Netter Support
Bin mit der App zufrieden, netter Support
4.69 out of 5
2,785 ratings in Austria
Bin mit der App zufrieden, netter Support
Ich benutzte Carly seit Jahren für 2 BMWs mit einer damaligen BMW Vollversion. Die letzte Diagnose konnte ich Ende 2023 machen. Es wurde da bereits auf das neue Smart Mechanic hingewiesen und bekam nur noch eine abgespeckte Diagnose mit welcher nichts mehr anzufangen war. Jetzt kommt ein Fehler das die Serververbindung zu Smart Mechanic fehlgeschlagen ist. Das heißt meine bezahlte Vollversion inkl. Adapter funktioniert nicht mehr. In meinem Carly Konto habe ich jetzt nur noch eine Basisversion (nur der Adapter! Was fängt man nur mit dem Adapter an? Nichts!) und soll für die Vollversion aufzahlen. Warum soll ich für eine bereits bezahlte Vollversion nochmals aufzahlen? Carly möchte somit über das Smart Mechanic, was ich nicht brauche (ich will nur die Fehler ausgeschrieben haben wie es bisher immer war), bestehende sowie neue Kunden abzocken. Zum Support: Die Homepage ist unverständlich und (gewollt?) kompliziert aufgebaut. Den Support erreicht man nur über versteckte Unterseiten. Das Supportformular eine Frechheit. Dieses dient nur die Kunden mürbe zu machen um den Support ja nicht zu nutzen! Sorry Carly so nicht!
Ich kann die schlechten Bewertungen mit „Abofalle“ nicht nachvollziehen. 1. wird man darüber informiert 2. kann man das Abo ja auch wieder beenden. Sollten dennoch Probleme auftreten und etwas nicht funktionieren, gibt es sogar die Option einer Rückgabe/Kündigung, also was will man mehr? Der Kundenservice ist sehr bemüht und findet für nahezu jedes Problem eine Lösung! Ich habe bisher nur positive Erfahrungen und kann Carly zu 100% empfehlen
Die App wäre echt gut aber dies ist eine ABZOCKE mit ABOFALLE .Buchen einfach ab und die Summe ist nicht einmal nachvollziehbar 👎
Man schießt ein verstecktes Abo ab das sich nicht mehr kündigen lasst! Finger weg Betrug!!
Super App und habe damit schon einige Dinge kodiert für verschiedene Autos. BMW hat aber mit den meisten Umfang, da geht von Sitzheizungs-Temperatur bis Display und Tacho Einstellungen, Start-Stopp, Lichter, Logos ändern, gewisse Sonderaustattungen freischalten welche ab Werk verbaut sind und und und, alles mögliche halt. Preislich nicht billig, aber wenn man bedenkt dass man bei Werkstätten gut & gerne 50€ für 2-3 Umkodierungen zahlt, rentiert sich dass hier schon. Mich nervt nur dieses Abo-Modell, warum kann man nicht einfach einen Betrag zahlen um es dauerhaft nutzen zu können?!
Lieber Nutzer ! Bitte ja keine Abo oder Ähnliches über Website von Carly abonnieren bzw. kaufen! Ich habe ein kaputtes Adapter bekommen… mehrmals hin und her mit Kundenservice geschrieben (neben die Sache dass die unverschämt sind) habt Anspruch auf Nix zurück! Adapter habe ich defekt bekommen…. ! Die wollen es nicht tauschen , case Closed !… App in Verbindung mit Universal Adapter geht nix über 100€ mit Smartmechanik gekauft in Müll gelandet! FINGER WEG ! ! ! SIE MÜSSEN UNSER GELD RÜCKERSTATTEN !!!
Habe den Adapter u d die Vollversion für meinen Audi gekauft. Bei der Diagnose wurden 22 Fehler gefunden und bei der Originalen Werkstatt Diagnosegerät nur 2 fehler wie gehts das? Und die Fehlercodes kann mann nicht mit der Carly App und dem Adapter löschen, obwohl das im der Hompage u d Produktbeschreibung steht das es funktioniert. Reinste Abzocke und der Adapter sowie die App reinster Müll!!!!
Seit dem neuen Update kann ich keine Verbindung mit dem Adapter herstellen. ich habe auch den Support angeschrieben und es wird keine Hilfe angeboten nur leere Formulare die ich ausfüllen muss und die Fehlerursache beschreiben muss, ich bin kein Techniker, dass ich die Fehlerursache feststellen kann. Ich benütze die App schon seit 4 Jahren und kann nur noch abraten. Reinste Abzocke!
Warte schon 14 Tage auf meinen bestellten Atapter habe das Paket um 103 Euro gekauft bis jetzt keine Antwort oder Ware erhalten Lg
Chart
|
Category
|
Rank
|
---|---|---|
Top Grossing
|
|
6
|
Top Grossing
|
|
11
|
Top Grossing
|
|
12
|
Top Grossing
|
|
12
|
Top Grossing
|
|
21
|
Name | Reviews | Recent release | |
---|---|---|---|
![]() Autouncle Gebrauchtwagen suche
Preisvergleich & Autobewertung
|
113
|
2 months ago | |
![]() EOBD Facile: OBD 2 Car scanner
OBD2 ELM 327 Torque Diagnostic
|
21
|
1 week ago | |
![]() Wo ist meine OBD2-Stecker?
Finden Sie Ihre OBD-Buchse
|
1
|
3 months ago | |
![]() BimmerLink für BMW und MINI
|
11
|
2 months ago | |
![]() BimmerCode für BMW und MINI
|
23
|
8 months ago | |
![]() FRITZ!App Smart Home
|
18
|
1 week ago | |
![]() Torque OBD2 - Car Check Engine
The best OBD2 diagnostic tool!
|
1
|
1 year ago | |
![]() xHP Flashtool
The App for your Transmission!
|
5
|
1 week ago | |
![]() BlueDriver OBD2 Scan Tool
Fear No Fix™
|
1
|
2 years ago | |
![]() MyFRITZ!App
|
55
|
1 month ago |