très bien

J’ai acheté 2 téléphones et les 2 m’ont lâché n’achetez pas

J’ai acheté 3 produits différents sur ce site et toujours dans les qualités les plus hautes et pour autant j’ai constamment des beugs avec ces produits là et une qualité bien en dessous du neuf. Je ne demande pas la même chose que quand on achète le produit en magasin mais juste quelque chose qui tient la route. Très déçu de mes expériences à chaque fois

Ayant acheté à de nombreuses reprises des téléphones sur ce site ces dernières années, je trouvais cette société innovante et vendant du matériel de qualité. Je viens d’acheter un iPhone 13 Pro vendu comme étant en très bon état. La batterie n’est pas reconnue pas le téléphone, la vitre est constellée de nombreux impacts et le vendeur a même mis un écran de protection pour dissimuler les impacts mais qui se voient de toute façon. Le bouton sur le côté droit fonctionne une fois sur deux. La société me demande de lui renvoyer le matériel mais comment je fais alors que ce téléphone me sert pour un usage professionnel quotidien ? Au final, plus jamais Back Market. La qualité des produits est en baisse visiblement ou le contrôle. Au choix.

J’ai acheté un téléphone récemment, en état correct donc avec des rayures et points d’impacts visible, or après quelques semaine le dépliage de l’écran a fait que la jointure est sortie de son axe et a endommagé l’écran et ne s’ouvre maintenant à 90 degrés au lieu de 180. L’écran du haut ne fonctionne plus et BackMarket ose me dire que la garantie ne fonctionne pas car il y a des points d’impact du à une chute alors que ce sont les points d’impact déjà présent à la livraison, ne vous faites pas avoir, de très mauvais produit reconditionnés et un service client plus que risible, quant à vos droit pour la garanties ils les bafouent en osant ensuite vous demander si vous voulez reprendre un autre téléphone. Fuyez ne vous faites pas avoir !

application très bof, j’ai renvoyé un téléphone je souhaite avoir accès à la conversation sur un autre téléphone et ce n’est pas possible, je ne sais donc pas comment est ma commande, que va-t-il se passer, si ils vont me rembourser ou pas.

Des prix plus élevé que le neuf

Le 6ème appareil acheté chez vous. Le vendeur envoie un tel que avec le cable de chargement et sans l’alimenteur. Le tout premier qu’il a envoyé à la poubelle parce qu’il ne chargeait pas du tout. Il a renvoyé le deuxième trois semaines plus tard du coup jetait obligé de acheter un autre chargeur pendant ce temps. Le même soucis le chargeur à moitié pour « réduire les déchets » et « vous vendre un tel avec un prix moins cher » Le paiement oney horrible!!!!!!!! Ils font semblant de ne pas pouvoir retirer l’argent le jour j et ils demande des frais de plus de 15 euros en plus chaque fois. Déçu de chez déçu déçu plus jamais je reviendrai vers vous plus jamais. Avant oui vous étiez seriez et professionnel maintenant vous avez beaucoup changé en pire

Achat d’un Iphone avec assurance vol&casse Lorsque j’ai signalé une casse, l’assurance m’a purement et simplement résilié pour raisons techniques!!! Le compte créé pour l’assurance a lui aussi été résilié. Le seul contact possible est l’email et il n’y a jamais de réponse de l’assureur - idem backmarket. Bref une arnaque!!

Back Market c’est tromper sur mon numéro de portable et la personne a changé l’adresse de livraison pour récupérer le colis or mon iPhone 12 payer très cher à étais reçu par quelqu’un d’autre , c’est inadmissible et abandon totale du service client. Quelle honte !