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2.97 out of 5

317 ratings in China

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4 star

3 star

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1 star

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Reviews

客服像大爷

因为搜不到自己要的版本，把书名发给客服，想问客服客服回答：你可以自己搜索和他说了我不确定这个书名是哪个客服回答：你要几本？再次问他先看看有没有我要的客服：截了一页书问我，你看里面有你要的吗卸载！！！客服高兴的退下了

学习强国杯别买！

为了买学习强国杯下载的这app，没想到学习强国的保温杯都不是食品级不锈钢放置半年了还巨臭无比

新华犯“错”消费者买单？

真的是永远都不会再下单系列黑名单，下单买的商明明自己挂在网页的是灰色的商品，到货是黑色的。到货当天是周五晚上，新华书店网上商城国企客服到底不一样，后台转人工现实不在服务时间内？好！后台反馈一直到周一都没人回复，自己去找的客服。流程具体如下退货或者换货，那么问题来了（之前有幸体验过一次新华的退换货流程）需要消费者自己垫付运费且指定快递。我就呵呵了！！抛开时间成本不说，光这态度好像是消费者错了吖？见识到了老牌国企客服的魅力所在了，真的就是一尘不变。有时间可以多向某宝取取客服处理问题的经。

垃圾

搞个活动玩不起就别搞，这么大品牌不敢承担归结于系统出错，那么多人下单还都不给发

垃圾软件

登录不上

不好用

好多书都没有

买到了盗版书

买到了盗版书，恶心的很，千万不要用这个app，里面各种bug。

四不像

自己的主业都做不好还卖其他产品，怎么想的。你说说你自己到底算是什么类型的电商？

很恶心

卖家买家俩头吃，而且费用年年升高

体验糟糕，客服太烂了….

有客服，但又不是完全有每次找客服都要等等等，打电话的客服倒是热情很多，不过最后还是要求我在app联系客服才可以处理问题，我也是醉了…

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