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title: "Soporte de Apple - Reviews, Revenue and Downloads in Spain | Apple App Store"
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# Soporte de Apple — Spain
> Estamos aquí para ayudarte

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**Developer:** [Apple Distribution International](https://apptail.io/developer/apple-distribution-international-Dg) (United States)
**Category:** Utilities
**Rating:** 3.4/5 (1,443 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.apple.supportapp
**Store:** Apple App Store
**Country:** Spain
**Version:** 5.12.2 (released 2026-03-31)
**Original Release:** 2023-01-30
**Languages:** English, Arabic, Bulgarian, Croatian, Czech, Danish, Dutch, Finnish, French, German, Greek (modern), Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian Bokmål, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Chinese, Slovak, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/es/app/app/id1130498044)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/spain](https://apptail.io/app/apple-support-ZFj/spain)

## Soporte de Apple Description
¿Necesitas ayuda? Obtén el soporte que necesitas para tus productos Apple favoritos: todo desde un único lugar. Soporte de Apple te ofrece acceso personalizado a soluciones para todos tus servicios y productos Apple. Aprende a gestionar tus suscripciones o a restablecer la contraseña de la Cuenta de Apple, entre otras cosas. Chatea con nosotros para solucionar un problema o recibe soluciones guiadas y paso a paso para resolverlo por tu cuenta. Y si decides visitar el Genius Bar o un Proveedor de servicios autorizado de Apple, el soporte de Apple puede ayudarte a encontrar una tienda cercana donde hacer la reserva.

Nota: La app Soporte Apple, los planes AppleCare y determinadas funciones de la app y de los planes de AppleCare solo están disponibles en determinados países o regiones.

No es necesario que compres un plan de AppleCare+ para usar la app de soporte de Apple. Si compras un plan de AppleCare+, se te efectuará el cargo en tu Cuenta de Apple al confirmar la compra. Los planes de pago mensuales o anuales (si están disponibles en tu país o región) se te cobrarán automáticamente en tu cuenta en un plazo de 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación actual. Puedes gestionar tu plan de pago mensual o anual en los ajustes de cuenta de tu dispositivo después de la compra. Las reglas, las restricciones y los términos y condiciones se aplican a todos los planes AppleCare+. Consulta los términos y condiciones de los planes AppleCare+ (si los hay) vendidos por región en apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/.  Todos los planes AppleCare+ se pueden cancelar en cualquier momento de acuerdo con los términos y condiciones de los planes AppleCare+. Si compras AppleCare+ con robo y pérdida en España, encontrarás los Términos y condiciones en apple.com/es/legal/sales-support/applecare/applecareplus/es/tl. Consulta la Política de privacidad de Apple en apple.com/legal/privacy/.

## Soporte de Apple Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/80/39/d9/8039d961-c470-ed93-bfe4-70cd4856f9a0/555d7597-2538-4cf0-bd3f-553fd2be9465_iPhone-13-Pro-01-LandingScreen-es_ES.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/47/02/51/47025112-dd24-87c8-322d-a5b7e4127c2b/809a3a4b-5c7c-4b5f-ba13-2e099b3c69e8_iPhone-13-Pro-02-Solutions-es_ES.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/18/5b/e5/185be512-4f23-231e-06e0-ea1e73b6868d/76ffdc01-d7ef-4b31-b835-509161557a61_iPhone-13-Pro-04-Reservation-es_ES.png/2688x1242.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/fb/7f/78/fb7f7882-3fbd-9a3e-cb28-d0189fef0d2e/b0bccf2d-95c9-4216-a465-e38f041ed79f_iPhone-13-Pro-06-ServicesNoInfo-es_ES.png/2688x1242.png)

## Soporte de Apple Rating Breakdown in Spain
- 5 stars: 666 (46%)
- 4 stars: 162 (11%)
- 3 stars: 94 (7%)
- 2 stars: 96 (7%)
- 1 stars: 425 (29%)

## Soporte de Apple Reviews in Spain

### ***-- "Y www y yo wwwyo  a a u u e y e o lo e"
No ewwwswwww
-- No i ir ok, 2025-08-30

### ***** "En pocas palabras…"
“EL MUNDO APPLE”
M’encanta
Móvil/Ipad… Air buds
-- Nicotomico872, 2025-08-26

### **--- "Català"
Falta idioma català
-- Xavicat., 2025-08-26

### *---- "Penoso"
Compré un producto en la App Store, se estropeó en periodo de garantía, me puse en contacto  con el soporte y después de 107 minutos de llamada con vosotros se pudo hacer el cambio por uno nuevo (ó eso yo creía), después de dos meses todavía estoy a la espera.
-- Anihel, 2025-08-25

### *---- "Ayuda nula del genius Bar!"
Fan incondicional de apple!Ayer fui a Genius Bar despues de pedir cita por la app! No habian citas en una semana.  Esperé…pero no se pueden pedir mas de tres citas a la vez-tengo problemas en el iphone y tres Airpods.
Los tecnicos con muy buenas palabras no me ayudaron en nada. No aportaron ninguna solucion en el problema de bateria del iphone 16…despues de acribillarme a preguntas me dijeron que restaurara el dispositivo. Sobre los Airpods que desactivara en silencio virtual!! No se para que lo comercializan. Algo esta cambiando en apple….y es a peor. Afortunadamente todo esta en garantia-sic-no se que hacer ni a quien acudir. 
Solo podemos hacer una cosa….y es hacer criticas sobre sus productos y nueetras experiencias.
-- Lanzallamas, 2025-07-24

### *---- "Decepcionante"
La aplicación está creada para resolver problemas técnicos de los diferentes dispositivos de Apple, pero realmente no funciona correctamente, tiene deficiencias como no poder meter los datos correctamente del domicilio, y así algunos más. Llevo *24 días*, no horas, sino días, para un reemplazo exprés teniendo AppleCare, y sigo esperando que me den una solución al problema. De nuevo tengo q esperar 48 horas, y así seguiremos hasta que se me agote la paciencia y tenga que denunciar. Ojalá que esta queja sirva de algo…
-- Camacho Teba, 2025-07-23

### ***** "Administración"
Tarjeta de crédito
-- Sammy II, 2025-07-11

### ***** "No Destrozes"
Vidas Ajenas
-- #NoDestrozesVidasAjenas, 2025-06-26

### ****- "Yes"
Yes
-- Cat Woman ♾️, 2025-06-21

### ***** "Patx1141@"
Patx1141@
-- XCTRB, 2025-06-11

### ***-- "Vendo todo Apple"
La manzana
-- Usuario Copilot, 2025-06-10

### *---- "Dont waste your time and energy"
You’ll have better luck asking your Grandparents. They don’t have a scooby doo what they’re doing at Apple. It’s run by out of control chimps. Bleeping useless!!!!
-- Ohwhatnow?!, 2025-05-27

### *---- "Imposible actualizar forma de pago"
No puedo hacer copia de seguridad
-- Antoñita la fantástica 🍀, 2025-05-10

### ***** "Pago tarjeta"
El servicio es excelente llamé y en menos de 5 min me lo solucionaron lo recomiendo 100 por 100
-- johnnie_gc, 2025-05-09

### ***** "#NoTraficantesDeVida"
#NoTraficantesDeVida
-- #SeAcabooó, 2025-04-30

### *---- "Appointment delays"
If I am late for my appointment, it would be cancelled and no understanding would be shown no matter the urgency. And if I am on time for my appointment, I can be asked to wait for even 50 minutes and they will still have no idea when they will be able to assist me. 

Wouldn’t expect such a kind of “support” from Apple. Highly disappointed with how this is being carried out in the stores.
-- divyeayy, 2025-04-19

### *---- "Inútil si el soporte no da soporte"
Compré un HomePod mini con 3 meses gratis de AppleMusic. No funcionó. Abrí incidencia. Me dan la razón pero no son capaces de activar la promoción. 3 semanas de mareo y nada. Total que me veo obligado a activar el mes gratis para no tener un bonito pisapapeles. Ahora dicen que al activar el mes gratis no pueden hacer nada. Muy útil el soporte… si no necesitas soporte.
-- Zinfonier, 2025-04-15

### *---- "Pide actualizar a iOS 17"
No se puede usar ya que pude actualizar a iOS 17 lo cual es absurdo. Si la última versión de la app disponible requiere iOS 17 debería dejar bajar la última versión compatible con nuestro aparato.
Por otro lado deberían dar opción a los SAT para al menos cambiar la batería fuera del periodo de cobertura, les daría ganancias extra, pero ellos sabrán, más ingresos para los SAT no oficiales.
-- PipelineR007, 2025-04-04

### *---- "POCA AYUDA"
Solo quiero decir que nunca se compren nada de Apple porque en estos momentos estoy sufriendo una identidad falsa por lo que han accedido a mi móvil y me están de todo lo peor y al día de hoy y después de intentar hablar con Atención al Cliente, Servicio técnico y dejando mensajes y correos nadie me ha ayudado.   Una vergüenza
-- CUSTODIARTEC Servicios, 2025-03-22

### ***** "Envío"
Por favor en español
-- Carmelahs, 2025-03-14

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## Soporte de Apple Available In
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