Davvero ottima

Questa app è un disastro completo, sia in termini di funzionalità che di servizio. Vi consiglio vivamente di evitarla. Ecco perché: Dal punto di vista del servizio, ho speso DUE MESI cercando di accedere all'app per recuperare i miei soldi e ritirarli, ma sono costretto a inserire una serie di codici inutili (invece di utilizzare un semplice riconoscimento biometrico), che poi devo anche reimpostare o recuperare tutti. Una vera odissea. E quando finalmente ho recuperato tutto, non sono riuscito ad accedere perché "sono necessarie ulteriori verifiche". In realtà, si trattava solo di attivare la nuova carta che mi era stata inviata nel frattempo, ma questo richiede una soluzione diversa e chiara, non un messaggio di errore generico.Per quanto riguarda l'app stessa, il bot di assistenza è un vero disastro sia dal punto di vista delle funzionalità (completamente inutile e incapace di risolvere problemi) che dell'estetica, con un'interfaccia vecchia di 15 anni. La chat si apre fino in fondo allo schermo, ma viene parzialmente coperta dalla tastiera che compare automaticamente. Inoltre, per qualche motivo, se c'è della musica in riproduzione viene messa in pausa, senza alcuna ragione apparente. Mi chiedo ancora come sia possibile che un bot impieghi così tanto tempo a rispondere ai pochi input di testo che accetta (spesso proposti da lui stesso con dei bottoni). Sarebbe più veloce parlare con un server dall'altra parte del mondo. Spero che tutti coloro che hanno contribuito a creare questa terribile esperienza di banking online si pentano profondamente e riconsiderino le loro scelte professionali.

Servizio clienti semplicemente vergognoso

App intuitiva,tutto a portata di mano…. I bonus di presentazione sono reali Il personale è preparatissimo e gentilissimo….

Codice invito 9BD379 50€ gratis💸💸💸

Ormai la tengo da più di 2 anni mi trovo molto bene. La cosa migliore è il servizio clienti 24h

Per la prima volta utilizzo la banca online italiana, sono davvero soddisfatto del servizio, utilizzo il conto e geniuspay e ora mi hanno approvato la carta di credito. Non vedo davvero l'ora di accordare la mia fiducia a Unicredit. Grazie

Sono mesi che non posso più accedere al mio conto. Senza poter usufruire dei miei soldi sopra. Avevo l’accesso collegato in app sul mio IPad, e adesso apro l’applicazione clicco su accedi e mi esce un pop-app con su scritto : “ Ops, per un problema tecnico non è stato possibile recuperare le informazioni utili all’attivazione. () “ Assistenza inesistente per me, che non posso accedere. Come si fa? Chi mi aiuta? Che fine hanno fatto i miei soldi?

Ottima

Assistenza quasi inesistente, il bot che risponde funziona male e ti lascia in un loop Aperto il conto per il bonus benvenuto ma non conviene farlo per altro. Non riesco ad accedere al mio conto (problema comune) e anche facendo la procedura normale non posso entrare perché secondo l’applicazione non è completa. Sto cercando in qualsiasi modo di mettermi in contatto con una persona fisica. Finisco un pagamento e faccio chiudere il conto.