BVG Muva: Mobilität für alle - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

Über diese App:

BVG Muva ist dein neuer Anschluss zum Berliner Nahverkehr, der dich schnell, günstig und komfortabel durch die Stadt bringt.

Bestelle dir einen BVG Muva ganz einfach in der App und wir holen dich in wenigen Minuten ab.

Im Angebot sind zwei Services inkludiert.

Flexible Fahrt:

Die Flexible Fahrt ist die optimale Ergänzung zum klassischen ÖPNV. Mit dem Angebot ist Berlin besonders flexibel unterwegs. Denn der BVG Muva kommt so, wie du ihn brauchst. Eben wie gerufen – ganz ohne festen Fahrplan. Du kannst entweder deine ganze Fahrt inkl. ÖPNV-Fahrten über die App planen und bekommst die optimale Route von Start bis Ziel vorgeschlagen oder du fährst direkt an dein Ziel mit BVG Muva. Den Service findest du in Teilen der Bezirke Lichtenberg, Marzahn-Hellersdorf, Treptow-Köpenick und Friedrichshain-Kreuzberg.

Aufzugersatz:

Aufzugsausfälle, fehlende Fahrstühle oder nicht funktionierende Rolltreppen können für Personen mit Mobilitätseinschränkung zu einem echten Problem werden. Ab Ende 2024 ist der Aufzugersatz berlinweit verfügbar – je nach Bedarf und ohne Fahrplan. Das aktuelle Bediengebiet findest du in der App oder auf der Webseite.

So funktioniert´s:

1. App laden und registrieren

Lade dir die BVG Muva App herunter, öffne die App und registriere dich mit wenigen Klicks oder melde dich mit deinem bestehenden BVG-Konto an. Fertig! Jetzt kannst du unseren Service nutzen und dich abholen lassen.

2. Fahrt buchen

Öffne die App, wähle zwischen Aufzugersatz oder Flexible Fahrt und lege den Start- und Zielort fest. Wenn du die GPS Funktion aktivierst wird dein aktueller Standort automatisch als Startpunkt vorgeschlagen. Hast du die Route festgelegt, dann kannst du noch Gepäck und Mitfahrer hinzufügen. Du benötigst eine barrierefreie Abholung? Aktiviere die Option in deiner Profileinstellung, so erhältst du eine barrierefreie Auskunft und wir holen dich mit einem rollstuhlgerechten Fahrzeug ab.

3. Abholen lassen

Sobald du deine Fahrt gebucht hast, machen wir uns auf den Weg zu dir. Wann genau du mit uns rechnen kannst zeigt dir die App auf die Minute genau.

4. Optional: Zahlungsart hinterlegen

Ist ein Aufzug defekt, dann ist unser Service kostenlos. Du benötigst dann nur einen gültigen Fahrschein. Bei Flexible Fahrt werden zusätzlich Komfortzuschläge berechnet. Für die Bezahlung kannst du eine Zahlungsart hinterlegen und ganz bequem in der App bezahlen. Du hast die Wahl zwischen PayPal, SEPA Lastschrift, Kreditkarte und Bargeld. Den Endpreis zeigt dir die App immer vorab an.

Hast du noch Fragen?

Für Aufzugersatz kannst du dich ganz einfach bei [email protected] melden.
Für Flexible Fahrt kontaktiere [email protected].

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3.64 out of 5

61 ratings in Germany

5 star

4 star

3 star

2 star

1 star

Ratings History

Reviews

A little hard to understand

I previously rated 1 star because I have never once even gotten an offer for a ride. I guess it was because I live in a very new street. By using a larger street close by I was finally able to see an available Muva.

Noch nie geklappt

Schon 10 Versuche vom oder zum Ostkreuz aus Karlshorst, immer werden mir nur Tram oder S-Bahn vorgeschlagen. Die Autos sehe ich regelmäßig vorbei fahren, wie man einen Platz darin ergattert ist mir schleierhaft. Geld für Plakatwerbung scheint ja genug da zu sein.

Wenn sie nicht hängt, super

Also nen Produkt das auf einem Algorithmus basiert mit einer nicht gut laufenden App auszustatten ist echt suboptimal. Finde das Angebot Mega und die App lässt mich regelmäßig verzweifeln. Bitte, mehr Geld für die Updates und Wartung!

funktioniert nur im Osten

Der Service wird leider nur im Osten angeboten. Daher ist die App für alle anderen nutzlos.

Ausweiten!

Guter Service, aber bitte ausweiten auf andere Gebiete außerhalb des Rings!! ZB Pankow!!

Endlich mal gutes Konzept

Vor allem für Leute wie mich die sonst Uber benutzen eine gute Alternative. Jetzt nur noch den Bereich ausweiten - dann top!!!

Bug since the beginning

I couldn’t even start cause I couldn’t enter my German phone number. It’s already out the +49 so I kept going with 172…and I couldn’t put the complete number

Super Service

Ich habe es heut aus einer Notlage heraus genutzt, ich bin begeistert! Das einzige, am Anfang bin ich in einer Sackgasse gelandet, weil ich das Zahlungsmittel noch aktualisieren musste. Aber ansonsten großartiger Service

Tolle Ergänzung

Also bei mir klappt alles gut. Sowohl die App macht, was ich erwarte, als auch der Service an sich. Mehrfach bereits genutzt und jedes Mal war der Wagen fix vor Ort. Auch die Abrechnungen waren korrekt. Für mich ist das eine super Ergänzung für den regulären ÖPNV.

Frust kommt auf, denn der Bus kommt nicht …

Eigentlich eine schöne Idee. Aber, wenn ich eine Fahrt ab U-Bf. in 7 Minuten buche und bestätigt bekomme und der Countdown auf 6, 5, 21 Minuten springt, dann brauche ich das nicht. Da kann ich auch laufen oder den Linienbus in 15 Minuten nehmen. Schade!

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