Bike Itaú

Compre un viaje, me lo cobraron y cuando fui a usarlo me pidio comprar otro viaje, intente y no me deja pagar con la tarjeta que YA compre un viaje sin usar… pesimo servicio al cliente, no responden y me quede sin el viaje y sin el dinero

muchas estaciones en mal estado, finalmente uno se desvía de su trayecto por andar buscando donde enganchar la bicicleta

pagué el mes y no me deja usar las bicis, pero tampoco te devuelven la plata, y no solo me ha pasado a mí, les recomiendo evitar ocupar este servicio porque es ineficiente, no es lo que era antes

Compre dos pases diarios de 2,490 y a los días se me hizo un cobro de 6,990 en total 13.980 pesos, que en ningún momento autorice y que al momento de comprar no salía nada de un cobro adicional, e tratado de contratarme con el servicio al cliente, para solicitar mi reembolso y no responde nadie, solo espero que después de esto alguien se contacte o dejaré reclamo al SERNAC por los cobros injustificados y no autorizados por mi parte

Me suscribí mensulmente, y ya llevo dos dias sin poder utilizar ya que dice que la app que por mis datos no puedo usar. Me contacto con soporte, supuestamente me conectan con un agente de soporte, y espero por horas en el chat y nadie me ayuda a pesar de que estoy dentro del horario de atencion. Horrible servicio al cliente

Hacen cobros por renovación automática de plan mensual cuando no deberían si el usuario no los ha solicitado.

Siempre las estaciones sin señal para tomar bicicleta, o con espacio suficiente para dejar la bicicleta, siempre era cuidadoso con el uso de la bicicleta y de un día a otro me bloquearon “el uso porque el sistema detectó mal uso” afectando considerablemente mi día a día

Desde el 4 de octubre que me dejo de funcionar. Tengo un plan anual pagado y ya va casi una semana sin poder sacar bicis, he estado todos los días probando y aún no solucionan el problema. Reclamo y no dan solución. Ya tengo reclamo en el SERNAC y ni aun así han habilitado mi cuenta!!

Excelente servicio, practico y bueno para ahorrar tiempo

Me hacen cobros estos sinvergüenzas de 5990 , ya van 2 veces que lo hacen y no me devuelven el dinero