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Banco complicado, muita burocracia, funcionários trabalham para cumprir metas e receber comissão, que tem pouco dinheiro não é interessante para o banco, muito complicado para quem viaja resolver qualquer problema, o banco se protege de golpes, mas dificulta para o cliente que recusa fazer mil coisas para ver seu problema solucionado, tudo precisa ir ao banco ou receber por SMS, nada por correio eletrônico, difícil para quem está no estrangeiro por exemplo. Enfim, muito atrasado, deveriam ver como funciona outros bancos pelo mundo e melhorar o atendimento.