サービス改悪➕データ移行不備
アインお薬手帳アプリからこのアプリに移行いうことで、薬局から話を聞かされたのですが、今まで系列薬局で自動化されていた手帳への記入はアプリ利用者が行わなければならなくなり、さらに旧お薬手帳アプリからのデータ移行は、一回の処方ごとに作業が必要、しかも高確率でデータに不備があるとエラーが出てインポートできない。これ、お年寄りは移行できないよ。俺もできないよ。ユーザーにやらせる作業の割にweb上の説明が少なさすぎる。 説明している薬局の従業員さんがかわいそうになりました。
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アインお薬手帳アプリからこのアプリに移行いうことで、薬局から話を聞かされたのですが、今まで系列薬局で自動化されていた手帳への記入はアプリ利用者が行わなければならなくなり、さらに旧お薬手帳アプリからのデータ移行は、一回の処方ごとに作業が必要、しかも高確率でデータに不備があるとエラーが出てインポートできない。これ、お年寄りは移行できないよ。俺もできないよ。ユーザーにやらせる作業の割にweb上の説明が少なさすぎる。 説明している薬局の従業員さんがかわいそうになりました。
「待ち時間なし」で受け取るには処方箋原本の撮影・送信と原本の持参が必要です。法律で定められているのでそれに逆らう気はないのですが、そもそも原本ってもらいましたっけ…確認不足なら申し訳ありません。 ですが、病院で会計し処方箋原本をもらい→薬局受付に渡し→薬をもらい袋詰め、完了。この流れの中で原本どこ行った??ってなります。(念のため前回処方時の袋は捨てず持参しました)別アプリの「アインお薬手帳」でも薬を登録しているので、そこから送信できるとユーザーは思います。 開発では、どのタイミングで原本を撮影してもらおうとしていたのでしょうか?現場との連携を取れていることは確認できているのでしょうか? 初見殺しな設計・仕様だと感じました。薬局の現場は悪くないので、薬局窓口で怒らないであげてください。
旧アプリだと処方箋トラブルなどもあり、連絡などがやり難い時があったが、新アプリになってからはわりと良好。 2点あるとすれば、 1.アプリ側で決済までできる様にして欲しい。(難しいかもしれないけど) 2.旧アプリにあったお薬の登録を薬局側からできる様にして欲しい。もしくは処方箋やり取りの画面から簡単に登録できる様にして欲しい。
通知を使ってくだらない健康メモを送るセンスがわからない。薬準備出来た通知などと完全に分離しようよ。
薬局と連携しても自動で処方薬がお薬手帳に登録されません。手動でQRコードを読ませる必要があります。 かといって他のおくすり手帳アプリでは自動連携できないようになっているし、不便すぎると思います。 なんのための登録なんですか? お薬手帳を組み込むなら絶対に必要な機能だと思いますけど…
iOS18.2 、iPhone13promaxで利用しています。とても便利になりましたが、通知マークが消えません。何かのタイミングで消えたとしても、翌日には通知マークが付いています。必ず5の通知マークが付いています。アプリ内を色々見ても通知のある場所が無いのです。なんとかして下さい。
旧アプリを何年も使っていたユーザですがこちらに移行せよとのことで、資料()とやらを見て移行を試みてますが、旧アプリのデータが全く読み込めません。 全データCSV出力→全データ取り込み、出来ないのですかね… 専用の形式で移行できるならそっちでしても良いですけども… なんにせよ数年分の通院・処方データが消える瀬戸際。 5月の旧アプリ停止前に十分間に合うように、急いでデータ移行方法を見直してもらえませんか。
最悪アプリです。 数日前(12月10日頃)のアップデートで処方履歴が数年分すべて消えた。 リニューアルするのは良いが、既存のデータを引き継いでいただきたい。 数年分の処方履歴は古いアプリから出力して、1処方内容が1つ分のファイルとなる仕様から、150件分の処方内容が150ファイルとなり、これを1つ1つインポートする作業を繰り返さなければ処方履歴を反映できないとアプリ開発側から公式回答があった。 一括してインポートできない仕様にした開発担当者はまともか?と思った。
このアプリのダウンロードを強制させられて、ありとあらゆる個人情報を提供しないと薬を処方してもらえず、熱で意識が朦朧としている中、大量の情報入力をさせられるのは辛かったです その場では簡易入力でオーケーにして基礎情報は後から入力でもOKにすべきかと思います、例えそれで後から入力する人が少ないにしてもお客さんの体調より優先すべきとこではないと思います
息子が高熱で受診、インフルエンザだったのですが。処方箋の薬剤名見たらなんの病気かも分かると思いますけど、高熱でぐったりしてしんどい息子置いといてアプリ入力に何分もかかってイライラしました。親(私)の携帯に入れたアプリだから、登録者情報は自分の名前とか年齢とか登録するのか?と迷いながら登録に10分ほど要し、やっぱり息子の情報も登録し直さなくてはならなくて最初からやり直しで更に10分程…そこからお気に入り薬局登録やら受付番号的なものを入力させられ、薬貰って出るまでに30分はかかりました(最初から息子の情報登録しなかった自分もいけないですけど)。持病で定期でかかってる患者さんには良いかもしれませんが、体調が悪く受診してる患者さんに強制するのはいかがなものかと。不要なアプリです。
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