By-web

La utilizzo da 2 anni e non e mai stata sistemata o migliorata Lentissima e si blocca ogni 2 per 3

App abbandonata a se stessa. Non è stata più aggiornata da anni. Oltre a questo per entrare bisogna sempre riscrivere la password. Ho flaggato “salva password” ma non serve a nulla.

È ormai qualche tempo che saltuariamente occorre staccare e riattaccare la morsettiera del web server per ripristinare la funzionalità del sistema. All’apertura dell’app viene caricato tutto fino ad arrivare al messaggio Accesso poi dopo qualche istante compare la pagina home che scompare immediatamente per poi ripartire a ricaricare da capo e così all’infinito. Ho Vimar ormai da anni e me la sono sempre fatta andare bene nonostante l’app fosse sempre stata a mio avviso il tallone d’Achille della domotica Vimar: lenta ed instabile. Siccome tutto l’impianto è costato una cifra significativa sarebbe auspicabile un funzionamento dignitoso ed aggiornamenti costanti per mantenere efficiente la funzionalità del sistema.

Con il tempo le app dovrebbero aggiornarsi, questa torna indietro, anni fa funzionava da remoto, ora funziona solo tramite wifi

Ma perché avete impostato l’app con certificati da scaricare etc. Da un lato i cellulari a volte rendono difficoltosa la cosa (con un Samsung ci ho rinunciato). Poi a volte va dalla rete wifi a volte no e ti dice errore di configurazione e l’avevi usata il giorno prima. Idem dalla connessione dati Insomma potevate fare un ‘app più stabile e semplice per gli utenti. Una stella per me Miglioratela !!!! Che il vostro sistema non è economico e lo abbiamo pagato !

Tralasciando l’app che si commenta da sola per la sua arretratezza e lentezza, l’intero sistema è frustrante. L’accesso al web server funziona una volta si e tre no con la necessità di scervellarsi ogni volta per capire cosa ci sia che non va. Assistenza pessima, non solo hai il disagio che il sistema che hai profumatamente pagato non funzioni come si deve, ma ogni volta che li chiami sono centinaia di euro di intervento che Vimar si intasca (anche se non risolvono definitivamente il problema). L’ultima uscita del tecnico poi è stata fantastica: “Dovrebbe aggiornare i certificati del sistema, se vuole lo faccio io, ma il processo ha una probabilità del 5% di bruciare la scheda domotica. Se succede dovrà riacquistarla a spese sue…” DA EVITARE!

… verificare la configurazione di rete. La configurazione è corretta ma da settimane ormai l’app non funziona più. Aspettavo un aggiornamento ma inutilmente immagino. Temo sia un problema di certificato scaduto. Assolutamente inaccettabile.

da quando il mio iphone ha fatto l’aggiornamento ad ios 17.1.1 non riesco ad entrare nella app sia con la rete locale che in remoto e compare il messaggio: La versione di By-web non è compatibile con alcune funzionalità………….

Come risolvere ?? Grazie

Questo è il messaggio che mi arriva, pensavo fosse un problema di aggiornamento del mio iphone 11 perché il mio tecnico con un samsung vecchiotto riusciva a connettersi, vorrei un contatto.