳，但網站不能折抵晶華會點數。如果意圖使顧客多使用APP，不該連基本結帳都做不好，還要到值班時間（上午11:00）才有專人處理，根本是用傳統思維在做電商。

推播過多

1. 整合整個集團的資訊是很好，但希望能讓用戶自己選擇想看的資訊，例如有人只想看自己近期訂房的資料與那間飯店活動資訊，或是有些人只想關注哪幾家酒店的促銷⋯ 現在是各種推播一堆，尤其企業形象的新聞推播太多了，就會懶得去看。 2. 台灣的酒店共通的毛病：加入會員不見得比較便宜，每次比價總是訂房網或是票券平台比官網便宜不少，加上同集團促銷又各自為陣，有時候會讓人不知道在那裡填資料、裝App究竟是為了什麼。國外酒店集團Marriott、IHG、Hilton等⋯ 至少全球累積房晚、高卡有待遇，三天兩頭促銷，就算某些時候定價比訂房網高一點，很多人還是會為了累積、兌換免費房晚或使用高卡待遇而願意直接向官方集團app訂房⋯ 台灣本土晶華集團雖然沒那麼多家，不過請加強集團內會員待遇共通，不要分開累積，這樣在國門尚未開放或大家對出國仍有疑慮時，留住常客。衷心希望有一天要去外縣市出差旅遊，會讓我們直接打開晶華會，而不是像現在還要瀏覽各大訂房網。

動線設計超差的APP

註冊不了、點說明後沒退回按鈕⋯⋯這是什麼爛設計

找訂單資訊很難找

想找自己的訂單資訊沒辦法從會員資料裡面找到，要先到購物頁面，再點像會員的icon才找得到，感覺像是一個未開發完整的app，只是個入口，其他卻跳回網頁，簡單來說就是使用者體驗不太好，找訂購資訊真的找了老半天⋯⋯

非常的優惠👍👍👍

非常方便，優惠也很誘人

很棒

餐點很棒，訊息很及時

資訊一把罩

最新最快最完整的資訊，點選進去就能一覽晶華最熱門的訊息，大推外帶餐飲，欲知優惠下載便知詳情👍

方便好用的APP

餐點選擇多且多變化，每週還有不同的快閃活動，介面清楚好操作，只需花一點時間就可以完成訂單👍🏻

有優惠又實用

好用

很方便

很方便的平台很適合現在科技化爆量的時代～都可以接收到第一手消息

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