Eleven

Лучшие самокаты в Минске и лучшая служба поддержки клиентов. Спасибо, что вы есть!

Верните 5 рублей уроды

Мне нравится ваши самокаты, они идеально подходят для меня. У них хорошая плотная, упитанная комплекция, видно, что вы их хорошо кормите))) и как по мне лучше управляемость и резвость. Я доволен.

Коды не сканируются. Деньги списываются. Самокаты работают плохо. Некоторые, после оплаты, не начинают движение. Деньги не возвращают... -5 звёзд.

Не сканирует код камерой, пришлось вводить вручную. Ещё и не определяло самокаты, из 4 только два, их и взяли. Звоночек никакой, тормоз тугой, фонарик постоянно светит зачем-то. Отъехал я от второго самоката на перекрёстке и пока жду, решил на паузу поставить, пока два светофора зелёный дадут. Клацнул на нужный самокат в приложении и открылась камера, а назад никак, ну я перезапустил его и приложение закончило его поездку... ну я свой поставил, пошёл заново активировал второй, прихожу к своему, а вместо отмены паузы закончилась поездка и писало, что нет денег на счете, а они были... так же заблокировался второй, а он отъехал уже, и мне пришлось идти до него и фотографировать... Почему я должен сначала сфотографировать самокат, а потом заканчивать поездку?.. 1 балл за то, что хоть ехал и довольно бодро.

Боже, почему мне надо пополнять изначально на 20 рублей, в Польше можно закинуть либо сумму либо оплатить поездку, почему всегда так в этой стране?

Добрый день) Уже довольно давно пользуюсь вашим сервисов аренды самокатов, и очень доволен всем, как самими самокатами, так и стоимостью, а особенно очень большой зоной для парковки. Само приложение сделано удобно, очень user friendly) лично у меня никаких проблем с ним никогда не было(использую iPhone 8 с iOS 16.0.2) Однако хотелось бы видеть в приложении микросервис оценок поездок по их завершению. Знаю что это не очень быстро можно реализовать и выпустить в прод, но на будущее было бы круто) Просто далеко не каждый пользователь сервиса будет писать отзыв, даже хороший в App Store или Play Market, а в самом приложении было бы очень удобно)

Вы хоть сами пытались пользоваться зумом карты в Вашем приложении?

Минус две звезды, потому что во время поездки выпал телефон на дорогу из штуки, которая предназначена для телефона

Была ошибка в приложении, вернули деньги за простой. Спасибо