Enel X Way

I have a home charger… for a reason out of my knowledge it disappear from my account with out me doing anything. Now I have to call an INTL number and pay charges to “fix it”.

I rented an electric car in Spain, and it was my first time using the app, only to realize you cannot use cards issued outside the european union. This is a critical failure. I ended up stuck in a remote small village and took hours to solve…plus the charging points being super unreliable, the app is also unreliable.

La situazione degli abbonamenti è peggiorata ulteriormente, conviene più ricaricare a casa!

Facile visualizzazione dei punti di ricarica, con indicazione dello stato di occupazione. Quello che mi ha sorpreso però è il servizio di assistenza. Inviata mail per difficoltà nella carica. Era un problema dell’auto non della colonnina. Dopo pochi minuti mi contatta un cordialissimo sig. Matteo che mi da assistenza confermandomi che tutte le ricariche precedenti erano andate a buon fine. Questo mi ha permesso di indirizzarmi verso il set dell’auto che ho acquistato da pochi gg. e risolvere il problema. 👏🏻👏🏻

…chi si lamenta. Dovete cercare la colonnina sulla mappa dando la vostra posizione, selezionarla, farla partire e POI attaccare il cavo all’auto. Mai un problema, ne su quelle da 22kw, ne sulle free to x in autostrada ne su altri operatori (becharge).

L’esperienza complessiva è positiva ma le informazioni principali devono essere organizzate meglio: 1) durante la ricarica in homepage dovrei vedere la ricarica in corso con tutte le informazioni annesse (il banner verde in alto non è chiaro e ben visibile 2) a fine ricarica l’informazione principale che interessa è il costo della ricarica, che invece viene comunicato solo successivamente in una sezione nascosta

Potenza di ricarica13,5 kw a buon prezzo 0,89

Scaricata, registrato pay per use, selezionato la colonnina, errore, 30 Euro catturati e fine. Questa è stata l’esperienza con Enel X.

Ogni volta c'è un problema. Colonnine che si contano sulle dita di una mano e da una parte sono in manutenzione, da un'altra dopo 1 ora ti interrompe la ricarica in maniera casuale. Dall'altra impossibile connettersi. Siete vomitevoli.

Approccio intuitivo, QR code utilissimo, feedback colonnina-app-auto impeccabile. Per ora soddisfattissimo