Apple-supporten

Try fight with them

Sitter med en äldre iPad och försöker lösa problem med en äldre iPhone. Går inte att logga in i något Apple konto eller support då dessa ej stödjer de versioner av uppdateringarna som supporten kräver. Tycker det är under all kritik! Ska jag inte kunna använda äldre modeller bara för att de är äldre?

Smidig och förstående support...trots min egen okunskap i att hantera min dator.

Too slow

Apple support är bäst

Var mitt i en supportchat när den bara försvann. Nu går det inte att hitta tillbaks eller starta ny chat.

I wanted to report on a bug that occurs on all iPhones in the settings app after some maneuvers in that app, for example that I can be on the general page but the heading states that I am on the battery page, with a back arrow in the upper left cormer pointing to the general page even though I already am on the general page. The bug can be recreated over and over again on all iPhones. The chat gave me the impression of being chatGPT, so I ended the chat, because the answer I got was a little bit out of context. I only wanted to report the bug, but the ”person” in the chat wanted to help me with the device, even though I said to him the bug is able to be recreated, meaning the bug is not persistent. I think they use a very small context window in their chatGPT-version, because this would not happen with the new 4o-version. The chat will not be needed on the iOS 18 so maybe it will be easier to report bugs then.

Hej En support har berättat att de måste psyka sina kunder för att de ska köpa nyare mobil. Hen jobbar inte längre på Apple, eftersom hen tyckte det kränkte kunden. Vad får en Apple support i lön för att provocera sina kunders mobiler och varje dag på Amerikansk klocktid ? Varför fortsätter Apple att skicka ut ca 150 popuppfönster om att jag ska ange mina kontons lösenord och påstår i dessa fönster även att jag har kontofel? Varför fungerar min mobil på svensk tid? Varför fingerar den inte på amerikansk tid? När Amerika har natt och Sverige dag, så fungerar min mobil. Jag och många kunder vet om detta. Tycker ni ska testa med att ta bort förnedringarna. 3 ggr har jag tänkt köpa ny mobil, men tyvärr så dyker era skitiga popupfönster upp gång på gång. Detta får mig att tveka till att fortsätta köpa apples mobiler. Inbildning???? Absolut inte. Har flera bevis på detta samt av en support som tröttnat på era sätt att värva kunder! Hade tänkt fixa färdigt min mobil för att köpa en ny, men ert sätt att sitta och förnedra era kunder med äldre mobiler och sända ut fortsatta popupfönster för att sedan förlöjliga och skratta åt ert spektakel gör att ni mister era kunder. Har även ringt Apple support 2 ggr. Gjort som de sagt och sedan fått till mig att kontakta Microsoft. De har haft mängder av problem, så därför övergår många att köpa Androidtelefoner. Jag har bevis för att Apple gjort ner skada än nytta för mig. Har sparat konversationer och tagit skärmbilder på allt, så jag Jan bevisa detta. Trött på detta, så nu vet jag inte längre om jag vill fortsätta köpa apples mobiler och jag är inte ensam om era metoder!. När ska ni sluta göra så? Varför händer det inte på svensk tid?

I alla avseenden: snabbt och kompetent bemötande samt lösning av problemet. Enda minus var plötslig bortkoppling av första kontatkten.

Omöjligt att komma åt all molnlagring trots att jag har en verifierad icloud+ adress! Kan inte komma åt min gamla icloud adress p. g. a. att min iPhone blev hackad så jag blev tvungen att ta bort mobilnummer, bankkort, och e-postadress! Det här är den sämsta support app som finns! Jag kommer att kontakta Dagens Nyheter för att beskriva eländet! MVH Jan-Olof boende i Danderyd, Sverige.