Bolt Food

Pomimo dokładnych wskazówek dojazdu, kurier nie potrafił trafić na adres dostawy oddalony o 1,5km od restauracji. Zamowienie przyjechało po 40 minutach opóźnienia zupełnie zimne, nie nadawało się do jedzenia. Zero kontaktu, kurier nie rozumiał wskazówek dojazdu. Obsługa klienta to żart, zaproponowali 5zł zwrotu na saldo bolt zw jedzenie które musiałem wyrzucić. Skandal i oszustwo.

I did my order, I was not delivered for the next 24 hours, however the store marked that they delivered my ordered at 7am after Christmas. Support is not answering, as a compromise the told me that they van give me 10% of my order back as bolt credits. My money was not returned just like my ordered mystically was delivered to somewhere. Do not use this app, use wolt instead. In wolt support, they always will resolve your problem

Totalnie nie polecam. Już dwa razy miałam sytuację, że czekałam na jedzenie 3h. Jakieś cyrki z przypisywaniem kuriera, kurier stoi na miejscu 30 min i czeka na zrealizowanie zamówienia, a potem znika z mapy i przypisują nowego kuriera. Czas ciągle się wydłuża, a pomoc na czacie to żadna pomoc. Za pierwszy taki incydent przelali mi 5 zł do portfela bolt, a za drugim razem chciałam to zamówienie po prostu anulować, ale powiedzieli, że już się nie da więc po odebraniu zamówienia nie chce już żadnych pieniędzy, po prostu odinstaluje aplikację.

Najgorsi z możliwych dostawców. Nie mówią ani po Polsku ani po Angielsku. 800m kurier jechał 20min bo większość czasu krążył po okolicy bez celu (pewnie fajka, piwko itd.) pizza przyjechała zimna a karton pogięty. Co ten kurier z nią robił to nie mam pojęcia. Oczywiście Bolt był niesamowicie nie pomocny i po zaistniałej sytuacji Pan Patryk zaproponował w ramach rekompensaty 5zł. Dramat, strata pieniędzy i spierdolony wieczór to idealny opis Bolt.

It takes often one hours or more to deliver even the restaurants are within 2-3 km.

Zamówienia regularnie przyjeżdżają zimne, dostawcy nie wyrabiają się z dostawami, a prowizje na jedzeniu coraz wyższe

Nie otrzymałam zamówienia, a aplikacja pokazuje ze dostawca jest 200 km ode mnie, czas ciagle się wydłuża 😠

Aplikacja notorycznie źle nawiguje kurierów do mojego mieszkania, co powoduje konieczność kontaktowania się z nimi bezpośrednio plus jedzenie często przyjeżdża zimne i po czasie. Support mimo zgłoszenia problemu odpisuje zdawkowo.

Firstly, the expected time was 19:50 but after it start to show 20:20. According to the app the store prepared the my meal on 19:30. My meal will be cold because it is waiting for courier. If the courirer has other deliveries and the delivery for far places the system should change the courier.! I do not want to eat my meal cold. After 20 mn the expected delivery time changed again. Also, I chat with support which is generated by AI, always says sorry to hear that. Thank you but your sorry can not deliver the food on time. I try to chat with real support but ofc they will answer after I finished my meal.

Na chacie napisali mi że mam ocenić, to oceniam.