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title: "Apple Support - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store"
description: "Benötigst du Hilfe? Erhalte Support für deine Apple-Produkte – direkt in einer App. „Apple Support“ bietet dir personalisierten Zugriff auf Lösungen für all deine Produkte und Services von Apple. Erfa"
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# Apple Support — Germany
> Wir helfen Ihnen gerne weiter

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**Developer:** [Apple](https://apptail.io/developer/apple-Dg) (United States)
**Category:** Utilities
**Rating:** 3.8/5 (2,889 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.apple.supportapp
**Store:** Apple App Store
**Country:** Germany
**Version:** 5.17.1 (released 2026-11-04)
**Original Release:** 2017-05-10

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id1130498044)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/apple-ZFj/germany](https://apptail.io/app/apple-ZFj/germany)

## Apple Support Description
Benötigst du Hilfe? Erhalte Support für deine Apple-Produkte – direkt in einer App. „Apple Support“ bietet dir personalisierten Zugriff auf Lösungen für all deine Produkte und Services von Apple. Erfahre, wie du deine Abonnements verwaltest, dein Apple-Account-Passwort zurücksetzt und vieles mehr. Chatte mit uns, um ein Problem zu beheben, oder erhalte Schritt-für-Schritt-Lösungen, um es selbst zu lösen. Falls du die Genius Bar oder einen autorisierten Apple Service Provider besuchen möchtest, kannst du mit „Apple Support“ nach einem Geschäft in deiner Nähe suchen, um einen Termin zu vereinbaren.

Hinweis: Die Apple Support-App, AppleCare-Verträge und bestimmte Funktionen der App und/oder der AppleCare-Verträge sind nur in ausgewählten Ländern oder Regionen verfügbar.

Kein AppleCare+-Vertrag ist erforderlich, um die Apple Support-App nutzen zu können. Wenn du einen AppleCare+-Vertrag erwirbst, erfolgt die Zahlung bei Bestätigung des Kaufs über deinen Apple-Account. Bei monatlicher oder jährlicher Zahlung (sofern in deinem Land oder deiner Region verfügbar) wird dein Account innerhalb von 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch belastet. Nach dem Kauf kannst du die monatliche oder jährliche Zahlung in den Accounteinstellungen deines Geräts verwalten. Für alle AppleCare+-Verträge gelten bestimmte Regeln, Einschränkungen, Bedingungen und Konditionen. Die Versicherungsbedingungen für den AppleCare+-Vertrag (falls vorhanden) findest du unter apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.  Alle AppleCare+-Verträge können jederzeit gemäß den Versicherungsbedingungen des AppleCare+-Vertrags gekündigt werden. Wenn du AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust in Deutschland erwirbst, kannst du die Versicherungsbedingungen unter apple.com/de/legal/sales-support/applecare/applecareplus/de/tl einsehen.  Die Apple-Datenschutzrichtlinie kannst du unter apple.com/legal/privacy/de-ww einsehen.

## Apple Support Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/4b/69/93/4b6993be-f2f0-79df-d2a1-5537345cc00c/6219a877-d1bf-4caa-914d-c45ff7641631_iPhone-13-Pro-01-LandingScreen-de_DE.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/8f/be/a6/8fbea6ab-8eb0-663e-3d96-606604362958/c61de6a9-04f4-4875-ab9d-30218768a64c_iPhone-13-Pro-02-Solutions-de_DE.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/45/54/7d/45547d4f-46ad-2165-2ecc-75d841a3f160/16fc80a5-20ec-43de-a52a-6a7fe9d54f31_iPhone-13-Pro-04-Reservation-de_DE.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/39/99/0c/39990c9b-025d-a26c-67a9-6f6d751888b7/915d908e-d13d-4de7-a74f-b32b6a6d790a_iPhone-13-Pro-06-ServicesNoInfo-de_DE.png/2688x1242.png)

## Apple Support Rating Breakdown in Germany
- 5 stars: 1,627 (56%)
- 4 stars: 310 (11%)
- 3 stars: 194 (7%)
- 2 stars: 114 (4%)
- 1 stars: 644 (22%)

## Apple Support Reviews in Germany

### *---- "Die App ist überflüssig"
Support bei Apple bedeutet einen Termin zu vereinbaren oder der Hinweis auf die Hotline.
-- Pat7290, 2025-06-24

### *---- "Keine Hilfe bekommen"
Ich habe zuerst versucht ein Problem mit der Bildschirmzeit zu beheben aber die Anleitung hat nicht funktioniert dann wollte ich dort anrufen und wurde in die Warteschleife versetzt nach zirca 20 Minuten habe ich um 9:45 zurückrufen ausgewählt und gewartet, jetzt ist es 10:58
-- Leonardo1346, 2025-05-30

### *---- "Kritik nicht gewünscht"
Ich hatte drei Punkte, die ich ein Hauch schärfer formuliert habe. Anstelle diese Punkte ernst zu nehmen und sich zu verbessern, wurde die Rezension einfach gelöscht., Dabei war wirklich nichts schlimmes oder beleidigendes geschrieben! Echt schade
-- gertschen, 2025-05-19

### *---- "Keine schnelle Lösung für das desaströse  iOS 17.7.7 Update für IPad 12.9 2nd"
Keine Hilfe oder schnelle Lösung für das desaströse  iOS 17.7.7 Update für IPad 12.9 2nd
-- CaptainKnork, 2025-05-15

### *---- "Typisch Apple …"
Das was wichtig wäre bei der Lösung  von Problemen mit iOS - wird natürlich nicht aufgelistet . KI sei Dank, wer auch immer …
-- IckeBerlinHier, 2025-04-30

### *---- "Teilweise haben die Leute wenig Ahnung und sehr komische Ansätze, welche …"
meistens nichts bringen. Man beantwortet sehr viele Fragen, viel BlaBla und am Ende bringt es nichts oder man soll das Gerät zurücksetzen. Lustigerweise bekommt man extrem oft gesagt, was für ein tolles Produkt man gekauft hat - was aber nicht funktioniert. *Haha 
Danke Apple!
-- hulk-mainhattan, 2025-04-27

### *---- "Rückruf"
Versprochenen Rückruf nicht erhalten
-- velsk123, 2025-04-12

### *---- "They are pretending to help!"
If you are looking for help just contact any place other than Apple support! They will close the call in your face then pretend that they were trying to contact you back but they couldn’t reach you!!! They are just waiting your time and your in vain efforts! disappointing!!!
-- Claudia Hofmann, 2025-04-11

### *---- "Nix Diversity in den USA"
Tja da hat wohl das Bücken und hofieren beim Herren im weißen Haus nichts nichts genützt.

Selbst das Diversity Ding ist durch. Gendern im englischen ist kein Thema.

Aber im Deutschen da belehren uns die Apple Amis weiter mit einer nicht den Regeln und Wünschen der Kunden entsprechenden Rechtschreibung. 

Applaus Applaus …
-- NotWithMe, 2025-04-09

### *---- "Katastrophe für den Preis"
Ich muss jedes Mal in diesen Dre*** Apple Store. Ich weiß nicht, wieso diese  Firma es nicht schafft, endlich mal einen Einsendeservice in die App zu integrieren, der funktioniert. Das Zeug ist teuer, geht mittlerweile echt oft kaputt, und man muss immer in diese Drecksläden fahren (in meinem Fall 50 km eine Strecke!!!).
-- MRW2025FDH, 2025-03-31

[View all Apple Support reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## Apple Support Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | United States | Utilities | #9 |
| Top Free | China | Utilities | #12 |
| Top Free | South Korea | Utilities | #13 |
| Top Free | Singapore | Utilities | #13 |
| Top Free | Hong Kong SAR China | Utilities | #13 |
| Top Free | Mexico | Utilities | #14 |
| Top Free | Spain | Utilities | #14 |
| Top Free | United Arab Emirates | Utilities | #14 |
| Top Free | Austria | Utilities | #15 |
| Top Free | Canada | Utilities | #15 |
| Top Free | Australia | Utilities | #15 |
| Top Free | Türkiye | Utilities | #15 |
| Top Free | Egypt | Utilities | #16 |
| Top Free | Taiwan | Utilities | #16 |
| Top Free | Peru | Utilities | #16 |
| Top Free | United Kingdom | Utilities | #16 |
| Top Free | Thailand | Utilities | #17 |
| Top Free | Germany | Utilities | #17 |
| Top Free | Philippines | Utilities | #17 |
| Top Free | Lebanon | Utilities | #18 |
| Top Free | Japan | Utilities | #18 |
| Top Free | Algeria | Utilities | #18 |
| Top Free | Ireland | Utilities | #18 |
| Top Free | Italy | Utilities | #18 |
| Top Free | Colombia | Utilities | #19 |
| Top Free | Hungary | Utilities | #19 |
| Top Free | Switzerland | Utilities | #20 |
| Top Free | Saudi Arabia | Utilities | #21 |
| Top Free | Malaysia | Utilities | #21 |
| Top Free | Ecuador | Utilities | #21 |
| Top Free | South Africa | Utilities | #22 |
| Top Free | India | Utilities | #23 |
| Top Free | Israel | Utilities | #24 |
| Top Free | Sweden | Utilities | #25 |
| Top Free | New Zealand | Utilities | #25 |
| Top Free | Netherlands | Utilities | #26 |
| Top Free | Poland | Utilities | #26 |
| Top Free | Chile | Utilities | #27 |
| Top Free | Brazil | Utilities | #27 |
| Top Free | Czechia | Utilities | #27 |
| Top Free | France | Utilities | #28 |
| Top Free | Belgium | Utilities | #28 |
| Top Free | Portugal | Utilities | #28 |
| Top Free | Azerbaijan | Utilities | #28 |
| Top Free | Kuwait | Utilities | #28 |
| Top Free | Dominican Republic | Utilities | #29 |
| Top Free | Romania | Utilities | #29 |
| Top Free | Vietnam | Utilities | #29 |
| Top Free | Nigeria | Utilities | #30 |
| Top Free | Argentina | Utilities | #31 |
| Top Free | Pakistan | Utilities | #33 |
| Top Free | Denmark | Utilities | #34 |
| Top Free | Indonesia | Utilities | #35 |
| Top Free | Greece | Utilities | #35 |
| Top Free | Finland | Utilities | #36 |
| Top Free | Ukraine | Utilities | #37 |
| Top Free | Kazakhstan | Utilities | #39 |
| Top Free | Norway | Utilities | #40 |
| Top Free | Russia | Utilities | #58 |
| Top Free | Belarus | Utilities | #66 |
| Top Free | China | Overall | #96 |
| Top Free | Algeria | Overall | #130 |
| Top Free | Singapore | Overall | #130 |
| Top Free | Hong Kong SAR China | Overall | #134 |
| Top Free | Egypt | Overall | #135 |
| Top Free | Peru | Overall | #140 |
| Top Free | Ecuador | Overall | #156 |
| Top Free | Colombia | Overall | #158 |
| Top Free | Germany | Overall | #168 |
| Top Free | Lebanon | Overall | #172 |
| Top Free | United Arab Emirates | Overall | #172 |
| Top Free | United States | Overall | #176 |
| Top Free | Canada | Overall | #178 |
| Top Free | Switzerland | Overall | #180 |
| Top Free | Mexico | Overall | #181 |
| Top Free | Australia | Overall | #187 |
| Top Free | Austria | Overall | #189 |
| Top Free | Türkiye | Overall | #195 |
| Top Free | Italy | Overall | #200 |
| Top Free | Japan | Overall | #200 |
| Top Free | Dominican Republic | Overall | #200 |
| Top Free | Saudi Arabia | Overall | #203 |
| Top Free | Israel | Overall | #205 |
| Top Free | Spain | Overall | #205 |
| Top Free | India | Overall | #211 |
| Top Free | Pakistan | Overall | #213 |
| Top Free | Azerbaijan | Overall | #214 |
| Top Free | Ireland | Overall | #219 |
| Top Free | Taiwan | Overall | #231 |
| Top Free | United Kingdom | Overall | #232 |
| Top Free | France | Overall | #240 |
| Top Free | Kuwait | Overall | #246 |
| Top Free | Hungary | Overall | #247 |

## Apple Support Discovered Keywords
- apple support

## Apps Similar to Apple Support
- [网速测试大师 - speedtest 测网速，wifi测速](https://apptail.io/app/speedtest-wifi-rVg/germany)
- [CPU Dasher - 手机管家硬件工具箱集合](https://apptail.io/app/cpu-dasher-zUn/germany)
- [3DMark](https://apptail.io/app/3dmark-Amv/germany)
- [AirFind－ Find My Lost Device](https://apptail.io/app/airfind-find-my-lost-device-ESw/germany)
- [PikPak - 秒存私密云盘，极速同步与下载](https://apptail.io/app/pikpak-QoH/germany)
- [时间规划局 - 倒计时与提醒事项](https://apptail.io/app/app-Ywjb/germany)
- [Xunyou Console Booster](https://apptail.io/app/xunyou-console-booster-BUNb/germany)
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- [Geekbench 6](https://apptail.io/app/geekbench-6-usUj/germany)
- [QQ邮箱HD](https://apptail.io/app/qqhd-hNdl/germany)

## Apple Support Available In
- [China](https://apptail.io/app/apple-ZFj/china)
- [United States](https://apptail.io/app/apple-ZFj/united-states)
- [Japan](https://apptail.io/app/apple-ZFj/japan)
- [India](https://apptail.io/app/apple-ZFj/india)
- [Saudi Arabia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/saudi-arabia)
- [Russia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/russia)
- [Türkiye](https://apptail.io/app/apple-ZFj/turkey)
- [Thailand](https://apptail.io/app/apple-ZFj/thailand)
- [United Kingdom](https://apptail.io/app/apple-ZFj/united-kingdom)
- [Germany](https://apptail.io/app/apple-ZFj/germany)
- [France](https://apptail.io/app/apple-ZFj/france)
- [Canada](https://apptail.io/app/apple-ZFj/canada)
- [Brazil](https://apptail.io/app/apple-ZFj/brazil)
- [Italy](https://apptail.io/app/apple-ZFj/italy)
- [Taiwan](https://apptail.io/app/apple-ZFj/taiwan)
- [Mexico](https://apptail.io/app/apple-ZFj/mexico)
- [Australia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/australia)
- [Spain](https://apptail.io/app/apple-ZFj/spain)
- [Vietnam](https://apptail.io/app/apple-ZFj/vietnam)
- [United Arab Emirates](https://apptail.io/app/apple-ZFj/united-arab-emirates)
- [Malaysia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/malaysia)
- [Indonesia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/indonesia)
- [Cambodia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/cambodia)
- [Egypt](https://apptail.io/app/apple-ZFj/egypt)
- [Philippines](https://apptail.io/app/apple-ZFj/philippines)
- [Hong Kong SAR China](https://apptail.io/app/apple-ZFj/hong-kong)
- [South Korea](https://apptail.io/app/apple-ZFj/south-korea)
- [Netherlands](https://apptail.io/app/apple-ZFj/netherlands)
- [Nigeria](https://apptail.io/app/apple-ZFj/nigeria)
- [Switzerland](https://apptail.io/app/apple-ZFj/switzerland)
- [Singapore](https://apptail.io/app/apple-ZFj/singapore)
- [Sweden](https://apptail.io/app/apple-ZFj/sweden)
- [Colombia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/colombia)
- [Pakistan](https://apptail.io/app/apple-ZFj/pakistan)
- [Belgium](https://apptail.io/app/apple-ZFj/belgium)
- [Ghana](https://apptail.io/app/apple-ZFj/ghana)
- [Ukraine](https://apptail.io/app/apple-ZFj/ukraine)
- [Poland](https://apptail.io/app/apple-ZFj/poland)
- [Argentina](https://apptail.io/app/apple-ZFj/argentina)
- [Austria](https://apptail.io/app/apple-ZFj/austria)
- [Senegal](https://apptail.io/app/apple-ZFj/senegal)
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- [Jordan](https://apptail.io/app/apple-ZFj/jordan)
- [Denmark](https://apptail.io/app/apple-ZFj/denmark)
- [Norway](https://apptail.io/app/apple-ZFj/norway)
- [Romania](https://apptail.io/app/apple-ZFj/romania)
- [South Africa](https://apptail.io/app/apple-ZFj/south-africa)
- [Czechia](https://apptail.io/app/apple-ZFj/czechia)
- [Algeria](https://apptail.io/app/apple-ZFj/algeria)
- [Portugal](https://apptail.io/app/apple-ZFj/portugal)
- [Kuwait](https://apptail.io/app/apple-ZFj/kuwait)
- [Qatar](https://apptail.io/app/apple-ZFj/qatar)
- [New Zealand](https://apptail.io/app/apple-ZFj/new-zealand)
- [Kazakhstan](https://apptail.io/app/apple-ZFj/kazakhstan)
- [Oman](https://apptail.io/app/apple-ZFj/oman)
- [Ireland](https://apptail.io/app/apple-ZFj/ireland)
- [Dominican Republic](https://apptail.io/app/apple-ZFj/dominican-republic)
- [Hungary](https://apptail.io/app/apple-ZFj/hungary)
- [Uzbekistan](https://apptail.io/app/apple-ZFj/uzbekistan)
- [Mali](https://apptail.io/app/apple-ZFj/mali)
- [Nepal](https://apptail.io/app/apple-ZFj/nepal)
- [Sri Lanka](https://apptail.io/app/apple-ZFj/sri-lanka)
- [Finland](https://apptail.io/app/apple-ZFj/finland)
- [Greece](https://apptail.io/app/apple-ZFj/greece)
- [Bulgaria](https://apptail.io/app/apple-ZFj/bulgaria)
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- [Peru](https://apptail.io/app/apple-ZFj/peru)
- [Tanzania](https://apptail.io/app/apple-ZFj/tanzania)
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- [Iceland](https://apptail.io/app/apple-ZFj/iceland)
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- [Bermuda](https://apptail.io/app/apple-ZFj/bermuda)
- [Montserrat](https://apptail.io/app/apple-ZFj/montserrat)

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