--- title: "シャーメゾンライフ CLUB - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store" description: "シャーメゾンライフ CLUBでは設備故障などのトラブル時のご連絡や契約内容の確認等、お住まいに関する様々なサービスをご提供します。 楽しく快適な生活のお供に、シャーメゾンライフ CLUBをご活用ください！ ■入居のしおり &ライフライン手続き お住まいの設備情報や、ガス、電気、水道などのライフラインの手続き情報をひとまとめにしてお届け。生活に必要な情報をアプリで簡単にご確認になれます。 " --- # シャーメゾンライフ CLUB — Japan ![シャーメゾンライフ CLUB App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/bd/c6/42/bdc642fc-f0e5-1000-5458-5f6a68c6df9c/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-8-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [Sekisui House](https://apptail.io/developer/sekisui-house-cqDd) (Japan) **Category:** Lifestyle **Rating:** 2.0/5 (681 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** jp.co.sekisuihouse.shamaisonLifeClubApp **Store:** Apple App Store **Country:** Japan **Version:** 1.18.0 (released 2026-09-30) **Original Release:** 2023-08-01 **Languages:** Japanese **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id6450938649) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/club-hFgn/japan](https://apptail.io/app/club-hFgn/japan) ## シャーメゾンライフ CLUB Description シャーメゾンライフ CLUBでは設備故障などのトラブル時のご連絡や契約内容の確認等、お住まいに関する様々なサービスをご提供します。 楽しく快適な生活のお供に、シャーメゾンライフ CLUBをご活用ください！ ■入居のしおり &ライフライン手続き お住まいの設備情報や、ガス、電気、水道などのライフラインの手続き情報をひとまとめにしてお届け。生活に必要な情報をアプリで簡単にご確認になれます。 ■お住まいに関するお知らせ お住まいに関する様々な連絡をアプリでお知らせ。 日々の暮らしに必要なお知らせや、役立つ情報を見逃しません。 ■契約内容のご確認 お住まいの物件の契約情報をアプリからいつでもご確認になれます。更新時期の確認など忘れがちな情報の確認にもとっても便利。 ## シャーメゾンライフ CLUB Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/af/22/a3/af22a3f2-734b-2cea-7c7c-ad44b07f03d9/ee77de2c-7cf9-4bea-9cde-5fa19e829fe5__U7533_U8acb_U753b_U50cf_1.png/1242x2688.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/2e/53/d2/2e53d27e-3d38-caab-c99b-8e8cf5dd3ad5/de050844-3e47-433e-ac96-66f9d36b2a4a__U7533_U8acb_U753b_U50cf_2.png/1242x2688.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/e7/66/21/e766214e-79bb-124b-798d-8e654e2206f5/31413ee0-3b32-4ece-86d3-179e7d8cd552__U7533_U8acb_U753b_U50cf_4.png/1242x2688.png) - [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/7b/a9/44/7ba944a6-4f88-3548-088e-231deed32e12/fef270fa-4025-4fad-9848-fd3aafc82b2f__U7533_U8acb_U753b_U50cf_5.png/1242x2688.png) - [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/d1/07/dd/d107dda0-1b21-2761-0593-fd1821990bd1/0ddf5e3c-a22b-41cb-a6aa-00bd741c7c7c__U7533_U8acb_U753b_U50cf_6.png/1242x2688.png) ## シャーメゾンライフ CLUB Rating Breakdown in Japan - 5 stars: 129 (19%) - 4 stars: 29 (4%) - 3 stars: 19 (3%) - 2 stars: 19 (3%) - 1 stars: 485 (71%) ## シャーメゾンライフ CLUB Reviews in Japan ### *---- "受付しても連絡なし" 電話で連絡できた時はすぐに対応してくれていたのに、このアプリに誘導されてから全然連絡が来ず解決できない。電話の場合受付が名前を言う事ですぐに対応する責任が生じていたがアプリになってから誰も責任を負うことがないので連絡すら来ない。人件費削減に作ったアプリで全くやる気が無く機能していない。 -- ＧＴ2, 2025-01-08 ### *---- "紐付けができない" SMSで火災保険の登録案内が来たので、そちらでWEBから火災保険を契約し、支払いまで完了しました。 その後に不動産屋からの契約書一式と共にアプリの登録依頼の紙が届いたので、記載のQRコードからアプリをダウンロードして、紙に記載の契約番号を入力して登録しようとしましたが、「すでに登録済みの番号です」と表示されアプリの登録ができませんでした。 火災保険の登録や支払いがなかったことになってしまうのではないか、とても心配です。 -- パンダman1234, 2025-01-07 ### *---- "使えない。" 何だこの使えないアプリ。 『お住いに関するトラブル』 の受付が入居者が、記入式でない時点で入居者舐めてる。 使えない。改善する気もたぶんですが無いだろうな～。 -- 中ジィー, 2025-01-03 ### *---- "ダウンロード97%？" 契約者の97%が使っているとなっていますが、本当に？ 確かにダウンロードしましたが、使えないのですぐ削除しました。前者の書かれた通りのたらい回しの時間だけ取られるアプリ。 ダウンロードが97%だとしたら、削除した人は半分いると思います。 試したら分かります！ 困った時に使うのに使えないアプリでした。 -- りむりむてんてん, 2025-01-01 ### *---- "これじゃない感" こちらを使う時は大体困っている時なんですが、ほとんどの場合こちらのアプリへ誘導されしかも解決しません。 ただならまだしも強制的に管理料金をとって滅多に繋がらない電話でいらいらしストレスが溜まります。つながったらやはりこちらのアプリに誘導され絶望します。コスト削減は良いのですが、安心感が全く担保されておりません。 -- あえるよ？？！！, 2024-12-31 ### *---- "緊急時にも対応できないアプリ" マンションで火災報知器が作動し、管理会社に繋がらないので、積水ハウスへ電話しました。 すると、自動音声で呑気なガイダンスが始まり、仕舞いにはこのアプリを通して連絡をしろとの自動音声で電話が一旦終了。 アプリなんて持っていないので、消防を呼び、火災報知器の件は一旦解決。 消防士の方からも積水に連絡をするが、電話が混雑しているとのことで連絡が一向に繋がらない。 消防士の電話がようやく繋がり、緊急時の連絡先が無いかと聞くも、無いとのこと。 今後のためにアプリをダウンロードするが、契約者番号を要求されるなど、緊急時には全く使えない設計。 登録後、さらに調べていると、レビューへの返答で「営業所へ連絡してください」とのコメントがされていたため、試しに営業所へ連絡をしてみる。 しかし、営業所も呑気な自動音声ガイダンスに繋がり、またしてもアプリから連絡をするように自動案内されました。 緊急時の選択肢は、永久に連絡が繋がらないループになっていて、酷すぎるシステムに呆れました。 アプリに星マイナス評価を付けたいと思ったのは初めてです。 消防士の方もとても怒っていましたが、緊急時の対応窓口くらいちゃんと別途用意しておいてください。 -- wryxm, 2024-12-28 ### *---- "結局何も解決しません" 他の方も書いてますが、設備の修理をお願いしたく電話をかけてもガイダンスが流れ最終的にアプリに誘導、アプリから契約番号を要求され、メールに繋ぎ、該当番号がありませんとのメールに返信がきました。結局担当営業所に連絡お願いしますときましたが、そもそも電話をしても繋がらずアプリもメールも全然繋がりません。改善してください。 -- wxwojd, 2024-12-28 ### *---- "たらい回し" オートロック内の共用部にあるポストが、蓋が勝手に開けられてたりダイヤルが回る現象が月に5回以上あり、セキュリティ上不安だからと管理会社に問い合わせたらこちらのアプリで問い合わせるようにと指示があった。しかし何度問い合わせても音沙汰なくアプリの仕様も非常に使いづらく、一切解決することなく1年経過。間取りと立地は気に入っているけれど今後引っ越すとしたら絶対にシャーメゾンは選ばないし周囲の人にも理由も含めてお勧めしないと話してる。女性の一人暮らしなんて危ないから絶対やめた方がいい。 -- マスター新入り, 2024-12-26 ### *---- "アプリの意味なし" 修理依頼を出しても返答がありません。契約者IDの提示や面倒くさい手順を踏まえることで入居者からの依頼が意図的に届きにくい仕様にされていると感じます。 アプリから依頼するより直接積水不動産や契約時の不動産に電話した方が良いです。 アプリで1ヶ月以上放置された要望(今も返答なし)を積水不動産に電話したら当日に対応してくれました。 -- ひどい対応です, 2024-12-22 ### *---- "アプリがどうであれ…" 当初、アプリの応対管理機能が不十分だとおもっていましたが、シャーメゾンそのものに問題がある事に薄々気づいてきました。アプリがどれだけしっかりしていても、サービスそのものの質が酷いので、どうしようも無いですね。 -- みじんこの心臓, 2024-12-17 [View all シャーメゾンライフ CLUB reviews and detailed analytics on AppTail](https://app.apptail.io/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## シャーメゾンライフ CLUB Store Rankings | Chart | Country | Category | Rank | |-------|---------|----------|------| | Top Free | Japan | Lifestyle | #203 | --- ## About AppTail [AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. 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