--- title: "EXアプリ | JR東海公式 - Reviews, Revenue and Downloads in Japan | Apple App Store" description: "▼EXアプリでこんなことができる - アプリでカンタン新幹線予約 - 早めの予約でおトクに乗車 - 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります） - 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。） - 乗車前の予約変更が何度でも無料 -新幹線とホテル・宿セットで予約 -旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能 -シートマッ" --- # EXアプリ | JR東海公式 — Japan > 東海道・山陽・九州新幹線の公式予約アプリ ![EXアプリ App Icon](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/c9/6a/c6/c96ac6b9-6c54-b861-8f53-aeff5f7552ee/AppIcon-0-0-1x_U007emarketing-0-5-0-85-220.png/434x0w.png) **Developer:** [Central Japan Railway](https://apptail.io/developer/central-japan-railway-Iowc) (Japan) **Category:** Travel **Rating:** 2.3/5 (7,660 ratings) **Price:** Free **Bundle ID:** jp.co.jr-central.exreserve **Store:** Apple App Store **Country:** Japan **Version:** 9.0.5 (released 2026-03-17) **Original Release:** 2017-02-21 **Languages:** Japanese, English **App Store Link:** [Download on Apple App Store](https://apps.apple.com/jp/app/app/id1153448703) **AppTail Page:** [https://apptail.io/app/ex-jr-ozZd/japan](https://apptail.io/app/ex-jr-ozZd/japan) ## EXアプリ Description ▼EXアプリでこんなことができる - アプリでカンタン新幹線予約 - 早めの予約でおトクに乗車 - 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります） - 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。） - 乗車前の予約変更が何度でも無料 -新幹線とホテル・宿セットで予約 -旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能 -シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る） -駅や車内で使えるサービス情報も - Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ） ▼主な機能 - 新規会員登録 - Touch ID / Face IDによるログイン - 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席） - 予約確認 - 予約変更・払戻 - 購入履歴照会・領収書表示 - 会員情報照会・変更 - 乗車用ＩＣカードの登録/指定 - 運行情報（リンク） なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。 ▼対象会員 ○ エクスプレス予約会員 - JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人) - ビュー・エクスプレス会員 - プラスEX会員 - J-WESTカード（エクスプレス）会員 - JQ CARDエクスプレス会員 ○ スマートEX会員 ▼注意事項 -本アプリのご利用には会員登録が必要です。 ＜エクスプレス予約をご利用の方＞ 事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。） ＜スマートEXをご利用の方＞ 本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。 ## EXアプリ Screenshots - [Screenshot 1](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/2a/da/e5/2adae5d3-733c-bb82-76a9-d7e35a9042ce/a4d0bead-5043-4796-a36d-738fa192d87f_app65_2778_1.jpg/1284x2778.png) - [Screenshot 2](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/f8/67/e3/f867e347-1202-a1bb-a7d5-d79f1e252863/82bb9012-7fdb-42ff-91e8-b64f077e157a_app65_2778_2.jpg/1284x2778.png) - [Screenshot 3](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/97/5e/11/975e11f0-a86c-93bd-bf31-9782d4c98ed5/fe0fa77d-9225-46cc-9df1-486e4e7870f5_app65_2778_3.jpg/1284x2778.png) - [Screenshot 4](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource116/v4/28/b1/c6/28b1c6b8-564e-d7bc-6576-4cfd696f6c18/58498cfe-c254-42c7-a309-961e6d50cd57_app65_2778_4.jpg/1284x2778.png) - [Screenshot 5](https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/PurpleSource126/v4/dd/20/db/dd20db8e-00d2-b535-bc00-6e9ebca8fdb7/ea47cdb7-aa3c-4491-85c1-aad925b30c5c_app65_2778_5.jpg/1284x2778.png) ## EXアプリ Rating Breakdown in Japan - 5 stars: 1,250 (16%) - 4 stars: 806 (11%) - 3 stars: 756 (10%) - 2 stars: 651 (8%) - 1 stars: 4,197 (55%) ## EXアプリ Reviews in Japan ### *---- "使えません" クレジットカード登録のところで何度やっても弾かれてしまって使えません。困った・・・なんとかなることを祈ります -- TRPGファン, 2024-12-29 ### *---- "m" 受け取りコードの表示方法が分かりにくい -- marimoapple, 2024-12-29 ### ****- "ボタン名と操作内容が分かりにくい。認証失敗が続く場合はiOSデフォルトブラウザー設定の見直しを。" （2024/12/28時点のコメント） 座席選択でA〜E席指定から号車指定に切り替える際のボタン名が操作内容を分かりにくいです。 クレジットカード決済時などの認証では、iOSデフォルトブラウザー設定をそのまま使われます。 また、アプリがサポートするiOSのブラウザーはSafari一択です。（公式サイト確認ください。自分もiOSデフォルトブラウザー設定を変えていて認証失敗ばかりでした） 認証失敗が続く場合はiOSデフォルトブラウザー設定を見直してみるのも手です。 -- しゃらーと, 2024-12-28 ### *---- "つながらない" システムが混み合っていますとなり、つながらない。 アプリの画面を切り替えると、また待ち時間が発生する。 -- jsneeu736nfekj, 2024-12-28 ### *---- "Rubbish" Cannot using the apps to take a ticket -- CBBHD, 2024-12-28 ### *---- "混んでる時は特に…" UIがあまりにも見づらい、 それから、混んでる時期ただ予約した情報見たいだけなのに6分ほど待たされる。アプリを閉じたらやり直し、ダメだこりゃ -- tmvcoMC, 2024-12-28 ### *---- "終わってるアプリ" 終わってる -- 958632あかさ, 2024-12-28 ### *---- "無能" アクセスが混雑すると開くことすらできなくなるところが無能。 せめて予約した列車の情報くらい見せてほしい -- shgscehjs, 2024-12-28 ### *---- "楽天カード使えない" 最後のカード登録で前に進まない。何度やっても -- 赤坂高校坂, 2024-12-28 ### *---- "新規会員登録ができない" 新規会員登録をしようとするとクレジットカード認証画面にとばされます。手持ちのカード2種で試しましたがどちらも認証に成功できず、会員情報の入力前まで戻されます。控えめに言って最低のシステムで、品質があまりにも低く、利用したくなくなりました。 -- zaqwertyuu, 2024-12-28 ### **--- "混雑時に何の意味もなくなる" 「ただいま大変混み合っております」 事故や沿線火災が発生した時に遅延状況をアプリで確認したいだけなのに、この文言が表示されるのがマジで腹が立つ。 何も頻繁に予約を変更したいわけじゃないのよ、確認したいだけなんだけど… ログイン認証そんなにシビアにしないで欲しい。それだけでこのアプリの利便性を8割損してる。 -- 国産のアメリカンチェリー, 2024-12-28 ### *---- "新規登録すらできないゴミアプリ" まずクレジットが登録できない、新規会員登録すらできない点で終わってる。 -- あはたやまさならあは, 2024-12-27 ### ***-- "サーバー重すぎ" システムが混みあっていますと言われ6分も待たされた、急いでるときにこんなの出てきたらたまったもんじゃないのでサーバー増設してください -- ( ᐢ. ̫ .ᐢ )( •ө• ), 2024-12-27 ### *---- "使えない" クレジットカード入力しても次に進まなず戻されます -- 匿名匿名匿名おお, 2024-12-26 ### *---- "クレジットカード登録が出来ない" クレジットカード登録が全く出来ずイライラして諦めた -- カズ1234, 2024-12-25 ### **--- "自動言語切り替えやめて欲しい" 携帯の言語設定が英語なので、アプリの言語設定が勝手に英語に変わり、自分で設定できないのが不便。 このアプリは日本語・日本人向けに最適化されたUIなので日本語で表示した方が直感的に使えるのに、言語の切り替えができないのが不思議に感じる。 英語の翻訳も単語だけを取ると違和感はないものの、言葉の表現や使い回しが英語に最適化されてないことから操作の利便性・直感性に欠ける。 兎に角、言語の初期設定は自動でもいいものの変更はできるようにして欲しい。 -- yareba_dekiru, 2024-12-25 ### **--- "ウェブサイトで会員登録しましょう" クレジットカードの登録ができなくて会員登録できないことがこのアプリにとって致命的です。 それでも使えたら便利ですので、利用したい方へ →ウェブサイトで会員登録を行ってからアプリでログインすれば利用できます。 -- くまびーる, 2024-12-25 ### *---- "登録できない" クレカ登録できた人いるの？ -- to@ita, 2024-12-24 ### *---- "心が折れた" 手持ちクレカ全て弾かれた 俺に乗ってほしくないのだろう -- 元ＪＲ, 2024-12-24 ### *---- "クレジットカード登録できない？！" 新規登録をしたく、手持ちの4枚のクレジットカードを登録しようとしたのですが全て撥ねられてしまいました。記載のあるカードは入っていません。楽天やセゾンゴールドも撥ねられて登録不可でした。 -- 久しぶりの新幹線, 2024-12-23 [View all EXアプリ reviews and detailed analytics on AppTail](https://apptail.io/account/signup?utm_campaign=ai-crawl&utm_content=reviews) ## EXアプリ Store Rankings | Chart | Country | Category | Rank | |-------|---------|----------|------| | Top Free | Japan | Travel | #2 | | Top Free | Japan | Overall | #85 | ## EXアプリ Discovered Keywords - jr アプリ - jq - jq カード - express - jr九州アプリ - exアプリ - smartex - い ー ご よ や く - jr west - jrwest ## Apps Similar to EXアプリ - [経県値 -けいけんち- 日本地図に色をつける旅の記録・旅行記](https://apptail.io/app/app-Uap/japan) - [航空券/飛行機の予約なら-エアトリ 格安航空券で旅行を楽しく](https://apptail.io/app/app-rwI/japan) - [タイムズカー](https://apptail.io/app/app-aAS/japan) - [JR九州アプリ](https://apptail.io/app/jr-lQjb/japan) - [バス比較なび - 日本最大級の高速バス比較アプリ](https://apptail.io/app/app-NWjb/japan) - [JR西日本 列車運行情報アプリ](https://apptail.io/app/jr-Fjkb/japan) - [ドコモ・バイクシェア - バイクシェアサービス](https://apptail.io/app/app-rVOb/japan) - [WESTER JR新幹線予約・ICOCA残高/乗換案内・電車](https://apptail.io/app/wester-jricoca-roXd/japan) - [えきねっとチケットレスアプリ 新幹線・特急の予約](https://apptail.io/app/app-qzZd/japan) - [アパ直：アパ　トラベル　ホテル直接予約](https://apptail.io/app/app-rzZd/japan) --- ## About AppTail [AppTail](https://apptail.io) is a mobile app intelligence platform providing app analytics, ASO (App Store Optimization) tools, keyword tracking, competitor analysis, revenue estimates, and review monitoring for iOS App Store apps. 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