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4.37 out of 5
38,594 ratings
in Colombia
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1 star
4,565
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Reviews
PERMITEN QUE LAS TIENDAS HAGAN ESTAFAS
La plataforma permite que las tiendas estafen y roben los pedidos pagados por débito de las cuentas. Comente mi situación en el momento de calificar la experiencia con la tienda ASIA CHINA EXPRESS donde me cobraron y lo recibí el pedido. Lo único que me respondían era que me contactara con la tienda.
Hablo con la tienda y solo ponen peros. Ni Plata ni comida . Me logré contactar con la aplicación y me dicen que ya no se hacen responsables porque pasaron mas de 24 horas cuando me direccionan a revisar con la tienda y que ellos me den solución.
PÉSIMO SERVICIO SON UN ENGAÑO Y USAN PRECIOS ECONÓMICOS PARA ESTAFAR LA GENTE.
EXPERIENCIA PÉSIMA.
Sin capacidad para servicio
Dure más de hora y media sin que me entregaran mi pedido, después de que varios repartidores cancelaran. Espero que se les multe por no realizar su trabajo. Pésimo servicio
Lo dejan aguantando hambre y encima te devuelven el dinero en 30 días hábiles
A los usuarios nuevos les recomiendo que se ahorren de descargar DiDiFOOD si no quieren vivir pésimas experiencias, pague por mucho tiempo el DiDi pro y aún así nunca te ayudan o te dan solución, haces una compra por 86 mil pesos no te llevan la comida y encima ni te devuelven esos 86 mil si no hasta dentro de 30 días hábiles (que se puede entender a 2 meses), entonces te quedas sin comida y sin dinero ni nada para comer, son los peores la verdad que el sentimiento que tengo hacia ustedes por haberme dejado varias veces aguantando hambre y sin plata para comprar en otro lado, lo peor en plataforma de comida en Colombia, por eso ya hasta hay campaña de varias personas afectadas demandándolos ante el SIC, y ojalá los saquen de Colombia por no pensar en los usuarios.
Pésima aplicación
No la recomiendo, no la usen.
Ladrones
Son unos ladrones, me cobraron doble en más de un pedido y no me dan respuesta ni me devuelven la plata, desvinculen sus tarjetas de la app.
Aclarar
¿Para qué implementaron el cobro de “tarifa de servicio” si ustedes ya cobran comisión por venta incrementando los costos de los productos y la carta?
Devoluciones
Solicité un pedido pero no pude cambiar la dirección y llegaron a la que estaba mal y según yo lo cancelé cuando hice el pago con tarjeta
Pésimo servicio
Hice un pedido y se grabó doble , pague el primero y aunque llame a cancelar todo y expliqué lo sucedido me dicen que debo pagar el pedido completo pero que no lo voy a recibir que de castigo y aún tengo ese saldo allí , que descaro de esta gente
Pésima app
No me deja iniciar sesión, ni corregir mis pedidos. No he podido utilizarla por eso. Pésimo servicio.
Robo y falta de seguridad en las compras
Muy mala experiencia, los domiciliarios solo se la pasan robándose el dinero de los pedidos y notificando que no se pago, la empresa así uno tenga las pruebas y registros de video no proceden a dar solución, falta de seguridad y verificación en las compras, un robo total por todos lados.
