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title: "Consumidor.gov.br - Reviews, Revenue and Downloads in Brazil | Apple App Store"
description: "Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo.  O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo.  Por aqui, você pode se comu"
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# Consumidor.gov.br — Brazil

![Consumidor.gov.br App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/d7/79/0c/d7790c97-b20a-8af4-e8b7-c14bb44dfe7a/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-6-0-85-220.png/434x0w.png)

**Developer:** [Servicos e Informacoes do Brasil](https://apptail.io/developer/servicos-e-informacoes-do-brasil-oXg)
**Category:** Utilities
**Rating:** 1.5/5 (339 ratings)
**Price:** Free
**Bundle ID:** br.gov.consumidor.mobile
**Store:** Apple App Store
**Country:** Brazil
**Version:** 1.2.0 (released 2025-12-22)
**Original Release:** 2020-08-13
**Languages:** English

**App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/br/app/app/id1492523966)
**AppTail Page:** [https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/brazil](https://apptail.io/app/consumidorgovbr-SXVd/brazil)

## Consumidor.gov.br Description
Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo.

O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo.

Por aqui, você pode se comunicar com as empresas participantes que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Este serviço é uma ação integrada entre o Ministério da Justiça, os Órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e empresas participantes.

As reclamações registradas geram uma base de dados pública que disponibiliza a sociedade informações relevantes sobre empresas, assuntos, e problemas enfrentados pelos consumidores.

## Consumidor.gov.br Screenshots
- [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/71/22/aa/7122aa7e-f63c-27bb-67c1-b8852f3a17a8/4f550429-0833-4df5-a1b0-a0f76ecc1cf5_TelaPrincipal_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/8b/53/2e/8b532e36-6b0b-32b1-f67b-5846c8e2ca15/c2e48020-1b1d-44ce-9735-cc4374d99c66_TelaLogin_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource122/v4/33/4e/db/334edb8d-3e2c-e17f-118c-bc1085b53ad1/405b220c-f44a-419e-9c95-bc1e53fd29ab_Reclamacoes_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)
- [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource112/v4/87/b0/03/87b00363-a193-05c2-f348-e50defb83b40/f814092c-8a15-4a63-8bbf-7bab3cb7b8ad_TelaInicial_IphoneXR_6-1_1242x2688.png/1242x2688.png)

## Consumidor.gov.br Rating Breakdown in Brazil
- 5 stars: 31 (9%)
- 4 stars: 4 (1%)
- 3 stars: 5 (1%)
- 2 stars: 14 (4%)
- 1 stars: 285 (84%)

## Consumidor.gov.br Reviews in Brazil

### *---- "É Off"
Nem perca seu tempo. App horrível.
-- Guigosbc, 2025-01-02

### *---- "Pais mediocre"
tudo que é feito ou produzido pelo estado e mal feito, esse aplicativo e a prova disso
-- Flaavi, 2024-12-29

### *---- "Falha nas finalizações"
Aconcelho a salvarem as reclamação antes , pois o app da falha direto, e perde todo o texto digitado.
-- Ronaldo 202222, 2024-12-26

### *---- "Não faz Login"
O app já era bem fraco, mas servia o propósito de acompanhar. Agora não faz nem login. Lamentável – e isso porque é o app voltado pra defesa do consumidor.
-- cesarperes19, 2024-12-25

### *---- "OS CRIADORES SÃO PARENTES DA JANJA"
Pior app
-- edvanjrsilva, 2024-12-03

### *---- "Péssimo"
Não funciona em iOS. Não há como efetuar o login porque o sistema somente permite colocar números sem inserir . ou -
-- Thiagogbast, 2024-11-22

### *---- "Falta de manutenção"
O app fica vários dias sem funcionar, o que demonstra um desrespeito aos prazos. Isso é inaceitável, pq o app dificulta a vida do consumidor. Na vdd, o app ajuda as empresas a ganhar tempo.
-- Vinícius Caires, 2024-11-12

### *---- "Péssimo - cheio de bugs"
Nem consegue passar da tela de cadastro: uma tela completamente branca é o ponto final da tentativa. Deviam ter feito estudo melhor para contratar a empresa que desenvolveu. E o fiscal do contrato para desenvolvimento do produto provavelmente é desidioso. Caso contrário já teriam rescindido o contrato e aplicado a devida penalidade à contratada.
-- Ñamandu, 2024-11-11

### *---- "Não loga"
Ao tentar logar pelo app ou usando gov br apresenta erro.
-- ryg1234, 2024-10-16

### *---- "Pessimo"
ESTE APLICATIVO NÃO ESTÁ FUNCIONANDO MAIS AQUI NO IOS
-- Gatopardo69, 2024-10-15

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