Name: BeyondTrust Support
Author: Bomgar

Description

Yeni BeyondTrust iOS Müşteri İstemcisi ile hizmet masası erişimini önemli ölçüde genişletebilirsiniz. Popüler iOS destekli mobil aygıtları olan çalışanlar ve son kullanıcılar, hareket halindeyken tam teknik destek alarak daha verimli çalışabilirler. Müşteri destek teknisyenleri BeyondTrust Destek Teknisyeni Konsolu'ndan güvenli bir şekilde sohbet edebilir, son kullanıcının mobil aygıtından bir Web sitesini veya uygulamayı eş zamanlı olarak görüntüleyebilir, son kullanıcının aldığı ekran görüntüsünü görüntüleyebilir ve hatta hareket halindeki çalışanlara veya son kullanıcılara durum güncellemeleri gönderebilirler.
Özelliklere Genel Bakış:
• Güvenli Oturum Sohbeti - Sorunu daha iyi anlayabilmek için BeyondTrust'ı kullanarak hareket halindeki kullanıcılarla gerçek zamanlı sohbet edin, dosya aktarın ve aygıtın sistem bilgilerini görüntüleyin.
• Eş Zamanlı Ekran Görüntüleme - BeyondTrust kullanan müşteri destek teknisyenlerinin, son kullanıcının mobil aygıtlarında etkin olarak görüntüledikleri web siteleri ve web uygulamalarını görerek sorunlara anında yardımcı olmalarını sağlar.
• Ekran Anlık Görüntüsünü Görüntüleme - Son kullanıcılar mobil aygıtlarında karşılaştıkları sorunlar hakkında iş birliği yapmak için anlık ekran görüntülerini müşteri destek teknisyeni ile paylaşabilirler.
• Web Güncellemeleri Gönderme - Müşteri destek teknisyenleri sorunu hızlı bir şekilde çözmek için son kullanıcılara önemli durum güncellemeleri ve sistem yapılandırma profillerini içeren URL'ler gönderebilir.
Not: BeyondTrust iOS Müşteri İstemcisi, mevcut BeyondTrust yüklemelerinin 13.1 veya daha yeni sürümü ve güvenilir CA imzalı sertifikaları ile çalışır. Tam dil desteği için BeyondTrust 14.3.1+ sürümünde olmalıdır.

Hide Show More...

Screenshots

BeyondTrust Support FAQ

Is BeyondTrust Support free?

Yes, BeyondTrust Support is completely free and it doesn't have any in-app purchases or subscriptions.
Is BeyondTrust Support legit?

🤔 The BeyondTrust Support app's quality is mixed. Some users are satisfied, while others report issues. Consider reading individual reviews for more context.

Thanks for the vote
How much does BeyondTrust Support cost?

BeyondTrust Support is free.
What is BeyondTrust Support revenue?

To get estimated revenue of BeyondTrust Support app and other AppStore insights you can sign up to AppTail Mobile Analytics Platform.

User Rating

App is not rated in Türkiye yet.

View ratings in United States

Ratings History

BeyondTrust Support Reviews

crashes EVERYTIME

This app crashes every time I start a remote session. After I tap the link and connect to a session the app will automatically quit itself.

pointer fix

kindly fix this issue - need it asap thx

10/10

Love this for them.

Great for remote Support

Connecting was very easy for my client to understand and it helped me get them up and running!

Crashes

The app connects to the console. However after the user broadcasts their screen it freezes up on the agent console side.

Does not work on iOS 14

App fails, never connects and crashes immediately

iOS 13

Support iOS 13

Upgrade Appliance to 18.2.7 and then it worked on iOS 12

We had no problem getting it to work with iOS 11. iOS 12 would work if we followed the guidance for iOS 11 but did not work for the guidance for iOS 12 We upgraded appliances to the latest 18.2.7 and now the iOS 12 guidance works and is much less cumbersome to initiate a session with a simple click of the screen sharing icon within the app. Thanks!

Useless

First it wont start the session only "starting session" on the iPhone X. Worked on the ipad fine. Second, you can only view within the app itself. Can't provide much support with that. I would give negative stars if i could.

Screen share only works on iPhone and not iPads as advertised

Really wanted to like the newest version. But even after following all the setup stuff, it only works with iOS 11.x iPhone. Constantly disconnects when using iPad on iOS 11.x. Support Tech suggested we use iPhones instead. Really?

Store Rankings

Ranking History

App Ranking History not available yet

Category Rankings

App is not ranked yet

BeyondTrust Support Competitors