4.64 out of 5
7,124 ratings in Russia
Я когда захожу в чат и нажимаю на (у меня вопрос по заказу)-не работает,надо потыкать по экрану раз 15 по разным местам чтоб сработало…И не могу вообще написать ни номер заказа ни номер телефона,разработчики решите этот момент !
Приложение ужасное, чтобы написать в поддержку, необходимо выполнить целый квест, всё кривое, косое, неужели сложно сделать нормальное приложение? Поддержка отвечает всегда долго и максимально бесполезно, ни разу толком ничем не помогли, а ответы сформулированы безграмотно и бесполезно. Ну и сама доставка, стабильно везут минимум 2 часа. Никогда быстрее двух часов мне не привозили заказ, сегодня вот везут 3 часа. Это жесть конечно.
Активным пользователем приложения являюсь примерно год, из списка косяков: - дорогая и долгая доставка - неверные статусы (пишут, что курьер будет через 20 минут, а он только забрал заказ) - могут развозить по несколько заказов за раз из-за чего остывает/преет еда - последние полгода невозможно связаться с поддержкой, просто нет поля для ввода сообщения Как, ну кааак спустя столько плохих отзывов вы не способны решить свои проблемы В данном приложении представлены одни из лучших заведений города, вообще загадка, на каких таких договоренностях вы находитесь в партнерстве, доставка из ресторанов - это тоже часть ИХ сервиса, поэтому топовые переходят на ультима и улучшают опыт своих клиентов Призываю всех, кто видит этот отзыв и сталкивается с рядом проблем, которые изложены выше, связываться с ресторанами и объяснять, что ваш потребительский опыт страдает из-за сервиса доставки, который в упор не видит своих косяков. Решения существуют, поработайте головой.
Супы привозят в пакетах. Служба поддержки не отвечает.
При заказе срок доставки указан - 40-50 минут из ресторана клево. По факту везут уже 1:40, и еще не привезли. Написать в службу поддержки не представляется возможным из за плохой оптимизации приложения. Не рекомендую этот сервис. Они вас подведут.
Время было 14:00 , заказала специально к 18:30 доставку, чтобы закончить работу/забрать заказ и пойти домой вкусно кушать. Заказ привезли в 19:45… я сидела и ждала еще сверху час. Когда я спросила почему так долго? мне ответил курьер - «пробки» и махнул плечами. Если вы знаете, что в городе пробки , а мы живем в Краснодаре, запланируйте заранее поездку и везите еду четко ко времени. У вас в запасе было 4,5 часа… за 4,5 часа уж в Краснодаре в пробки можно доехать ко времени)) Раньше сервис был намного лучше, чем сейчас. Наладьте пожалуйста работу ваших сотрудников.
Каждый раз удивляюсь на сколько они халатны к своей работе. Доставка всегда задерживается на 2-3 часа. Хотя провести заказ 2,5км. В жизне не посоветую эту фирму. Сервис Яндекс доставка на много комфортнее. Поддержка разговаривает по скрипту. Сочувствие клиенту нет не слышали ( скорее всего это у них дивис). Промокод на 5% не решает проблему.
Это не сервис,а сборище топографических кретинов
Ждешь 3 часа курьера. Поддержка может только обещать, что скоро. По итогу отменяют заказ. Средства по заказу вернут через дня 3-5. Не заказывайте
Три года назад все было отлично, а сейчас это просто безобразие. Еду везли 5 часов, отдали не мой заказ.Такое уже несколько раз происходит с этой доставкой, больше никогда не буду заказывать с этого сервиса.
|
Chart
|
Category
|
Rank
|
|---|---|---|
|
Top Free
|
|
292
|
| Name | Reviews | Recent release | |
|---|---|---|---|
Доставка Антей
Доставка еды и товаров
|
21
|
3 months ago | |
Табрис: ассистент покупок
Акции, двойные бонусы
|
162
|
5 months ago | |
СушиВесла - доставка еды
Доставка роллов, суши, воков
|
100
|
2 months ago | |
Сицилия
Сеть пиццерий
|
116
|
1 week ago | |
MYBOX: доставка еды, рестораны
Заказ еды: суши, роллы, wok
|
246
|
1 month ago | |
Патрик и Мари
|
63
|
5 months ago | |
FRANK by БАСТА
Легендарные ребра от Басты
|
60
|
7 months ago | |
Сытый Король
|
0
|
6 days ago | |
Пицца Куба
|
40
|
2 years ago | |
DIM COFFEE
|
20
|
4 months ago |
