baloo

Faire une simulation pour des soins qui au final n’est que pour médecine douce et aucune autre option depuis le nouvelle application c’est nul à C…… et de plus il ne répondent pas au @ comme avant en 2/3 jours nous avion une réponse aujourd’hui pas de nouvelles avant 15/20 jours il ne faut surtout pas d’urgence vital !!!! Perso il faut fuire d’image que ce soit la mutuelle obligatoire du travail

Nouvelle cliente et déjà impossible de créer mon espace assuré. « Veuillez utiliser le code postal renseigné sur votre contrat » alors que c’est le bon code postal, je l’ai vérifié avec un conseiller. Je suis rh et je m’occupe directement des affiliations à Baloo dans mon entreprise, je n’aurais jamais dû la souscrire, j’aurais dû regarder les avis avant de me lancer !!

Lorsque j’adresse un devis au nom d’une de mes filles, au moment de rentrer la pièce jointe, c’est le nom de mon autre fille qui s’affiche

Lappli fait que se fermer et fait disjoncter mon téléphone impossible de mettre mon mot de passe et mon identifiant n’est pas pris en compte ( identifiant inconnu) qui mes!!

Je ne rédige jamais d’avis. Mais baloo mérite réellement qu’on s’attarde sur la médiocrité de leur service. Impossible d’avoir un conseillé, des temps de traitement excrément long. À fuir

La pire mutuelle que j’ai connu depuis 25 ans

Moyen

Pire mutuelle du monde, 3 Mois que j’attend des remboursements !!!!!! et à chaque appel on me dit on a fait une demande en urgence ça va être été rapidement mais c’est pas vrai !!!! De plus, l’application est hyper mal faite, j’ai jamais vu une application de ce genre !!!’ les remboursements ne sont pas affichés, ils nous mettent les remboursements qu’ils sont censés être le dernier remboursement, mais qui date de + de 3 mois !!!! Pour faire une demande de remboursement c’est pas si fluide comme d’autres mutuelles, ils demandent plein d’informations alors quand on a plusieurs factures, bien évidemment ça ne sert à rien. À fuir, à fuir, à fuir !!! Sans compter que cette entreprise, malgré que ça soit une entreprise familiale. Les conseillers sont incompétent. En me met le numéro de sécurité sociale de De mon époux, sans compter que chaque semaine, on me coupe la télétransmission, d’où le fait que j’ai de dépenses médicales !!!! Ils sont fort pour prélever mais pour rembourser on a le temps de mourir !!!!!

Depuis la nouvelle appli, impossible de m’y connecter.. un msg disant « un problème est survenu, veuillez ressayer ultérieurement » Mais rien n’y fait …?

App à l image de baloo, délai interminable autant l app que pour avoir un remboursement. Aucune ergonomie, rien de logique dans les menus. Des fois on se dit que de changer de logiciels ou d avoir des mise à jour va changer les choses mais la c est de pire en pire. La messagerie, ben elle sert à rien, de toute façon ils répondent pas.