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Jedes Jahr dasselbe Problem, man bezahlt für das Abo im Applestore, aber die Ausgaben können nicht runtergeladen werden, weil es offensichtlich keine automatische Verbindung gibt. Es folgt ein umständlicher Beschwerdeprozess bis es läuft. Habe jetzt endgültig gekündigt und kann nur abraten.
Nachdem wir heute Gäste eingeladen haben und die Rezepte ganz plötzlich nicht mehr öffnen kann „Sie haben das Ende der kostenlosen Leseprobe erreicht - Kaufen“ kann ich jetzt nach Phantasie kochen. Ist mir zu unzuverlässig - das passiert mir sicher nie wieder. Werde das Abo nach langen Jahren kündigen.
Nichts funktioniert mehr und der Service ist grottenschlecht. Man lässt die Kunden mit denProblemen allein. Warum diese Veränderung? Sehr unzufrieden!
Ich kann plötzlich die Inhalte meines Abos nicht mehr öffnen. Sowohl beim verlängerten Abo nicht als auch bei vorangegangenen Ausgaben. Der Support schickt mir nur vorgefertigte Lösungsmöglichkeiten, von denen keine zu realisieren sind. Warum muss ich den App-Entwickler kontaktieren?
Seit Jahren bin ich Abonnent der Zeitschrift und auch schon sehr lange für die digitale Version. Leider gibt es immer wieder Probleme mit dem Laden der Magazine, entweder bricht die App ständig ab oder sie sagt mir ich soll die Ausgabe kaufen - trotz Abo. Kontakt zum Verlag bzw. der digital Abteilung aufzunehmen ist unmöglich. Die App neu installieren und damit auch alle bisher geladenen Ausgaben erneut einladen (großes Ärgernis) bringt auch keine Verbesserung. Bin ratlos und verärgert!
Nach jahrelangem Nutzen der App funktioniert seit kurzem gar nichts mehr. Man wird als langjähriger Abonnent ständig aufgefordert seinen freischaltcode einzugeben, und auch dann funktioniert es nicht. Ich werde wohl das Abo kündigen und wieder die Print Version nutzen.
Die neue Version wird zwar schnell geladen und ist übersichtlich. Die in der früheren App markierten Lesezeichen sind jedoch alle verschwunden, muss ich mir also wieder suchen, höchst ärgerlich! Ich lese mehrere Zeitungen/Zeitschriften digital, um kein Papier entsorgen zu müssen. So eine schlechte App hat keine andere. Die Rezepte kann ich nicht ausdrucken oder mir per Email schicken, unverständlich! Ich bezahle die Zeitschriften fürs Anschauen, kann sie jedoch nur eingeschränkt nutzen. Ich werde mein Abo kündigen, schade, aber ich lasse mich ungern betrügen.
Es kann nicht sein, dass nun alle Lesezeichen weg sind. Der Herausgeber kann doch nicht erwarten, dass man alle Hefte nochmals durchgeht und die Lesezeichen nochmals setzt. Ich werde das Abo sofort kündigen.
So eine schlechte App mit derart vielen Fehlern ist mir seit 10 Jahren nicht unter gekommen. Gruner und Jahr und Bertelsmann schämt Euch!
Sehr schlechte App , Bedienerführung in Englisch , was soll der Quatsch , habe die dann sofort wieder gelöscht bvon meinem Iphone
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