Fever: Events & Tickets

Gisteren tickets besteld voor het evenement bubble planet te Brussel. Wij willen met de trein reizen naar dit evenement. Ze maken reclame dat wanneer je naar die evenement gaat, je een NMBS code ontvangt bij het aankopen van de tickets. Nooit geen NMBS code ontvangen! Meermaals naar hen gebeld. Zogezegd krijg je binnen de 24uur een NMBS Code! Nooit geen NMBS code ontvangen! Men zegt aan de telefoon als u geen code hebt ontvangen voor 23u mag u ons mailen en sturen wij u zelf een code door! Tot op heden heb ik na het versturen van mijn mail nog steeds geen reactie ontvangen van FEVER!!!

Dommage qu’il n’y ait pas d’intégration d’Apple wallet ou même de possibilité d’ajout au calendrier des événements

Trop d’e-mail Trop de notification pour des demandes d’informations non pertinentes à l’achat de billets ? Qu’avez-vous à faire de mon genre ou de ma date de naissance pour acheter des billets d’exposition ? À fuir Si je peux passer par une autre plateforme pour des billets je supprime celle -ci immédiatement Impossible de se désabonner Je porte pleine plainte auprès de l’APD, de test achats et du SPF économie pour non respect du RGPD

Les événements sont intéressants, mais le spam juste insupportable.

J'ai acheté des billets via le web et constaté que Feverup ignore totalement la réglementation européenne en matière de consentement: - demande votre e-mail pour vous envoyer les billets et crée un compte basé sur cet e-mail sans vous vous le demander ou vous en informer au préalable, - envoie directement des e-mails marketing dans avoir demandé ou reçu votre consentement libre et explicite pour se faire, ce qui est illégal, - ces e-mails marketing ne contiennent aucun lien de desinscription, ce qui est aussi illégal. J'ai du installer l'app juste pour supprimer ce compte dont je ne voulais pas, car il n'y a pas moyen de le supprimer via le web. Société qui n'a visiblement que faire du respect des lois et des clients...

Après installation, se lance et permet de voir mon ticket. Après l’avoir fermé, je relance l’application qui reste figée sur l’écran noir avec Fever écrit en blanc. Obligé de désinstaller et réinstaller pour toujours un seul usage.

Quite straight forward… didn’t get my tickets ?

Mon achat concerne l’expérience « Do you remember » à Bruxelles ce 23/02/2024. Nous avions pris 2 places avec un prix de 40€/personne. Sur le chemin, un feu se déclare sur notre ligne de métro (indépendant de notre volonté). Nous sommes donc arrivé en retard, porte close pour rentrer à l’événement. Nous réussissons à joindre un des collaborateurs qui nous transmet qu’il ne sera pas possible d’assister à la séance suivante. Une demande de report pour une date ultérieure ou un remboursement est donc faite. Comptez sur la rapidité du retour par mail (qui vaut l’étoile donnée) MAIS aucunement sur des modalités qui soient un minimum flexibles. Organisation qui est établie pour sucrer les participants et qui n’est pas du tout commerciale. Vous n’aurez aucun geste commercial ou de la compréhension venant de leur part. Bien dommage pour un collectif qui veut travailler dans l’événementiel et qui ne vise visiblement que le rendement.

Application très mal conçue, on peut facilement acheter des tickets sans se rendre compte de la date et l’heure et les tickets ne sont pas modifiables ou remboursables. Mieux vaut acheter le jour même sur place. La plupart du temps à Bruxelles, y a tjrs de le place et les évents sont rarement sold out. Donc l’appli est complètement inutile

I bought a VIP package through the app. 3 days before the event I got an email that the ticket was wrongfully cancelled and i received a voucher for a new ticket. When I tried to book a new VIP package it was not available. So I had to book a cheaper ticket. The remaining amount was not returned. After a lot of emails they made a new voucher for the remaining amount. This voucher is only for the same (finished) event.