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Wer eine Standheizung sucht, sollte auf keinen Fall diese nehmen. Absolut schlechter Service 🤮 Meine Heizung geht seit einer Woche nicht. Support mehrmals angeschrieben, reagiert nicht.

wie soll es erst mit anderen Teilen von Eberspächer weitergehen ? Habe meine Daten hinterlassen, Datenschutzerklärung bestätigt und dann tut sich gar nichts. Schwaches Bild für eine „Weltfirma“ 🥴. Also bediene ich die Heizung wie früher über das Paneel im Fahrzeug.

Die App funktioniert von Beginn an nicht. Aber 29€ abkassieren. Habe nun mehrfach erfolglos die App durch Löschen und neu installieren versucht zum Laufen zu bekommen. Bin nun gespannt wann mir der Support antwortet. Eine Frechheit

Als Premiumanbieter einen kostenpflichtigen Dienst anzubieten ist völlig i.O. Hier kann jeder selbst entscheiden ob ihm die Kosten es wert sind. Aber Geld zu nehmen für einen Dienst der nicht funktioniert ist sehr schwach. Scheinbar ist auch keiner interessiert die Nichtfunktion abzustellen. Lediglich eine Mail über einen Anbieterwechsel zu erhalten. Mit Fristsetzung von einer Woche, ansonsten wird der nicht funktionierende Dienst gekündigt. Eine Frechheit! Sorgt lieber dafür, das der bezahlte Dienst auch läuft.

Steuerung per App funktioniert schon nach wenigen Wochen nicht mehr Nachtrag: offenkundlich wurde die Passwortvorgaben geändert und die automatische Anmeldung versagte mit völlig unbrauchbarer Fehlermeldung in der App. Nach Änderung des Passwortes funktioniert es wieder. Unschön: keine Reaktion vom Support auf Anfrage. 2. Nachtrag: Aktuell funktioniert alles wie es soll, der Support auch. Mittlerweile wieder ein Lotteriespiel ob es funktioniert oder nicht.

Die Rücksetzung der Programmierung kann ich genau so bestätigen. Ein No Go. Darüber hinaus befindet sich der Button zum Ausschalten am unteren Rand. Wenn man die App wegwischt (beim iPhone) kann man versehentlich die Anlage ausschalten. Habe in den letzten drei Jahren mehrfach deshalb den Kundendienst angeschrieben mit dem Vorschlag, diesen Button woanders zu platzieren. „Man kümmert sich“ kam als Antwort. Ergebnis gleich null.

Von Anfang an ohne Probleme. Zugriff egal von Wo. Prima, weiter so

App stürzt mit aktueller Version nach öffnen immer ab. Keine Steuerung möglich trotz kostenpflichtigem Abo! Das ist bitter!

Kann mir nicht vorstellen das in einem Eberspächer Fuhrpark Fahrzeug so etwas verbaut ist. Eingestellte Zeiten die Aktiviert sind werden immer wieder auf Montag 8:00 Uhr zurückgesetzt . Es steht zwar in ihrer Betriebsanleitung nicht in geschlossenen Räumen benutzen oder zum Beispiel Tankstellen . Trotzdem wird die Zeit auf dem Nutzerkonto und in der App auf Montag 8:00Uhr zurück gesetzt , kann auch mehrmals täglich erfolgen. Wenn ich für die Apo eine Jahresgebühr zur Nutzung bezahlen muss , möchte ich die auch in meinem Sinne benutzen und nicht mehrmals am Tag nach schauen müssen ob meine aktiv eingestellte Zeit noch aktiv ist und letztendlich dann doch in ein kaltes Fahrzeug einsteigen. Mehrmals den Support schon kontaktiert um zu erfahren was die ewige zurück Setzung der Zeiten auf Montag 8:00Uhr soll . Ohne eine Begründung zu bekommen . Ich versteh nicht wie man durch Update ein funktionierendes Teil so unbrauchbar macht und sich dann Monate lang nicht darum kümmert. Die Anlage funktioniert die App ist eine Katastrophe!!!🤢🤮

Unverschämtheit. Nicht funktioniert richtig. Hängt ständig. Die Einstellung bleiben nicht dauerhaft gespeichert. Sogar 1 Stern ist zu viel.