Bolt: Request a Ride

Последняя поездка была в январе месяце. Оценка профиля была 5 звезд. Не заказывала такси 2 месяца, захожу в приложение , оценка 4.65 Через месяц- 4.4 Прошло пол года оценка 4.25 С января ни разу не вызвала через них такси То есть снижают рейтинг из-за того , что не пользуюсь их службой Удачи с таким отношениям , никогда не закажу такси через вашу службу.

1. The app defined my location wrong (and I didn’t notice it, my bad) 2. Call the driver function worked poorly, neither of us could hear the other. And this in-app call in Bolt works poorly nearly always.

Какого хрена я должен сначала 20 минут пытаться заказать такси, такое ощущение что эти водители уже зажрались все, но когда тебе повезло и какой то упырь всё-таки принял этот гребаный заказ, после 15 то минут ожидания этого таксёрика по итогу он отменяет заказ и внимание, цена вырастает в два раза, вместо 80 грн становится 160, но самое интересное что эти идиоты все равно не принимают заказ, хотя у меня рейтинг 5 звёзд, раньше постоянно пользовался болтом, а теперь вывод такой, что такси болт на болту вертело своих клиентов🤬🤬🤬🤬🤬

Сьогодні відбулась поїздка місто Чернівці. Бокс з навушниками був на ногах і я ще зробила відео сторіс поклала в соцмережі. Там видно що навушники є ( чехол рожевий). Вийшла забрала пакети подивилась що нічого немає на сидінні і пішла. Потім коли зайшла в квартиру зрозуміла що немає боксу бо один навушник був у мене в ушці. Позвонила водієві через додаток він такий поки покрутився каже немає нічого . Але було зрозуміло що вони 1000% впали там на коврику … так і тримав на своєму . Потім були дивні питання а навушники що не підключені до боксу. Номер машини: Андрій Серый • Opel Astra CE4752CX Тому будьте обережні!!! А за підтримку взагалі мовчу ніякої відповідальності та допомоги!!! Знущання над клієнтами!!!

Утерян телефон в машине, служба поддержки не оказала качественную обратную связь и помощь. Телефон случайно попал в заднее сидение, замечена утеря была уже после выхода с машины, при обращении за помощью на сайт и диалога, представители компании Bolt отказали в дальнейшей помощи. При просьбе передать контакт клиента водителю для прямой связи и получения информации, ответили что не могут и сказали обратится в полицию(заявление уже написано). Факт-телефон точно находится в машине, а со стороны компании полное бездействие и отсутствие желания к разрешению подобного типа проблем

Вже не вперше користуюсь службою таксі БОЛТ, ситуація. Була в іншій країні - Польщі, викликала таксі, оплата картою, тож, одразу знялась оплата, водій підʼїзжає, я виходжу до нього, бачу, показує, що водій вже їде, проїхав декілька метрів і все, пише, що поїздка завершена. Я ж одразу телефоную водію, сказав, що таке не вперше і треба писати у підтримку. Написала, бот відповів, що кошти повернуться на карту. Пройшло декілька днів, я вже повернулась до себе в країну, грошей все немає. Пишу в підтримку, кажуть, що на карту не повернуть, тільки в гаманець таксі болт. Навіщо мені там мати мої ж гроші, які я більше не хочу використовувати в таксі болт, з загрозою виникнення повторної ситуації. Мені зробили промокод 35% на 5 поїздок, але виключно у країні Польщі. Так, ця ситуація сталась там, але я писала щодо повернення у той самий день, наразі мені ці промокоди не потрібні, бо вони діють виключно у межах тієї країни, в яку я найближчим часом їхати не планую. На прохання повернути гроші на карту - ігнорують. Невже для робітників служби таксі БОЛТ, люди не важливі? З такими ситуаціями все менше людей будуть користуватись саме цією службою. Дуже шкода, що настільки все одно на моє прохання.

Загубив речі у машині і так і не зміг звʼязатись з водієм. Жахлива робота служби підтримки. Самокати працюють через раз. Є куди рости.

Найжахливіша компанія таксі . Водії не мають жодного поняття про етику в сфері обслуговування. Візьмете самокат - лишитесь без грошей , зняли 100 гривень перед поїздкою , проїхалась на 26 гривень - завершила . Взяла знову , зняли ще 50 , проїхалась на 13 гривень , завершила . Кошти не повернули , оператор проблему не вирішив . Якби можна було поставити менше 1 зірки поставила б менше .

Необоснованно завышают цены Автомобили комфорт приезжают хуже эконом навигация очень хромает Обслуживание жесть

The application itself is fine. But the support department is the worst that I seen