Inútiles
Descargue el app una segunda vez para rentar moto, después perder días intentando cargar documentos me contestaron de que los documentos tienen que ser de españa , por eso no utilizaré esta app ni para pedir taxi
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Descargue el app una segunda vez para rentar moto, después perder días intentando cargar documentos me contestaron de que los documentos tienen que ser de españa , por eso no utilizaré esta app ni para pedir taxi
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Primero de todo los conductores ni se aseguran que seas quien realmente ha pedido el cabify (porque se estaban subiendo desconocidos al coche que yo pedí y tuve que dar la cara porque el conductor no sabe hacer su trabajo). Después al cabo de dos días pido otro para mi madre (lo pedí el dia anterior para que llegase a la hora) en la residencia de ancianos y tras esperar ella 10 minutos apareció. Para mi sorpresa me cobran 3€ mas caro el viaje alegando que el conductor tuvo que esperar unos minutos (algo totalmente falso) y encima tras hacer la reclamación se vuelven a equivocar y me cobran 5€ MÁS en vez de devolverme el dinero. NO VUELVO A PEDIRLO NUNCA MÁS. Tanta modernez para un servicio totalmente deplorable.
El taxi llega media hora tarde cuando lo reservé la noche anterior y en servicio al cliente dicen que me dan 3 euros por las molestias, le digo yo eso a uno de mis clientes y con buena razón me lo tirarían a la cara jaja
Todas las experiencias que he tenido han sido horribles, los conductores super maleducados, me han cancelado viajes por la cara, te pone que tardan 3 min y pueden pasar tranquilamente 20 min y tu seguir esperando. No entiendo como esta empresa sigue facturando, con la pésima atención que tienen. Lo ultimo es que llevo intentando contactar por telefono con esta gente, pero me puedo morir a la espera. 20 min de llamada sin hablar con un humano. PÉSIMO
Me habéis cobrado los gastos de cancelación cuando no habéis llegado al destino. A ver si actualizáis vuestro mapa. Me explico pido un Cabify para mi madre, ella en la puerta de casa esperando y el Cabify nunca llega (evidentemente yo estaba liada en el trabajo y no pude estar pendiente del móvil). Cuando me he dado cuenta que han cancelado un viaje vuelvo a pedir uno nuevo (este sí que llega), llamo para reclamar el importe porque mi madre ha estado todo el tiempo en la puerta de casa y mi sorpresa “el conductor ha llegado al destino” y no se puede reclamar el importe cobrado. viendo el resumen del viaje veo que como ya me ha pasado en otras ocasiones está en otra dirección (pese a haber puesto la dirección exacta) y no me pueden devolver el importe por que según ellos el conductor ha llegado al destino. Muy bien Cabify habréis ganado 5,70 pero habéis perdido una clienta (era la única App que tenía) visto lo visto me pasaré a Uber o Bolt, desde ya desinstalo la App.
Tuve que hacer log out y ahora no soy capaz de hacer log in. He probado a cambiar la contraseña pero siempre se queda “colgada” la app y no se llega a cambiar, por lo que no puedo volver a usar la cuenta. Deberían mirar estos bugs…una pena
Habiendo reservado un día antes te cancelan el viaje sin tan si quiera una notificación . Y encima el servicio de atención al cliente no hace nada
Puedes llegar a tu destino en autobús y la app aún no te encuentra conductor.. mala organización.
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