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Sehr schlecht umgesetzt. Ich wollte über die App eine Prämie einlösen (Upgrade in die 1. Klasse) doch beim Buchungsvorgang (der im Browser stattfindet )ist die App abgestürzt. Nun ja, das kann ja mal passieren. Doch nun sind die Punkte für die Prämie trotzdem abgezogen worden (500) obwohl ich die Prämie nie erhalten hab! Richtig enttäuschend!
für Getränke Gutscheine in der 1. Klasse 👎👎👎
Ich frage mich immer wie kompliziert man einen Anmelde Prozess gestalten kann. Weiterleitung zur Web Version, dann ist immer irgendwas. Ich werde immer wieder abgemeldet, die „aktion dauert zu lange“, es gibt ein Problem bitte versuchen sie es später erneut… und es dauert immer mindestens 10 Minuten sich anzumelden.
Wenn man seine kostbare Zeit sinnlos vergeuden möchte, dann probiere man seine bereits über die BahnCard angesammelten Statuspunkte auf die BahnBonus App zu übertragen. Es ist schier unverständlich, wozu es überhaupt bei der Bahn unterschiedliche Nummern für BahnCard, Navigator und Bonussystem gibt. Das muss einfacher gehen! In der vorliegenden Version ist es ein großes Ärgernis für die Kunden.
waere schoen wenn man nur eine Bahn-App bräuchte. Der Punkterverlauf wird zudem sehr frueh abgeschnitten, umd den vollen Verlauf zu sehen muss man sich am Browser einloggen.
App funktioniert einwandfrei aber wieso bekomme ich meinen Gutscheincode PER POST im Jahr 2024? In der Bestätigung stand dass ich den Code INNERHALB 10 TAGE erhalten werde. Digitalisierung in Deutschland! Und wieso müssen wir in der ersten Stelle ein zweites App downloaden um die Punkte auswerten zu können?
Null Sterne. Zum wiederholten Mal wurden mir Prämienpunkte gestrichen ("Punkteverfall"), obwohl ein ganzes Quartal lang jeden Tag in der App angezeigt worden ist: "Zum Quartalsende (31.12.2023) sind keine Prämienpunkte zum Verfall vorgemerkt." Was ist die Definition von Betrug? Beworben wird die App so: “Sie haben alles im Blick: den aktuellen Punktestand, Ihre Statusvorteile, regelmäßige Prämienaktionen und Ihre digitale BahnBonus Karte.” Nein, man hat nicht einmal die Gültigkeit der eigenen Prämienpunkte im Blick. Wer ist noch betroffen?
Mit eurer neuesten Version kann man sich nun nicht mehr anmelden - für 1 Sekunde erhält man das gewohnte Bild, danach schmeißt es einen sofort wieder raus.
Die App überzeugt grundsätzlich durch ihre Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, jedoch wird das positive Nutzungserlebnis durch wiederkehrende Abstürze nach dem Login erheblich beeinträchtigt. Es scheint ein Stabilitätsproblem vorzuliegen, das einer dringenden Behebung bedarf, um die ansonsten zufriedenstellende Performance der App nicht zu untergraben.
1000 Bahnbonuspunkte für einen Zug ausgegeben der am Ende ausgefallen ist 🤡 wann wird der laden endlich enteignet?!
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