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title: "Autohero: Gebrauchtwagen - Reviews, Revenue and Downloads in Germany | Apple App Store"
description: "Autokauf, endlich einfach.  Keine Händlerbesuche. Kein Feilschen. Keine verschwendeten Wochenenden. Mit Autohero kaufst du dein Auto ganz entspannt nebenbei – bequem von deiner Couch aus.  Bequem Über"
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# Autohero: Gebrauchtwagen — Germany
> Auto kaufen &amp; finanzieren

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**Developer:** [Autohero](https://apptail.io/developer/autohero-xYqg) (Germany)
**Category:** Shopping
**Rating:** 4.7/5 (2,951 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** com.auto1.autohero.ios
**Store:** Apple App Store
**Country:** Germany
**Version:** 1.26.0 (released 2026-10-23)
**Original Release:** 2024-05-08

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/de/app/app/id6502052648)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/autohero-gebrauchtwagen-MKcq/germany](https://apptail.io/app/autohero-gebrauchtwagen-MKcq/germany)

## Autohero Description
Autokauf, endlich einfach.

Keine Händlerbesuche. Kein Feilschen. Keine verschwendeten Wochenenden. Mit Autohero kaufst du dein Auto ganz entspannt nebenbei – bequem von deiner Couch aus.

Bequem
Über 10.000 hochwertige Gebrauchtwagen auf Lager
Alle Marken und Modelle – täglich neue Autos
Abholung in der Nähe oder Lieferung direkt zu dir nach Hause
Detaillierte Bilder aus jedem Winkel und alle Fahrzeugdetails

Sicher
Alle Autos geprüft und professionell aufbereitet
1 Jahr Garantie kostenlos
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Sorgenfrei
21 Tage Geld-zurück-Garantie
Zahlung erst bei Lieferung/Abholung
Sichere Finanzierungsmöglichkeiten verfügbar
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Nur wenn du zufrieden bist, haben wir einen Deal
Teste dein Auto 21 Tage lang. Finde heraus, ob es perfekt zu dir und deinem Leben passt. Wenn nicht, gib es einfach zurück.

App-Vorteile:
Personalisierter Startbildschirm
Benachrichtigungen über Preisreduzierungen
Schneller Zugriff auf neue Angebote
Unbegrenzt Favoriten speichern
Login, um vorherige Websuchen zu synchronisieren
Über 90.000 Menschen haben letztes Jahr ihr neues Auto von einem unserer ikonischen Autohero-Trucks geliefert bekommen.

Lade die App herunter und finde jetzt dein Auto.

## Autohero Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/79/49/a0/7949a09e-d073-e9e5-d31e-2969d6634f92/5-5-iphone_DE_1.png/1242x2208.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/68/6b/36/686b36ce-482d-9170-5ba8-31b5e8fa3bd0/5-5-iphone_DE_2.png/1242x2208.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/71/05/a4/7105a470-24a9-1f0c-eaba-6edb7b9814da/5-5-iphone_DE_3.png/1242x2208.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/14/14/b6/1414b6ce-ddd0-54d0-d865-abe1ec4aeca2/5-5-iphone_DE_4.png/1242x2208.png)
- [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource211/v4/72/ee/ba/72eeba6d-f6b6-692e-61d7-feda5c1789bf/5-5-iphone_DE_5.png/1242x2208.png)
- [Screenshot 6](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/59/56/80/59568081-af56-6657-a500-51253f794187/5-5-iphone_DE_6.png/1242x2208.png)
- [Screenshot 7](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource221/v4/ea/57/34/ea57343c-3a87-7052-d263-3d11385ffc94/5-5-iphone_DE_7.png/1242x2208.png)

## Autohero Rating Breakdown in Germany
- 5 stars: 2,481 (84%)
- 4 stars: 230 (8%)
- 3 stars: 62 (2%)
- 2 stars: 48 (2%)
- 1 stars: 130 (4%)

## Autohero Reviews in Germany

### *---- "Schlecht Behandelt"
Sie bereiten uns einfach nur Ärger. Bis zur Buchung läuft alles reibungslos, aber danach kommen sie mit unzähligen Ausreden. Sie verlängern die Lieferzeit und forderten mich auf, das Auto in der Filiale abzuholen. Als ich dort war, war das Auto noch nicht fertig, und sie übergaben es mir völlig verschmutzt – innen wie außen voller Schlamm und Staub. Außerdem behandelten sie mich sehr arrogant. Selbst dann händigten sie mir die Zulassungspapiere nicht aus, sondern schickten sie erst, nachdem das vorläufige Kennzeichen bereits abgelaufen war. Ich bat darum, den Vertrag zu kündigen, und sie forderten mich auf, das Auto auf eigene Kosten – sowohl für den Transport als auch für das Kennzeichen – zu ihrer Filiale zurückzubringen. Hütet euch vor diesem Betrug – die Qualität gibt es nur in der Werbung, nicht im Service.
-- Gibi j, 2026-09-07

### ***** "Perfekt"
Seher Schön
-- ich mach gerne, 2026-09-01

### *---- "Darstellung"
Kann kein einziges Bild der Autos sehen, und ich meine nicht jene, die reserviert oder demnächst verfügbar sind. Das nervt leider
-- Achim82019, 2026-08-24

### *---- "🤥"
Ich bin enttäuscht
-- Pubg.10219, 2026-08-10

### *---- "Die App ist Schrott"
Ich kann es noch nicht mal öffnen , geschweige dennoch runter scrollen, das System hackt schon im Anfang Stadium, kein Zugriff , eingefrorenes Bild , nix funktioniert, kein vor kein zurück, Standbild, bin noch nicht mal dazu gekommen mich zu registrieren
-- Bloss/Niewieder, 2026-08-05

### *---- "Nur mit Bank!"
Es gibt keine Finanzierung ohne Bank. Bitte beachten Sie.
-- djangeloszgaras, 2026-07-27

### *---- "Leipzig"
Leider auf online. Da steht was wenn ich alles fertig mache dann kommt was anderes und auf E-Mail schicken ganze Zeit nur Werbung und wir machen nichts für uns.
-- Shvoshero, 2026-07-01

### *---- "Email Probleme"
Eigentlich ein gutes Autohaus. Nur bei der Anmeldung in der App hab ich einen Punkt vergessen. Bei meiner E-Mail in der App kann ich sie nicht ändern und die Mitarbeiter schaffen es auch nicht nichts desto trotz schicken Sie jedes Mal egal was die E-Mails an die falsche Adresse bedeutet ich konnte mein Auto nicht anmelden und musste erst nach zwei Wochen erfahren Fahrzeugbrief gar nicht bei der Zulassungsstelle gelandet ist
-- emin 132, 2026-06-30

### ***** "Dokumentation"
Kein mir bekannter Gebrauchtwagenanbieter dokumentiert den Fahrzeugzustand vergleichbar minuziös. Nur hier weis man was einen vor Ort erwartet. Insbesondere hinsichtlich langen Anfahrten nur so empfehlenswert. Von mir 6 Sterne. Weiter so!!!
-- ParisSG1970, 2026-06-06

### *---- "Nie wieder"
Nie wieder diese Plattform seit ein Jahr versuche ich die Garantie für meine Handbremse und wegen eines Fehlers beim Fahrzeug durchzusetzen aber Auto Hero reagiert erst wenn schlechte Bewertung kommt bei offenen Portalen unglaublich die Sache wird Bezug an einen Anwalt übergeben. Ich werde gutachten erstellen lassen und sie verklagen ! Ihre Werbung mit Ralf Schmitz nützt ihnen da auch nichts!
-- Jette2025, 2026-05-28

### *---- "Ein Stern ist noch Zuviel!!!"
Meine Erfahrung mit Autohero war äußerst frustrierend und insgesamt nicht akzeptabel.

Über Wochen hinweg habe ich auf E-Mails und Beschwerden kaum bzw. keine hilfreichen Rückmeldungen erhalten. Selbst auf die ausdrückliche Bitte, dass sich ein Vorgesetzter bei mir meldet, kam keinerlei Reaktion. Telefonisch war ebenfalls keine verlässliche Klärung möglich – stattdessen hatte ich mehrfach das Gefühl, eher hingehalten als unterstützt zu werden.

In Gesprächen mit den zuständigen Ansprechpartnerinnen, unter anderem Nele Reck und Elena Schlundt, entstand bei mir der Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernsthaft bearbeitet wurde. Teilweise wirkten Telefonate abrupt beendet, ohne dass eine Lösung gefunden wurde, was ich als sehr unprofessionell empfunden habe.

Ein Rückruf erfolgte erst sehr spät – und selbst dort ging es letztlich nur darum, mir mitzuteilen, dass mein Anliegen nicht umgesetzt werden kann. Eine echte Unterstützung oder Lösungssuche habe ich zu keinem Zeitpunkt erlebt.

Angesichts der starken Werbung hätte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet. Stattdessen war der gesamte Ablauf für mich intransparent, langwierig und belastend. Erst nach fast einem Monat habe ich mein Geld zurückerhalten.

Für mich war das eine durchweg negative Erfahrung. Ich werde künftig wieder beim Händler vor Ort kaufen und kann diesen Service nicht empfehlen.
-- Mirko SGD, 2026-04-24

### **--- "Ganz nett, kleine Schwester…."
Mir fehlen die wichtigsten Informationen zum Elektroauto wie Ladeanschluss ob nur AC Typ1/Typ2 oder auch DC CCS/Chademo sowie der Batterieinhalt. Ist der alte i3 mit  60/90/120 Ah bzw ein R5 mit 41/52 kWh. So leider noch nicht zu gebrauchen.
-- Hinni0815, 2026-04-03

### *---- "Kein Service  Autohero ist wirklich nicht zu empfehlen"
Teures Auto gekauft, es wurde mit falscher Bereifung geliefert
Was anhand der eigenen Dokumentation seitens Auto Hero schon eindeutig genug ist. Trotzdem wurden Belege und Fotos verlangt, die ich auch direkt geschickt habe. Man wird einfach ignoriert nach mehrfachen hinterher telefonieren und schreiben bekommt man dann eine Mail mit „Fall erledigt“ 
Eine absolute Katastrophe. Nie wieder.
-- Michael aus Waren, 2026-03-29

### ***** "Beste"
Alabastern
-- Al Bakos, 2026-03-23

### *---- "Ich kann es absolut nicht empfehlen- völlige Gleichgültigkeit und eine komplette Enttäuschung"
Ich habe ein Fahrzeug online gekauft, und ehrlich gesagt war der gesamte Ablauf eine große Enttäuschung.

Beim Kauf wurden mir zwei Zusatzleistungen berechnet: temporäre Kennzeichen und eine 1-jährige Garantie. Doch die Probleme begannen von Anfang an. Der Liefertermin wurde verschoben, wodurch die nur 3 Tage gültigen Kennzeichen abliefen, ohne dass ich das Fahrzeug überhaupt nutzen konnte. Das bedeutet: Ich habe für eine Leistung bezahlt, die ich nicht einmal verwenden konnte.

Bei der Fahrzeugübergabe leuchtete bereits die Batteriewarnanzeige. Das Fahrzeug wurde mir also in einem mangelhaften Zustand übergeben. Ich habe dies sofort gemeldet und wurde an eine Partnerwerkstatt verwiesen. Diese konnte jedoch keinen Fehler feststellen und empfahl mir, das Fahrzeug zu einem autorisierten Service der Marke zu bringen.

Den gesamten weiteren Prozess habe ich selbst organisiert. Ich habe eigenständig einen Ford-Vertragspartner gefunden, einen Termin vereinbart und das Fahrzeug dorthin gebracht. Mir wurde ausdrücklich gesagt: Wenn die Kosten 200 € überschreiten, soll ich einen Kostenvoranschlag einholen und zur Freigabe einreichen, danach würden die Kosten übernommen.

Und jetzt?

Seit 5 Tagen warte ich auf diese Freigabe – und zwar für nichts weiter als den Austausch defekter Kabel. Also keine komplizierte Reparatur.

Was ist passiert?

5 Tage sind vergangen… und es gibt keine einzige Rückmeldung.
In dieser Zeit sind meine Reisepläne gescheitert, bereits bezahlte Hotelreservierungen sind verfallen, und mir ist ein finanzieller Schaden entstanden.

Und das Schlimmste?

Trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe habe ich keinerlei Antwort erhalten. Nicht eine. Es wirkt, als gäbe es auf der anderen Seite überhaupt keinen Kunden.

Und es sieht so aus, als müsste ich weiterhin warten.

An diesem Punkt kann ich klar sagen: Kundenzufriedenheit hat hier offensichtlich keine Priorität.

Probleme können passieren, das ist normal. Aber dieses Maß an Gleichgültigkeit und fehlender Kommunikation ist absolut inakzeptabel.

Daher mein klarer Rat: Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie bei diesem Unternehmen kaufen. Sie stehen nicht hinter ihren Produkten.
-- Candas Salman, 2026-03-20

### *---- "Sehr Schlechter Service und Hotline. Melden sich nie zurück"
Man wird einfach nur hingehalten. E-Mails werden nicht beantwortet auch nach Wochen nicht. Auch wenn man anruft und 15-20 Minuten in der Warteschleife wartet, wird man einfach nur weitergeleitet und weitergeleitet und irgendwann bricht dann das Telefonat ab. Oder man verspricht zurückzurufen und rufen nie zurück. Stell dir vor, ich hätte ein Auto dort gekauft und hätte einen Schaden am Auto. Also zum Beispiel wenn der Motor defekt wird. Der Schaden wird nie erledigt, weil die sich nicht melden man kann sie nicht erreichen gar nichts. Bin so froh, dass ich dort kein Auto  gekauft habe. Ich kann absolut abraten dort ein Auto zu kaufen.
-- Orhan Y 2024, 2026-03-04

### ***** "Sehr zufrieden"
Ich habe meinen Ford Fiesta Diesel dort verkauft und bin sehr zufrieden, war absolut problemlos und der Ankauf war easy und die Mitarbeiter in Potsdam sehr freundlich
-- stefandjidda, 2026-03-01

### ***** "Bin"
Sehr gut
-- Deutürkei, 2026-03-01

### *---- "Zeit Vergeudung"
Perfekt wenn man für sein Geld nix haben will. Leere Versprechungen am laufenden Band
-- Sinnlos 0000, 2026-02-28

### *---- "Zulassung"
Die gezwungenene 3 Tages Zulassung ist überflüssig , und stört mich persönlich hart.
-- Ofenole, 2026-02-27

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## Autohero Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Italy | Shopping | #84 |
| Top Free | Germany | Shopping | #103 |
| Top Free | Spain | Shopping | #129 |
| Top Free | Austria | Shopping | #151 |
| Top Free | Belgium | Shopping | #168 |
| Top Free | France | Shopping | #174 |

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