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4.63 out of 5
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Loué 1 vélo ce matin, remis à une station de dépôt et fermé le cadenas correctement. Le système n’a pas pu enregistré la fin de location, j’ai donc contacté le help desk qui m’a quasi insulté, mais qui a toutefois mis fin à la location. Toutefois leur système de géolocalisation étant défaillant, le système considère que le vélo n’a pas été déposé à la station et que des frais supplémentaires pourraient s’appliquer pour retrouver le vélo. Après d’innombrables échanges d’E-Mail, je n’ai pas reçu de confirmation que le vélo avait été remis à la bonne place alors même qu’il avait déjà été reloué par un autre client qui l’a lui bien pris à la station et je suis toujours menacé de frais supplémentaires. Refait l’expérience l’après-midi et exactement le même problème. Ces gens sont commercialement incompétents et font porter leurs défaillances sur leurs clients. A fuir.
Keine Hilfe wenn man anruft und es wird aufgelegt. 3-monatige Mitgliedschaft bezhalt und zusätzlich nochmals Kosten von über CHF 20.- Reine Abzocke
nul , cher.
Had a complaint and got handled on the same day.
Ne sert à rien si on ne peut pas prendre de vélo… De plus, Ils veulent me faire payer 50.- pour un dépôt de vélo en dehors des zones valables. Je rappelle à toutes fins utiles que ces zones ne sont pas visibles avant utilisation d’un vélo. Ce n’est qu’une fois arrivé à destination que je vois que la zone de dépôt la plus proche est à 1,5km.
App gets stuck on processing for 10 mins and doesn’t unlock the bike, ridiculous.
Les bornes « n’existent plus » parce qu’ils y a trop de vélo (4 vélos). Je déconseille ce service, les vélos sont de mauvaise qualité et les bornes changent selon le nombre de vélo. Merci pour les 10.- et les 3km de gaspillé… Nul comme service….
Vertritt ein unternehmen in der Schweiz und hat noch nicht einmal eine Hotline nummer oder ein sitz in der Schweiz. Viel zu teuer. 3 Fahrräder für 2 stunden gemietet,es wurden 50 Franken abgebucht. 5 Tage später wurde nochmals 5 Franken abgebucht von meiner Kreditkarte. 6 Tage später wurden weitere 5 Franken abgebucht. Mittlerweile 60 Franken abgebucht für 2 stunden. Versucht anzurufen,ist aber eine ausländische Telefonnummer und eine email angegeben. Sonst keine Chance jemanden zu erreichen. Auf email bekommt man keine Antwort. Stattdessen nur ein Rabatt Code für eine nächste weitere fahrt. Ihr seid abzocker und billig in euren Diensten.
La aplicación funciona bien pero no te deja ver los puntos de entrega para las bicicletas hasta que escoges la bicicleta. Resultado, la he utilizado para un trayecto de 10 minutos y he terminado haciendo otros 10 innecesariamente para entregarla. PD. Hay que hacer puntos de entrega en Lully. (Bernex)
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