TE ROBAN
puse mi tarjeta y en dos ocasiones me cobraron viajes que yo no realice y sin ni una respuesta hasta el día de hoy. espero a nadie más le pase
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puse mi tarjeta y en dos ocasiones me cobraron viajes que yo no realice y sin ni una respuesta hasta el día de hoy. espero a nadie más le pase
Aplicación muerta, deberian hacer algo para salvarla, pero ya no encuentra nunca y la desintalaré
En general la aplicación va bien, solo que si quiero tomarme un taxi negro con estos caballeros de mal humor y a veces mala presencia me lo tomo en la calle, por algo estoy ocupando la aplicación, porque no me agrada tomar este tipo de taxis 👎🏻ya que a parte siempre tienen mala onda
En más de una ocasión me pasa que al pedir un viaje, los conductores marcan que han llegado al destino y no lo hacen, el tiempo corre y fingen estar “perdidos” para que uno cancele el viaje y ellos de queden con el pago. Es una práctica frecuente en la aplicación. Espero mejoras en el servicio y mayor confiabilidad de parte de la aplicación. Porque conseguir el reembolso es engorroso.
Pedí un cabify, el chofer me canceló, me cobraron igual. He hablado con sus asistentes, no me han dado ninguna solución, apelando que es culpa del Banco. Llamé al banco, y me comentaron que ustedes no pueden decir y que es su responsabilidad hacerse cargo. El cargo cobrado sigue sin ser devuelto. Además, no tienen un apartado de reclamos y mientras he insistido en que me manden un número de contacto, ni siquiera han respondido.
Comentó que hace falta actualizar la política de cobros y rechazos por parte de los conductores hacia los usuarios, hoy nos vimos obligados a pagar el servicio con propina incluida por que los conductores nos rechazan el viaje normal y nos pueden rechazar varias veces sin ser sancionados. De esto me di cuenta por qué el conductor que finalmente nos tomó el servicio nos comentó que nos rechazó en varias ocasiones por lo dicho anteriormente. Lo encuentro inaceptable, ya que esta empresa cabify está prestando un servicio y debe salvaguardar los derechos de sus usuarios y velar por su seguridad, ya que nos vimos obligados a esperar transporte en la calle arriesgándonos a eventualidades.
Son unos sinvergüenzas para cobrar. Hice un viaje y me bajé unas calles antes y me cobraron lo mismo que si hubiese sido el viaje total. Reclamé y no hay caso que entiendan. Sinvergüenzas totales!
Uno pide un viaje, mandan conductores a más de 15 minutos de espera, se cambian los datos del conductor y además no deja enviarle mensajes al conductor, todo extremadamente sospechoso!
Algo pasó con la app, inestable, no toma el origen de recogida correcto, muy mal servicio
No hay app para chóferes en iOS. Cada vez que uno pregunta, dicen que pronto viene pero no pasa nada, sugieren que usemos dos teléfonos, cuek!
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