easybank Security App

Funktionierte eigentlich immer gut.. bis.. tja… bis nach einem Wartungsfenster der Bank plötzlich die App keine Verbindung zum Server mehr schaffte (Anmerkung: obwohl ich die Information selbst schon aufs Handy bekomme dass eine Sec Tan Anforderung vorliegt.. also das geht ja) Hotline am Wochenende nicht besetzt (nur für Kartensperre) und auch Montag morgens nur der Verweis via Formular mein Anliegen kund zu tun zur „neuen Aktivierung“.. da kommt Freude auf

Ich hatte mal versucht mein zweites Konto auch an die SecureApp zu hängen, bin aber gescheitert. Der Versuch mit easy Bank zu kommunizieren ebenfalls.

Leider unbrauchbar, da Face ID nicht funktioniert

Keine Ahnung, wieso, aber die App reagiert nicht, wenn man sich per Face-ID einloggen möchte. Es dauert auch ewig, bis TANs gezeichnet werden können.

Wurde als Ex-HB Kunde drei(!) Wochen vor der Umstellung auf das easybank Konto informiert. Bin in Afrika. SMS kann nicht zugestellt werden. Karten ab sofort ungültig. Neue Karten können natürlich nicht zugestellt werden. Dann Umstieg in easybank online banking, bekommen PIN mit „ü“. Falls ich in den USA wäre mit englischer Tastatur völlig unbrauchbar. Easybank online Banking sieht genauso aus wie vor 15 Jahren. Vorlagen nicht übernommen. Dann die Authentifizierung der SecTan App!!!! Anstelle aus dem Online Banking heraus einen QR Code anzuzeigen, muss ich ein Formular ausfüllen, um meine Mobilnummer für SecTan anzumelden und meinen Ausweis nochmal mitsenden. Die Bank hat bereits alle Daten! Sobald ich in Österreich bin, wechsle ich die Bank.

Beide furchtbar.

Hatte schon mal funktioniert. Vom Support kommt lediglich eine Standardantwort.

Hat schon mal funktioniert, jetzt auf einmal nicht mehr. App wurde auch schon de- & wieder installiert.

Wie viele Sicherheitsprobleme hat dieses App?

Meine Frau bekommt keinen Zugang. Niemand kann helfen, Support ist unfähig.