---
title: "Consumidor.gov.br - Reviews, Revenue and Downloads in Brazil | Apple App Store"
description: "Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo.  O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo.  Por aqui, você pode se comu"
---

# Consumidor.gov.br — Brazil

![Consumidor.gov.br App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/d7/79/0c/d7790c97-b20a-8af4-e8b7-c14bb44dfe7a/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-6-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Servicos e Informacoes do Brasil](https://apptail.io/developer/servicos-e-informacoes-do-brasil-oXg) (Brazil)
**Category:** Utilities
**Rating:** 1.5/5 (317 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** br.gov.consumidor.mobile
**Store:** Apple App Store
**Country:** Brazil
**Version:** 1.2.0 (released 2025-12-22)
**Original Release:** 2020-08-13
**Languages:** English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/br/app/app/id1492523966)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/brazil](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/brazil)

## Consumidor.gov.br Description
Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo.

O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo.

Por aqui, você pode se comunicar com as empresas participantes que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Este serviço é uma ação integrada entre o Ministério da Justiça, os Órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e empresas participantes.

As reclamações registradas geram uma base de dados pública que disponibiliza a sociedade informações relevantes sobre empresas, assuntos, e problemas enfrentados pelos consumidores.

## Consumidor.gov.br Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/71/22/aa/7122aa7e-f63c-27bb-67c1-b8852f3a17a8/4f550429-0833-4df5-a1b0-a0f76ecc1cf5_TelaPrincipal_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/8b/53/2e/8b532e36-6b0b-32b1-f67b-5846c8e2ca15/c2e48020-1b1d-44ce-9735-cc4374d99c66_TelaLogin_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/33/4e/db/334edb8d-3e2c-e17f-118c-bc1085b53ad1/405b220c-f44a-419e-9c95-bc1e53fd29ab_Reclamacoes_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/87/b0/03/87b00363-a193-05c2-f348-e50defb83b40/f814092c-8a15-4a63-8bbf-7bab3cb7b8ad_TelaInicial_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)

## Consumidor.gov.br Rating Breakdown in Brazil
- 5 stars: 29 (9%)
- 4 stars: 4 (1%)
- 3 stars: 4 (1%)
- 2 stars: 13 (4%)
- 1 stars: 267 (84%)

## Consumidor.gov.br Reviews in Brazil

### *---- "É Off"
Nem perca seu tempo. App horrível.
-- Guigosbc, 2025-01-02

### *---- "Pais mediocre"
tudo que é feito ou produzido pelo estado e mal feito, esse aplicativo e a prova disso
-- Flaavi, 2024-12-29

### *---- "Falha nas finalizações"
Aconcelho a salvarem as reclamação antes , pois o app da falha direto, e perde todo o texto digitado.
-- Ronaldo 202222, 2024-12-26

### *---- "Não faz Login"
O app já era bem fraco, mas servia o propósito de acompanhar. Agora não faz nem login. Lamentável – e isso porque é o app voltado pra defesa do consumidor.
-- cesarperes19, 2024-12-25

### *---- "OS CRIADORES SÃO PARENTES DA JANJA"
Pior app
-- edvanjrsilva, 2024-12-03

### *---- "Péssimo"
Não funciona em iOS. Não há como efetuar o login porque o sistema somente permite colocar números sem inserir . ou -
-- Thiagogbast, 2024-11-22

### *---- "Falta de manutenção"
O app fica vários dias sem funcionar, o que demonstra um desrespeito aos prazos. Isso é inaceitável, pq o app dificulta a vida do consumidor. Na vdd, o app ajuda as empresas a ganhar tempo.
-- Vinícius Caires, 2024-11-12

### *---- "Péssimo - cheio de bugs"
Nem consegue passar da tela de cadastro: uma tela completamente branca é o ponto final da tentativa. Deviam ter feito estudo melhor para contratar a empresa que desenvolveu. E o fiscal do contrato para desenvolvimento do produto provavelmente é desidioso. Caso contrário já teriam rescindido o contrato e aplicado a devida penalidade à contratada.
-- Ñamandu, 2024-11-11

### *---- "Não loga"
Ao tentar logar pelo app ou usando gov br apresenta erro.
-- ryg1234, 2024-10-16

### *---- "Pessimo"
ESTE APLICATIVO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO MAIS AQUI NO IOS
-- Gatopardo69, 2024-10-15

### *---- "Deveriam melhorá-lo"
O APP NÃO FUNCIONA JÁ HÁ 3 SEMANAS!!!!!!     App extremamente valioso e importante, além de ajudar a diminuir as demandas judiciais, mas não funciona direito, bugs frequentes, da tela de erro, para do nada e, neste momento, tá há uma semana sem abrir. Pena. Deve ter sido caro ao governo
-- Juliobrand, 2024-10-10

### ****- "Bom"
Aplicativo muito útil quando funciona! Venho enfrentando problemas ao utilizar o aplicativo no iPhone, às vzs consigo usar no Desktop. Sempre aparece o erro “JSON Parse error: Unrecognized token '<'”. Estou usando o iOS 18.0.1
-- hgn27, 2024-10-09

### *---- "Erro ao logar"
Não libera para acessar após colocar dados de login e senha.
Chega a ser suspeito.
-- Kkk24kkk, 2024-10-07

### *---- "App não funciona"
É impossível o uso deste ao, porque os “bugs” são uma constante. Há quase uma semana não funciona. Impressionante!
-- Vagnerefe, 2024-10-07

### *---- "Há mais de 1 semana não consigo logar"
Ao entrar usuário e senha apresenta mensagem de erro (JSON PARSE ERROR). Tenho um iPhone 15 PRO. Sistema ios. Já não era grandes coisas mas agora está impraticável!
-- Bucet* Disgraçad*, 2024-10-06

### *---- "Erro json"
Está dando JSON depois de atualizar para o IOS 18
-- fnano25, 2024-10-04

### *---- "Erro ao logar"
Já tentei várias vezes entra mas não entra
-- vgafghb, 2024-10-03

### *---- "Não consigo avaliar"
Não consigo avaliar a reclamação, da erro e fica sempre voltando a pagina inicial. Lamentável
-- Macj9999, 2024-10-03

### *---- "Erro"
Faz uns 5 dias que estou tentando acessar pelo celular não estou conseguindo o site anda bem ruim digito a autenticação por duas etapa que seria a senha de acesso mesmo assim não vai de jeito nenhum
-- Maninho eu, 2024-10-03

### *---- "Aplicativo com erro"
Não consigo mais acessar o aplicativo ,erro .
IOS
-- Irenepaz, 2024-10-02

[View all Consumidor.gov.br reviews and detailed analytics on AppTail](https://apptail.io/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews)


## Consumidor.gov.br Store Rankings
| Chart | Country | Category | Rank |
|-------|---------|----------|------|
| Top Free | Brazil | Utilities | #389 |

## Consumidor.gov.br Discovered Keywords
- consumidorgovbr

## Apps Similar to Consumidor.gov.br
- [Curitiba App](https://apptail.io/app/curitiba-app-OHq/brazil)
- [Jusbrasil: Consultar Processos](https://apptail.io/app/jusbrasil-consultar-processos-Nhu/brazil)
- [Farmácias Nissei](https://apptail.io/app/farmacias-nissei-bQA/brazil)
- [HDI Segurado](https://apptail.io/app/hdi-segurado-WGN/brazil)
- [Brasil Banda Larga](https://apptail.io/app/brasil-banda-larga-smcc/brazil)
- [Curitiba 156](https://apptail.io/app/curitiba-156-BBYe/brazil)
- [Procon-SP](https://apptail.io/app/procon-sp-JEYe/brazil)
- [Tokio Marine: seguro auto](https://apptail.io/app/tokio-marine-seguro-auto-wZWh/brazil)
- [Não Me Perturbe](https://apptail.io/app/nao-me-perturbe-zRpl/brazil)
- [Reclame AQUI: Reputação Online](https://apptail.io/app/reclame-aqui-reputacao-online-Eupn/brazil)

## Consumidor.gov.br Available In
- [Brazil](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/brazil)
- [United States](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/united-states)
- [China](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/china)
- [Czechia](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/czechia)
- [Denmark](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/denmark)
- [Dominican Republic](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/dominican-republic)
- [Algeria](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/algeria)
- [Spain](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/spain)
- [Finland](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/finland)
- [France](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/france)
- [United Kingdom](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/united-kingdom)
- [Greece](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/greece)
- [Ireland](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/ireland)
- [India](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/india)
- [Iceland](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/iceland)
- [Italy](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/italy)
- [Japan](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/japan)
- [South Korea](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/south-korea)
- [Kazakhstan](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/kazakhstan)
- [Lebanon](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/lebanon)
- [North Macedonia](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/north-macedonia)
- [Malta](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/malta)
- [Mauritius](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/mauritius)
- [Mexico](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/mexico)
- [Nigeria](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/nigeria)
- [Norway](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/norway)
- [Peru](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/peru)
- [Russia](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/russia)
- [Singapore](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/singapore)
- [Slovenia](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/slovenia)
- [Türkiye](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/turkey)
- [Taiwan](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/taiwan)
- [Ukraine](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/ukraine)
- [Argentina](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/argentina)
- [Vietnam](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/vietnam)
- [Chile](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/chile)

---

## About AppTail

[AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. Track your app's performance, discover ranking keywords, monitor competitors, and analyze market trends.

- [Search Apps](https://apptail.io)
- [Top Charts](https://apptail.io/top-iphone-apps)
- [Sign Up for Full Access](https://apptail.io/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=footer)

*Data provided by [AppTail](https://apptail.io) - Mobile App Intelligence Platform*