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title: "Apple サポート - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store"
description: "困ったなと思ったらAppleサポートアプリ。Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Appleサポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法や Apple Account パスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報も満載。Appleアドバイザー（Appleのカスタマーサポート担当スペシャリスト）にチャットで相談"
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# Apple サポート — Japan
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**Developer:** [Apple](https://apptail.io/developer/apple-Dg) (United States)
**Category:** Utilities
**Rating:** 3.4/5 (5,054 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.apple.supportapp
**Store:** Apple App Store
**Country:** Japan
**Version:** 5.17.1 (released 2026-11-04)
**Original Release:** 2016-12-16

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1130498044)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/japan](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/japan)

## Apple サポート Description
困ったなと思ったらAppleサポートアプリ。Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Appleサポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法や Apple Account パスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報も満載。Appleアドバイザー（Appleのカスタマーサポート担当スペシャリスト）にチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。Genius Bar や Apple 正規サービスプロバイダをご利用になる場合も、お近くの店舗の検索とご予約は Apple サポートにおまかせください。

注：Appleサポートアプリ、AppleCareプラン、AppleサポートアプリやAppleCareプランの一部の機能は、特定の国や地域でしか利用できません。

Apple サポートアプリは、AppleCare+ プランを購入しなくてもご利用いただけます。AppleCare+プランをご購入の場合は、ご購入手続き完了時にお客様の Apple Account に料金が課金されます。月払いまたは年払いプランの場合 (お客様の国または地域で利用可能な場合) は、現在の請求期間の終了前24時間以内に、お客様のアカウントに自動的に課金されます。月払いまたは年払いプランは、ご購入後、デバイス上のアカウント設定で管理できます。すべての AppleCare+ プランに対して規則・制限・規約が適用されます。AppleCare + プランの利用規約については、 をご覧ください。すべての AppleCare + プランは AppleCare + プランの利用規約に基づいていつでも解約できます。日本で AppleCare+ 盗難・紛失プランをご購入の場合の利用規約については、apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl でご確認いただけます。Apple のプライバシーポリシーについては apple.com/legal/privacy/jp をご覧ください。

## Apple サポート Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/c5/4e/79/c54e7991-b7bc-e67f-dfc1-f4c33a4f0fdd/e37760a3-340f-4c85-aefe-59cd9db5ab25_iPhone-13-Pro-01-LandingScreen-ja_JP.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/60/b8/4e/60b84e85-64d0-0a0a-8ced-315bd56cf406/7b78f939-7905-494a-bb84-877d6f3ab591_iPhone-13-Pro-02-Solutions-ja_JP.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/76/8d/5d/768d5ded-70cc-24b2-fe95-08636e2a8df4/6e5f2e90-f470-455d-8bce-02f03faa94c7_iPhone-13-Pro-04-Reservation-ja_JP.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/22/c3/4d/22c34dbd-4ce3-f35d-029d-b1ac8bec6d0c/bbc63c8f-cda6-4a8b-bf2b-3c23dd767fe5_iPhone-13-Pro-06-ServicesNoInfo-ja_JP.png/2688x1242.png)

## Apple サポート Rating Breakdown in Japan
- 5 stars: 1,977 (39%)
- 4 stars: 782 (15%)
- 3 stars: 645 (13%)
- 2 stars: 392 (8%)
- 1 stars: 1,258 (25%)

## Apple サポート Reviews in Japan

### ***** "有難う"
いつも有難う御座います。よく分かるように説明して理解出来るまで助けてくれます。
有難うございます
-- dokukinoko16, 2025-08-30

### *---- "ゴミアプリ"
ゴミアプリですわ
-- あややにとめ, 2025-08-28

### *---- "iOS16だと"
アップデートの対象にはならない
-- psuke11, 2025-08-20

### *---- "氏"
氏
-- 犯罪反対, 2025-08-18

### *---- "パスワードリセットの際ににメールを確認できない"
パスワードリセットの際ににメールを確認できない
メールに届いた確認コードを見に行く際にホーム画面に戻るとパスワードリセット画面が閉じてしまう。
とんでもない欠陥アプリ
無能が作っていると感じる
-- 税務署, 2025-08-06

### *---- "なんの解決にもならない"
iPhone16を使用。電源入れてもうすぐに発熱•過熱する。使い物にならない。iPhone16は欠陥品だと思う。こんな代物を世に送り出すなと言いたい。サポートに当たってみてもなんら問題解決にはならないです。
-- Shiha!, 2025-08-03

### *---- "予約取れない"
修理をしたくて急いでいるにも関わらず、予約が全く取れない。こんな事ならアイホンになんかしなきゃ良かったよ。
-- あらまたさか, 2025-07-30

### *---- "残高からお願いします。"
残高からお願いします。
-- 高橋一雄, 2025-07-28

### *---- "知りたい事に全然辿り着けない"
iPhoneが故障したのでアップルケアの修理サービスを利用しようとしているが、送付先の住所が10年以上前のものになっていて、変更が出来ないため先に進めない。問題解決の為のリンクが全てこのアップルサポートに飛ぶようになっているが、どれだけ探しても何処からも変更できない。その上、解決法を検索しても全て的外れなトピックばかり出てくる。全く役に立たない。的外れなQ&Aやリンク増やす前時代的な無駄アプリを作るのをやめて、AI搭載した方が早い。
-- hsu_3, 2025-07-28

### ****- "あ"
さいてー
-- ワルイージーとワリオ, 2025-07-24

[View all Apple サポート reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## Apple サポート Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | United States | Utilities | #8 |
| Top Free | Singapore | Utilities | #8 |
| Top Free | Taiwan | Utilities | #11 |
| Top Free | China | Utilities | #12 |
| Top Free | United Arab Emirates | Utilities | #13 |
| Top Free | South Korea | Utilities | #14 |
| Top Free | Australia | Utilities | #14 |
| Top Free | Hong Kong SAR China | Utilities | #14 |
| Top Free | Italy | Utilities | #14 |
| Top Free | South Africa | Utilities | #15 |
| Top Free | Mexico | Utilities | #16 |
| Top Free | Lebanon | Utilities | #16 |
| Top Free | Canada | Utilities | #16 |
| Top Free | Austria | Utilities | #17 |
| Top Free | Spain | Utilities | #17 |
| Top Free | Egypt | Utilities | #17 |
| Top Free | United Kingdom | Utilities | #17 |
| Top Free | Switzerland | Utilities | #17 |
| Top Free | Colombia | Utilities | #18 |
| Top Free | Germany | Utilities | #18 |
| Top Free | Algeria | Utilities | #18 |
| Top Free | Ireland | Utilities | #19 |
| Top Free | Hungary | Utilities | #19 |
| Top Free | Türkiye | Utilities | #19 |
| Top Free | Peru | Utilities | #19 |
| Top Free | Kuwait | Utilities | #19 |
| Top Free | Philippines | Utilities | #20 |
| Top Free | Saudi Arabia | Utilities | #20 |
| Top Free | Malaysia | Utilities | #20 |
| Top Free | Netherlands | Utilities | #21 |
| Top Free | Poland | Utilities | #21 |
| Top Free | Thailand | Utilities | #23 |
| Top Free | Japan | Utilities | #23 |
| Top Free | Israel | Utilities | #23 |
| Top Free | Ecuador | Utilities | #24 |
| Top Free | Sweden | Utilities | #24 |
| Top Free | India | Utilities | #24 |
| Top Free | Czechia | Utilities | #25 |
| Top Free | Brazil | Utilities | #28 |
| Top Free | France | Utilities | #28 |
| Top Free | Azerbaijan | Utilities | #29 |
| Top Free | Chile | Utilities | #29 |
| Top Free | Vietnam | Utilities | #30 |
| Top Free | Nigeria | Utilities | #30 |
| Top Free | Argentina | Utilities | #30 |
| Top Free | Belgium | Utilities | #30 |
| Top Free | New Zealand | Utilities | #31 |
| Top Free | Greece | Utilities | #32 |
| Top Free | Dominican Republic | Utilities | #32 |
| Top Free | Romania | Utilities | #33 |
| Top Free | Kazakhstan | Utilities | #34 |
| Top Free | Portugal | Utilities | #36 |
| Top Free | Pakistan | Utilities | #36 |
| Top Free | Ukraine | Utilities | #36 |
| Top Free | Finland | Utilities | #37 |
| Top Free | Indonesia | Utilities | #37 |
| Top Free | Norway | Utilities | #38 |
| Top Free | Denmark | Utilities | #38 |
| Top Free | Russia | Utilities | #64 |
| Top Free | Belarus | Utilities | #69 |
| Top Free | China | Overall | #92 |
| Top Free | Singapore | Overall | #118 |
| Top Free | Hong Kong SAR China | Overall | #123 |
| Top Free | Algeria | Overall | #137 |
| Top Free | Lebanon | Overall | #150 |
| Top Free | Egypt | Overall | #152 |
| Top Free | Colombia | Overall | #157 |
| Top Free | Peru | Overall | #158 |
| Top Free | United Arab Emirates | Overall | #161 |
| Top Free | Ecuador | Overall | #166 |
| Top Free | Italy | Overall | #175 |
| Top Free | Australia | Overall | #177 |
| Top Free | South Africa | Overall | #178 |
| Top Free | United States | Overall | #185 |
| Top Free | Israel | Overall | #185 |
| Top Free | Türkiye | Overall | #187 |
| Top Free | Dominican Republic | Overall | #196 |
| Top Free | Mexico | Overall | #198 |
| Top Free | Kuwait | Overall | #198 |
| Top Free | Saudi Arabia | Overall | #199 |
| Top Free | Germany | Overall | #201 |
| Top Free | Austria | Overall | #203 |
| Top Free | Canada | Overall | #203 |
| Top Free | Spain | Overall | #205 |
| Top Free | Switzerland | Overall | #208 |
| Top Free | Pakistan | Overall | #212 |
| Top Free | India | Overall | #223 |
| Top Free | Argentina | Overall | #229 |
| Top Free | France | Overall | #234 |
| Top Free | Malaysia | Overall | #240 |
| Top Free | Ireland | Overall | #241 |
| Top Free | Azerbaijan | Overall | #241 |
| Top Free | Netherlands | Overall | #246 |
| Top Free | Chile | Overall | #248 |

## Apple サポート Discovered Keywords
- appstore
- apple サポート
- ios

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## Apple サポート Available In
- [China](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/china)
- [United States](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/united-states)
- [Japan](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/japan)
- [India](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/india)
- [Saudi Arabia](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/saudi-arabia)
- [Russia](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/russia)
- [Türkiye](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/turkey)
- [Thailand](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/thailand)
- [United Kingdom](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/united-kingdom)
- [Germany](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/germany)
- [France](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/france)
- [Canada](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/canada)
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- [Italy](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/italy)
- [Taiwan](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/taiwan)
- [Mexico](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/mexico)
- [Australia](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/australia)
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- [Vietnam](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/vietnam)
- [United Arab Emirates](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/united-arab-emirates)
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- [Egypt](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/egypt)
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