錢包綁卡介面設計差,背光控制差
家樂福老客戶,錢包綁定玉山家樂福聯名信用卡,舊卡於5月到期,收到新卡為相同卡號。 今日在自助機購物,結帳時,手機可正常出示付款條碼,自助機大螢幕持續繞圈圈,本以為一如既往結帳處理慢,結果在旁邊刷卡機小螢幕上看到 "卡片過期",才想到錢包綁卡資訊可能需更新。 以上數個關卡沒有明顯資訊主動提醒客戶也就算了,要抱怨的是: 1. 要找綁卡管理介面,竟然不在"我的"頁面內。反而放在主頁的"便利服務"下面的 "家樂福錢包"裏面,和"停車服務"/"生活繳費"等並列。實在違反直覺,感覺就是拼湊的程式,先有會員功能,再加錢包功能,加完也不好好整合整理一下。反正老闆要的功能有做就好,使用者好不好用不是我的事。 2. 點進上述 "家樂福錢包"後,馬上背光全亮。剛才我再測試一次,並無法複製此問題,但這個app常常背光控制不良。正常僅需在顯示QR code畫面點全亮,但它會在別處點全亮,或點亮後忘記關回正常。 3. 點進"卡片管理"後,出現卡片列表,一時卻找不到動作選項。看了好一陣,才發覺按鈕設計在卡片身上,麻煩你們自己用一張玉山聯名卡測試,看是否很像在玩"找找看"。