EasyPark parken - Park App

Ich nutze die App seit einigen Monaten mit zwei Fahrzeugen und finde sie klasse. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, einen Parkvorgang vorzeitig abzubrechen. Weiter so!

Leider gab es funktionsprobleme in der App, aufgrunddessen wurde ich auf den telefonischen Kundenservice verwiesen. Dieser verwies mich nur lapidar darauf hin dass alles in Ordnung mit meinem Kundenkonto sei, hierbei verwies mich die App wiederholt während des Gesprächs jedoch darauf hin dass dies nicht der Fall sei. Extrem unfreundlich wurde ich darauf hingewiesen dass dieser Berater ja nicht die App entwickelt habe und auch letztlich nicht verstehe was los sei. Es wurde nichts zur Lösung des Problems beigetragen sodass ich die App nun nicht nutzen kann. Sehr unzufriedenstellend.

Funktioniert prima und ist entspanntes Parken, würde mir eine Monatsabrechnung wünschen um Aufwand zu minimieren. Dankeschön. VG Heike

Die CameraPark Funktion ist leider nicht 100% zuverlässig. In einem Parkhaus in dem es normalerweise immer ging hat das Parkhaus mein Kennzeichen zwar erkannt, aber die App hat den Parkvorgang nicht gestartet. Die Folge war ein 47€ Strafzettel. Der Kundensupport ist darüberhinaus in solchen Fällen aussergewöhnlich schlecht zu erreichen.

Wenn man ein zweites Kennzeichen anlegt und direkt danach ein Parkticket erstellt, ist immer das erste Parkticket ausgewählt. Habe so leider ein Parkticket erhalten. Schlechte Nutzererfahrung.

App geladen und erfolgreich registriert. Auswahl der Parkdauer nicht möglich und somit kein Ticketerwerb. Nach Schilderung des Falles via email, kam eine Antwort im Stil: Ist halt so, Pech gehabt! Kundenservice geht anders.

Anfangs war ich zufrieden mit allem, aber da die Kommunikation zwischen EasyPark und Behörden scheinbar nicht funktioniert habe ich einen Strafzettel bekommen und da die Behörden in Hamburg dies nicht anerkennen bleibe ich auf meinen Kosten sitzen.

Wird immer mehr unterstützt und macht tatsächlich das Parken deutlich unkomplizierter da man kein Bargeld mitschleppen muss und auch nur die benötigte Parkzeit bezahlt.

Mir wurde bei einem Kamera Parkvorgang, einfach 2 mal das Parken abgerechnet. Nach gefühlten Dutzend E-Mails wurde mir nur ein Teil des zu erstattenden Betrages zurückgezahlt. Der Kundenservice liest sich nicht die Emails gar nicht richtig durch. Ich habe immer wieder auf den richtigen Betrag hingewiesen der zu erstatten ist und immer wieder wird nur gesagt, dass der Betrag bereits erstattet wurde. Die App ist überhaupt nicht zu empfehlen.

Die Aktivierung des Camera Park ist nicht möglich. Fehlermeldung lautet: „Region nicht eingestellt“! Wenn die PLZ nicht reicht? Wie kann ich die Region sonst einstellen?